Pomoc s opätovným pou ívanie telefónnych čísel v konte Microsoft

Ak sa pri pridávaní telefónneho čísla do konta zobrazila správa "Toto telefónne číslo už bolo prijaté", znamená to, že telefónne číslo je už priradené k inému kontu Microsoft.

Ak vlastníte obe kontá, môžete také telefónne číslo preniesť.

1. Prihláste sa do konta s telefónnym číslom, ktoré chcete premiestniť.

2. Vedľa telefónneho čísla, ktoré sa má preniesť, vyberte položku Odstrániť.

   Poznámka: Telefónne číslo môžete odstrániť iba vtedy, ak máte v konte iné meno používateľa. Odporúčame v konte mať minimálne dve ďalšie formy kontaktu.

3. Odhláste sa.

4. Prihláste sa do konta, ku ktorému chcete pridať telefónne číslo.

5. Ak chcete pridať číslo do konta, vyberte položku Pridať telefónne číslo .

Ak sa pri pokuse o vytvorenie nového konta Microsoft zobrazí hlásenie [telefónne číslo] je už kontom Microsoft, znamená to, že zadané telefónne číslo je už priradené k inému kontu Microsoft. 

• Ak je vaše telefónne číslo priradené k inmu kontu Microsoft a chcete ho priradiť k novému kontu Microsoft, vyberte v správe možnosť Zaregistrovať sa a podľa pokynov ho odstráňte z existujúceho konta a presuňte ho do nového konta.

• Ak je telefónne číslo priradené k inému kontu Microsoft, ktoré vlastníte, môžete na prihlásenie použiť svoje telefónne číslo, pretože už ide o konto Microsoft. V správe vyberte položku Prihlásiť sa a postupujte podľa pokynov.

Ak sa pri pokuse o pridanie čísla ako alias alebo ako iné meno používateľa zobrazí hlásenie "Všimli sme si, že [telefónne číslo] sa už používa na prihlásenie do [iného čísla]", znamená to, že zadané telefónne číslo je už priradené k inému kontu Microsoft. 

• Ak vaše telefónne číslo už je aliasom iného konta Microsoft, ktoré vlastníte, môžete sa prihlásiť pomocou svojho telefónneho čísla, pretože už ide o konto Microsoft.
  
  Ak sa chcete prihlásiť bez pridania ďalšieho telefónneho čísla, vyberte položku Pokračovať .

  Poznámka: Niektoré produkty a služby spoločnosti Microsoft vyžadujú telefónne číslo, takže ak je to možné, mali by ste vybrať iné číslo na priradenie ku kontu.

• Ak je vaše telefónne číslo aliasom iného konta a chcete ho priradiť ku kontu Microsoft, vyberte položku Číslo prenosu a postupujte podľa pokynov.

• Ak sa možnosť prenosu nezobrazuje, je to spôsobené tým, že telefónne číslo sa nedávno použilo v inom konte Microsoft. Vyberte položku Zmeniť číslo a vyberte iné číslo, ktoré chcete priradiť ku kontu. Ak máte nové telefónne číslo, skúste to znova po 30 dňoch a zobrazí sa možnosť Prenos.

V záujme ochrany údajov sa telefónne číslo dá pridať len do jedného konta Microsoft.

Ak sa teda po prihlásení do aplikácie od spoločnosti Microsoft zobrazí hlásenie s otázkou, či chcete Zmeniť číslo, znamená to, že toto číslo už je priradené k inému kontu a budete sa musieť rozhodnúť, ako chcete pokračovať.

Môžete sa to stať v týchto prípadoch:

• V minulosti ste už vytvorili konto Microsoft s týmto číslom, ale zabudli ste naň.

• Niekto z členov vašej rodiny už používa toto telefónne číslo s vlastným kontom.

• Toto je vaše nové telefónne číslo. Keďže mobilní operátori môžu po 30 dňoch znova použiť telefónne čísla, je možné, že predchádzajúci vlastník tohto čísla ho už mal priradené k svojmu kontu Microsoft.

Keďže číslo bolo pridané len nedávno do druhého konta, jedinou možnosťou je použiť iné číslo mobilného telefónu.

Vaša možnosť

Ak chcete tento problém vyriešiť, výberom položky Zmeniť číslo môžete pridať iné mobilné číslo.

Ak chcete pridať iné telefónne číslo, ktoré sa má použiť s touto aplikáciou, použite možnosť Zmeniť, aby ste mali prístup k všetkým funkciám aplikácie.

Ak vyberiete možnosť Zmeniť číslo, vrátite sa späť na obrazovku zadávania telefónneho čísla, kde môžete vybrať iné číslo mobilného telefónu, ktoré sa má použiť s touto aplikáciou.