В этой статье описывается проблема, устраняемая средством устранения неполадок, действия, которые он делает для их устранения, а также условия, которые могут привести к его запуску. Дополнительные сведения об устранении неполадок см. в разделе Обеспечение бесперебойной работы устройства с помощью рекомендуемых средств поиска и устранения неполадок.
Какую проблему решает это средство устранения неполадок?
Некоторые пользователи не могут войти вMicrosoft 365 классических приложений. К ним относятся: Teams, Outlook, OneDrive для бизнеса, Excel, PowerPoint и Word. Дополнительные сведения см. по этой ссылке:
Как средство устранения неполадок устраняет проблему?
Средство устранения неполадок проверяет, отсутствует ли пакет Microsoft.AAD.BrokerPlugin. Если это так, пакет устанавливается.
Когда средство устранения неполадок запускается?
Это средство устранения неполадок автоматически запускается на устройствах с номерами SKU Enterprise и Pro Microsoft 365 Desktop, в которых, по обнаружению майкрософт, отсутствует пакет Microsoft.AAD.BrokerPlugin. Устройства проверка для соответствующих средства устранения неполадок один раз в день.
Средство устранения неполадок не может быть запущено вручную. Чтобы устранить эту проблему вручную, ознакомьтесь со следующими статьями:
Не удается войти в классические приложения Microsoft 365 — Документация Майкрософт
Как проверка, если средство устранения неполадок запущено на устройстве?
Проверьте журнал устранения неполадок, чтобы узнать, запущено ли это средство устранения неполадок на вашем устройстве, выбрав Запуск > параметры > Обновление & > безопасности > устранение неполадок > просмотр журнала устранения неполадок на Windows 10 или Запуск > параметров > системный > Устранение неполадок > журнал рекомендуемых средств устранения неполадок в Windows 11 и ищете следующее:
Средство устранения неполадок с доступом к рабочим или учебным заведениям Автоматическое восстановление системных файлов и параметров для устранения проблемы на устройстве
