Contact Microsoft Support. Find solutions to common problems, or get help from a support agent.

Microsoft 提供的支持类型取决于你拨打电话的产品，以及你的产品是家用还是企业用。 它还可能取决于你是否需要有关 OneDrive 或 Outlook.com 等服务问题的帮助，或是需要有关 Windows 的帮助，但你没有现有的 Microsoft 365 订阅。 详细了解 哪些产品适用于家庭或企业。

Need help with an XBOX console, an XBOX game or XBOX network? Find out how to get in touch with us.

在 XBOX 購買時會跳出錯誤訊息或錯誤代碼，或是對在 XBOX 上使用 VPN 有疑問？ 了解它們代表的意義。

Support for Office 2021 has ended on October 13, 2026. Learn more about your options for Office.

The type of support Microsoft provides depends on the product you're calling about and if you have a product for home or for business use. It can also depend on if you want help for an issue with a service like OneDrive or Outlook.com, or help with Windows, but you don't have an existing Microsoft 365 subscription. Learn more about which products are included for home or for business.

Learn how to sign in to Office or Microsoft 365 from a desktop application or your web browser.

对于 Windows 电脑上安装的 Microsoft 365 或 Office 应用： 如果尚未使用 Microsoft 365 或 Office 文件或文档，请打开 Word 或 Excel 等应用，然后打开现有文件，或创建一个新文件。 如果使用 Outlook) ，请选择“ 文件> 帐户 (或 Office 帐户 ”。 如果尚未登录，单击“ 登录 ”。 在“登录”窗口，键入用于 Office 的 ...

Microsoft 提供的支援類型取決於您撥打電話的產品，以及您是否擁有家用或商務用產品。 這也可能取決於您是否需要 OneDrive 或 Outlook.com 等服務問題的說明，或 Windows 方面的說明，但您沒有現有的 Microsoft 365 訂閱。 深入了解 哪些產品包含家用或商務用。

在许多任务中，你的 Microsoft 帐户可替代产品密钥，例如激活 Microsoft 365 和重新安装 Microsoft 365。 有关 Microsoft 365 产品密钥的常见问题 查看以下部分，确定是否需要 Microsoft 365 产品密钥，并了解密钥的用途（如果已有）。