OneNote не удается синхронизировать записные книжки, если у вас недостаточно места в хранилище, а размер записных книжек, хранящихся в OneDrive, составляет 2 ГБ.
Чтобы устранить эту проблему, сначала проверьте, хранится ли записная книжка на OneDrive /SharePoint или на локальном компьютере.
OneDrive илиSharePoint
Если записная книжка хранится в OneDrive или SharePoint:
-
Убедитесь, что размер записной книжки не превышает ограничение в 2 ГБ. Перейдите к расположению файла и щелкните правой кнопкой мыши, чтобы отобразить свойства файла.
-
Проверьте, сколько места осталось для вашей учетной записи Майкрософт или рабочей или учебной учетной записи, перейдя на веб-сайт OneDrive и проверив хранилище в левом нижнем углу.Войти
Ваш компьютер
Записные книжки, хранящиеся в OneDrive или SharePoint, также кэшируются локально на компьютере. Если на компьютере не работает место на диске, также может появиться ошибка.
-
Перейдите в папку C:\Users\[username]\AppData\Local\Microsoft\OneNote\16.0\cache и удалите старые файлы, которые больше не нужны.
-
Сбросьте OneNote, выбрав Параметры > Приложения > Установленные приложения и выполнив поиск По запросу OneNote. Выберите Дополнительные параметры, а затем — Восстановить и сбросить.
См. также
Дополнительные сведения
Домашние пользователи. Перейдите в раздел Контактная служба поддержки Майкрософт, введите свою проблему и нажмите кнопку Получить справку. Если вам по-прежнему нужна помощь, выберитеОбратитесь в службу поддержки, чтобы получить наилучший вариант поддержки.
Бизнес-пользователи. Обратитесь к SharePoint или ИТ-администратору вашей организации, чтобы устранить проблему.
