V systéme Windows sa prázdna obrazovka, ktorá sa pre svoj vzhľad často označuje ako čierna obrazovka, môže spôsobiť niekoľko príčin. Bez ohľadu na to, či ide o spustenie systému, po prihlásení alebo po aktualizácii, táto príručka vám pomôže určiť príčinu a vyriešiť problém.
Poznámka
Chybové hlásenia na čiernej obrazovke, ako napríklad "V zariadení sa vyskytol problém a je potrebné ho reštartovať", nájdete v téme Riešenie problémov s neočakávaným reštartovaním a chybami kódu zastavenia Windowsu. Ak máte zariadenie Surface, pozrite si tému Surface sa nezapne alebo nespustí.
V týchto situáciách sa vo Windowse môže zobraziť prázdna obrazovka:
- Prázdna obrazovka s kurzorom: Často je to spôsobené preťažením procesu Windowsu alebo problémom s ovládačom.
- Prázdna obrazovka pri prihlásení: Môže to byť dôsledkom nesprávnej konfigurácie výstupu zobrazenia alebo poškodených používateľských profilov.
- Po aktualizácii prázdna obrazovka: Často sa spájajú s nekompatibilnými ovládačmi alebo neúplnými aktualizáciami.
- Prázdna obrazovka s blikajúcim kurzorom: Je to spôsobené tým, že UEIF (alebo BIOS) nedokáže nájsť spúšťacie zariadenie.
Tu je niekoľko základných krokov, ktoré môžete vyskúšať na vyriešenie problémov s prázdnou obrazovkou vo Windowse:
- Skontrolujte pripojenia: Uistite sa, že zariadenie je úplne nabité a/alebo zapojené do elektrickej siete. Ak používate externý monitor, skontrolujte, či je monitor pripojený, zapojený do elektrickej siete a zapnutý.
- Prebudenie obrazovky: Stlačte klávesy Windows + Ctrl + Shift + B na resetovanie ovládača grafiky. V úspešnom prípade by ste mali počuť pípnutie alebo blikať obrazovku.
- Kontrola režimu zobrazenia:Stlačte kombináciu klávesov Windows + P, potom znova ťuknite na kláves P a stlačením klávesu Enter môžete prechádzať režimami zobrazenia (napr. Iba obrazovka počítača, duplikát, rozšírenie)
- Stlačte kombináciu klávesov Ctrl + Alt + Del: Ak sa zobrazí obrazovka zabezpečenia, skúste spustiť Správcu úloh a reštartovať Windows Prieskumníka.
- Vykonajte vynútený reštart: Uvoľnite tlačidlo napájania na 20 sekúnd.
Tu je pokročilejší podrobný postup na riešenie problémov s prázdnou obrazovkou vo Windowse:
1. Skontrolujte hardvérové pripojenia
- Skontrolujte, či sú všetky káble (HDMI, DisplayPort, VGA) bezpečne pripojené.
- Vylúčte problémy s hardvérom pomocou iného monitora alebo kábla.
- Ak používate prenosný počítač, odpojte externé obrazovky a periférne zariadenia
2. Zavedenie systému v núdzovom režime (ak obrazovka zostáva prázdna)
- Vynútené vypnutie počítača podržaním tlačidla napájania na 10 sekúnd.
- Tento postup opakujte 2 až 3 krát, kým Windows neprejde do režimu obnovenia.
- Prejdite na položku Riešenie problémov s > rozšírenými možnosťami > Reštart a > nastavenia spustenia.
- Stlačením klávesu F5 spustite núdzový režim s použitím siete.
3. Aktualizácia alebo vrátenie zmien ovládačov grafickej karty
- V núdzovom režime otvorte Správca zariadení.
- Rozbaľte položku Grafické adaptéry, kliknite pravým tlačidlom myši na svoj grafický procesor a vyberte položku Aktualizovať ovládač.
- Ak sa problém začal vyskytovať po aktualizácii, namiesto toho vyberte možnosť Vrátiť zmeny ovládača
4. Reštartujte Windows Prieskumníka (ak sa zobrazuje kurzor na prázdnej obrazovke)
- Stlačením kombinácie klávesov Ctrl + Shift + Esc otvorte Správcu úloh.
- Vyhľadajte Windows Prieskumníka, kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte položku Reštartovať.
- Ak sa nezobrazuje, prejdite na položku Súbor > Spustiť novú úlohu, zadajte explorer.exea stlačte kláves Enter
5. Vykonajte obnovenie systému (ak sa problém vyskytol nedávno)
- Spustite systém v núdzovom režime alebo režime obnovenia.
- Prejdite na tému Riešenie problémov > s rozšírenými možnosťami > Obnovenie systému.
- Výber bodu obnovenia z obdobia spred výskytu problému