Zaplatenie za predplatné od spoločnosti Microsoft po termíne splatnosti

Ak nemôžete uskutočniť nákup, môže to byť spôsobené tým, že platnosť kreditnej karty uplynula a máte predplatné, ktoré je po termíne splatnosti.

Zaplatenie predplatného po termíne splatnosti:

1. Prihláste sa do služieb & predplatné pomocou konta Microsoft na stránke account.microsoft.com/services.
   Prihlásiť sa

2. Ak sa nemôžete prihlásiť, skúste vyriešiť problémy s kontom Microsoft.

3. V zozname vyhľadajte svoje predplatné po termíne a vyberte možnosť Zaplatiť. Uistite sa, že ste sa prihlásili pomocou konta Microsoft priradeného k predplatnému, ktoré je po splatnosti.

4. Skontrolujte spôsob platby. V prípade potreby môžete svoj spôsob úhrady aktualizovať (ak uplynula platnosť kreditnej karty, PayPal alebo inej online platobnej služby, aktualizovať ju s novým dátumom uplynutia platnosti) alebo pridať nový spôsob úhrady (ak vaša možnosť platenia nie je platná alebo ju chcete zmeniť, pridajte nový spôsob platby). Ďalšie pomoc nájdete v téme Zmena spôsobu platby v konte Microsoft.

5. Po nastavení spôsobu platby vykonajte platbu výberom položky Ďalej.

   Poznámky: 

   • Darčekové poukazy, poukazy na predplatné ani zostatok konta Microsoft nie je možné použiť na úhradu predplatného po dátume splatnosti.

   • Ak sa po otvorení Word, Excelu alebo inej aplikácie balíka Office zobrazí oznámenie o zakúpení, obnovení alebo opätovnej aktivácii predplatného na Microsoft 365, budete musieť vykonať kroky, aby ste mohli Office naďalej používať. Keď otvorím aplikáciu služby Microsoft 365, zobrazí sa upozornenie Na predplatné.