Перейти к основному контенту
Поддержка
Войдите с помощью учетной записи Майкрософт
Войдите или создайте учетную запись.
Здравствуйте,
Выберите другую учетную запись.
У вас несколько учетных записей
Выберите учетную запись, с помощью которой нужно войти.

При добавлении видеоклипов, изображений и аудиофайлов в проект редактирования видео Clipchamp временно сохраняет копии этих файлов в кэше браузера или в папке temp на компьютере.

Если кэш был очищен или эти временные рабочие файлы были удалены по какой-либо другой причине (например, недостаточно места в кэше или при нехватке памяти), Clipchamp может попросить вас найти их еще раз при повторном открытии видео. 

Обратите внимание, что в личной версии Clipchamp вы можете избежать поиска файлов в будущем с помощью функции резервного копирования содержимого. Вы также можете снизить риск того, что браузер вытеснит файлы мультимедиа из кэша, закрыв другие вкладки браузера и приложения на компьютере, чтобы освободить дополнительную память.

Если вы используете Clipchamp для рабочих учетных записей, файлы мультимедиа автоматически отправляются в папку Assets (в папке проекта Clipchamp в OneDrive/SharePoint), и лучше сохранить их там, если вам будет предложено найти их. Если файлы находятся в этой папке, Clipchamp может получить их автоматически. Если вы перемещаете их, вам может быть предложено найти их.

Другой вариант, который может помочь, заключается в уменьшении размера видеофайлов, которые вы редактируете, сжимая исходные видео, а затем используя небольшие версии файлов в Clipchamp. Небольшие файлы занимают меньше места в памяти и снижают вероятность того, что кэш браузера или временная папка будут слишком заполнены.

Поиск файлов 

1. Чтобы восстановить файлы в видео, нажмите кнопку Найти ресурс в окне предварительного просмотра видео. 

Изображение редактора Clipchamp с отсутствующим или не расположенным файлом мультимедиа

2. В появившемся окне выберите Найти папку. 

3. В окне поиска файлов найдите папку с исходными файлами и нажмите кнопку Отправить , чтобы снова подключить их к проекту.

4. Подтвердите, что вы хотите отправить файлы.

5. Вы также можете выбрать поиск файлов по отдельности, если вы не хотите отправлять всю папку. Просто выберите файл в списке.

6. Затем найдите файл на компьютере и нажмите кнопку Отправить.

7. Повторяйте этот процесс, пока не будут обнаружены все файлы. Размещенные файлы будут автоматически добавлены в библиотеку мультимедиа, и они будут отображаться в временная шкала, если они были там раньше.

8. После того как все файлы будут обнаружены, окно автоматически закроется, и вы сможете снова редактировать видео. Если вы хотите вернуться в редактор без поиска всех файлов, выберите return в редактор в нижней части окна.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы использовали в проекте материалы и аудиоматериалы, вам не нужно будет находить эти фондовые активы. Они всегда доступны в Интернете.

Что делать, если не удается найти файлы?

Clipchamp является быстрым и частным, так как по умолчанию не передает видео, изображения или музыкальные файлы в интернет-расположение для обработки. В Clipchamp для личных учетных записей ваши файлы всегда остаются на компьютере, если только вы не решили создать резервную копию в Интернете с помощью нашей функции резервного копирования содержимого.

В рабочей версии Clipchamp файлы мультимедиа хранятся в папке Assets проекта в OneDrive или SharePoint и загружаются на компьютер оттуда, если локальный кэш браузера вытеснил локальные копии. Если вы удалили файлы из папки Assets , вам потребуется найти копии в другом месте, в противном случае невозможно продолжить редактирование проекта.

Это означает, что вы должны хранить исходные файлы, и если вы потеряли их, мы не можем получить их для вас. Если вы удалили их, мы рекомендуем извлечь файлы из исходного источника (например, многие смартфоны хранят резервные копии удаленных видео в течение определенного количества дней).

Проблемы с поиском файлов

Если вы добавили неподдерживаемый тип файла, это иногда может вызвать проблемы при поиске файлов. В этом случае рекомендуется перезагрузить страницу или выйти из Clipchamp и снова войти в систему, а затем попытаться повторно открыть проект.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?
После нажатия кнопки "Отправить" ваш отзыв будет использован для улучшения продуктов и служб Майкрософт. Эти данные будут доступны для сбора ИТ-администратору. Заявление о конфиденциальности.

Спасибо за ваш отзыв!

×