Existuje zoznam typov vstupných súborov, ktoré editor videa Clipchamp podporuje. Patria sem videosúbory, obrázky a zvukové súbory.
Ak sa zobrazí chybové hlásenie, že vstupný súbor nie je podporovaný, keď ho pridáte do nášho videoeditora a ide o videosúbor, obrázok alebo zvukový súbor, môže to znamenať, že je vo formáte, ktorý Clipchamp nedokáže rozpoznať.
Môže to tiež znamenať, že sa pri pridávaní vyskytla chyba, preto vám ako prvý krok odporúčame obnoviť prehliadač a skúsiť súbor znova pridať do projektu Clipchamp.
Ak sa opätovným načítaním problém nevyrieši a súbor sa stále nerozpozná, skúste problematický súbor skonvertovať a pridať výslednú novú verziu súboru do Clipchamp, aby ste zistili, či to pomôže.
- V prípade videosúboru môžete použiť video konvertor. Pri vyhľadávaní výrazu "video konvertor" online sú k dispozícii bezplatné aplikácie. Po konverzii zdrojového videa na MP4* pridajte výsledný nový video súbor v aplikácii Clipchamp.
- Súbor s obrázkom môžete otvoriť v počítačovej aplikácii Fotografie a uložiť ho ako nový súbor JPG alebo PNG, ktorý potom môžete pridať do svojho projektu Clipchamp.
- V prípade zvukových súborov sú k dispozícii bezplatné aplikácie na konvertovanie zvuku, ktoré môžete vyhľadať online. Odporúčame konverziu do formátu MP3 alebo OGG.
Ak váš súbor stále nefunguje (a je uvedený ako podporovaný typ súboru), môže byť poškodený, nečitateľný alebo môže ísť o iný problém. Ďalšie tipy na riešenie problémov nájdete v návrhoch v: Čo robiť, ak sa váš projekt alebo položky Clipchamp nenačítavajú.
Ak používate Clipchamp pre osobné účty (na rozdiel od Clipchamp pre pracovné a školské účty) a ste ochotní zdieľať svoj súbor s nami, môžete tiež kontaktovať náš tím podpory prostredníctvom chatu v Clipchamp, aby sme mohli ďalej skúmať.
*Upozorňujeme, že aj keď je pôvodný videosúbor vo formáte MP4, jeho konverzia môže pomôcť, pretože pri konverzii sa často aktualizujú video a/alebo zvukové kodeky použité v súbore MP4. To môže viesť k tomu, že Clipchamp rozpozná novú verziu súboru. MP4 je formát kontajnera pre videá, a preto môže obsahovať kombináciu rôznych videokodekov a zvukových kodekov, v ktorých je súbor kódovaný. Väčšina z nich nespôsobí problémy, no v niektorých prípadoch môže pomôcť a v týchto prípadoch môže pomôcť skonvertovanie videosúboru.