Riešenie problémov s pripojením ku komunitám v Bezplatná aplikácia Microsoft Teams

Ak máte problémy pripojiť sa ku komunite v Bezplatná aplikácia Microsoft Teams, existuje niekoľko tipov, ktoré vám môžu pomôcť s týmto problémom.

Pre používateľov Androidu s pracovným a osobným profilom v telefóne

Ak máte aplikáciu Teams nainštalovanú v pracovnom profile v telefóne, ale nie v osobnom profile, ťuknite na prepojenie na pripojenie, keď ste vo svojom pracovnom profile. Potom vyberte buď Získať aplikáciu Teams, alebo Pripojiť sa ku komunite. Ak to nepomôže, vyskúšajte nasledujúce kroky.

Z pracovného profilu:

1. Skopírujte prijaté prepojenie na pripojenie a prilepte ho do prehliadača.
2. Potom ťuknite na položku Pripojiť sa ku komunite. Aplikácia Teams by sa mala otvoriť a umožniť vám pripojiť sa ku komunite. Týmto sa pridá aj osobné konto do aplikácie Teams vo vašom pracovnom profile. Ak to nie je možné z dôvodu obmedzení IT, postupujte podľa nižšie uvedených krokov pre osobný profil.

Z osobného profilu:

1. Na prepojení na pripojenie ťuknite na položku Získať aplikáciu Teams a nainštalujte aplikáciu Teams.
2. Ťuknite na položku Pripojiť sa ku komunite. Ak už máte aplikáciu Teams nainštalovanú v pracovnom profile, znova sa nainštaluje do vášho osobného profilu.

Ak máte aplikáciu Teams nainštalovanú v osobnom konte v telefóne, ale nie v pracovnom profile, odporúčame vám pripojiť sa ku komunite nasledujúcim spôsobom:

1. Skopírujte prijaté prepojenie na pripojenie ku komunite a zo svojho osobného profilu ho prilepte do prehliadača.
2. Ťuknite na položku Pripojiť sa ku komunite a aplikácia Teams by sa mala otvoriť a umožniť vám pripojiť sa ku komunite.

Pripojenie ku komunite z inej aplikácie

Ak sa pokúšate pripojiť ku komunite v aplikácii Teams pomocou prepojenia, ktoré sa zdieľalo v rámci inej aplikácie, ako je napríklad aplikácia na výmenu správ, platforma sociálnych médií alebo prehliadač tretej strany, prepojenie sa nemusí otvoriť správne. Môže sa to stať vtedy, keď aplikácia nepodporuje priame otváranie prepojení v aplikácii Microsoft Teams.

Ak chcete tento problém obísť, môžete vykonať tieto kroky:

• Skopírujte prepojenie na pripojenie z aplikácie
• Otvorte webový prehliadač, napríklad Microsoft Edge, Chrome alebo Safari
• Prilepte prepojenie do panela s adresou v prehliadači a ťuknite na položku Enter
• Podľa pokynov sa pripojte ku komunite v aplikácii Microsoft Teams

Kontaktujte nás

Ak potrebujete ďalšiu pomoc, obráťte sa na podporu alebo položte otázku v komunite používateľov služby Microsoft Teams.