Tento článok popisuje, čo robiť, keď:
- Files pridávate do Clipchamp videa Projekt úprav videa sa načítava pomaly
- Konkrétny súbor sa vôbec nenačíta (môže sa zobraziť smutná tvár alebo nemenné percento načítania)
- Celý projekt úprav alebo všetky súbory sa po opätovnom otvorení nenačítajú (môže sa stať, že sa zaseknete pri hlásení Načítava sa položky)
Okrem krokov na riešenie problémov navrhovaných nižšie môže pomôcť pri načítaní mediálnych aktív a projektov ďalší článok: Uistite sa, že Clipchamp funguje dobre.
Pomalé načítavanie mediálnych súborov
Keď pridáte médiá do projektu úprav, môže sa zobraziť symbol načítania a percento:
Ak je vstupný súbor podporovaným typom súboru, tento symbol zmizne po krátkom čase po načítaní položiek.
Ak je vstupný súbor nepodporovaným typom súboru, Clipchamp ho skonvertuje na pozadí, aby ste ho mohli použiť v projekte úprav. Tento krok konverzie môže chvíľu trvať v závislosti od veľkosti a rozlíšenia súboru, procesora počítača, grafickej karty a pamäte. Je to preto, že niektoré časti spracovania sa vykonávajú lokálne vo vašom zariadení.
Ak načítavanie vôbec nepokračuje, je možné, že sa spracovanie médií zaseklo. Ak používate Clipchamp týmto spôsobom, skúste znova načítať stránku editora videa alebo počítačovú aplikáciu Clipchamp. Po opätovnom načítaní skúste znova pridať ten istý súbor. Ak to nepomôže, prečítajte si ďalšie návrhy.
Mediálne súbory sa vôbec nenačítavajú
Ak sa po pridaní videí do projektu úprav tieto súbory nebudú sprístupniť v knižnici médií na ľavej strane a zdá sa, že sa zasekli s percentuálnym indikátorom, ktorý sa zobrazuje na ich miniatúre, skúste tieto videá previesť na MP4 pomocou nástroja na prevod videa mimo Clipchamp. Potom uložte skonvertované nové MP4 a pridajte tieto nové súbory do projektu Clipchamp namiesto pôvodných videí.
Dôvodom tohto návrhu je, že je možné, že je problém s vašimi pôvodnými video súbormi a ich konverzia na MP4, aj keď už sú vo formáte MP4, môže v mnohých prípadoch pomôcť. Konverzia môže zmeniť video a audio kodeky použité v súbore MP4 a urobiť ho čitateľným v aplikáciách, ako je Clipchamp.
Clipchamp podporuje typy vstupných súborov uvedené v nasledujúcom článku: Aké typy vstupných súborov podporuje Clipchamp?
Projekt úprav sa vôbec nenačítava
Keď otvoríte existujúci projekt Clipchamp, niekedy sa zobrazí správa o načítaní a musíte počkať na načítanie projektu.
Ak toto hlásenie po krátkom čase nezmizne a nemôžete získať prístup k projektu, vyskúšajte nasledujúce kroky:
1. možnosť: Obnovenie stránky
Stlačte kláves Ctrl & F5 (funguje to aj v počítačovej aplikácii Clipchamp), kliknite pravým tlačidlom myši na > položku Znova načítať alebo pomocou tlačidla Znova načítať v prehliadači znova načítajte kartu Clipchamp v ktorej je otvorená. V mnohých prípadoch to môže vyriešiť problém a mediálne zdroje sa začnú načítavať, najmä ak sa tento problém vyskytne pri prvom otvorení projektu.
Pri prístupe k aplikácii Clipchamp a pokuse o opätovné načítanie sa uistite, že je vaše internetové pripojenie (WiFi) aktívne.
2. možnosť: Opätovné otvorenie projektu
Prejdite späť na stránku prehľadu, kde sú uvedené všetky video projekty, znova načítajte túto stránku a potom znova otvorte projekt úprav, ktorý sa pôvodne nenačítal.
Možnosť č. 3. Uvoľnenie pamäte a kontrola miesta na disku
Ak v počítači nie je dostatok pamäte/pamäte RAM, niekedy to môže viesť k nesprávnemu spusteniu projektov úprav. Preto skúste zavrieť iné karty a aplikácie prehliadača a uvoľniť tak pamäť v zariadení.
Okrem toho sa uistite, že je dostatok voľného miesta na internej jednotke počítača, ktorá je potrebná na dočasné projektové súbory a miesto počas fázy spracovania a exportu videa v Clipchamp.
Ak máte v počítači málo miesta na disku, môže to narušiť správne načítanie projektov úprav v Clipchamp. Dostupné voľné miesto by malo byť väčšie než veľkosť videosúborov, ktoré používate v projekte.
4. možnosť: Zakázanie rozšírení prehliadača
Niekedy môžu rozšírenia prehliadača Chrome alebo Edge rušiť Clipchamp, ak ich máte nainštalované. Videli sme prípady, keď prekladové doplnky, rozšírenia ochrany osobných údajov alebo blokovanie reklám bránili správnemu načítaniu Clipchamp.
Preto skúste vypnúť rozšírenia prehliadača, potom znova načítajte Clipchamp a skontrolujte, či sa projekt a mediálne zdroje načítavajú správne.
Možnosť č. 5. Odhláste sa, vymažte vyrovnávaciu pamäť a reštartujte prehliadač
Ak vyššie uvedené kroky nefungujú, môžete skúsiť aj tieto návrhy. Uistite sa, že máte stále k dispozícii pôvodné mediálne súbory (video, zvukové a obrázkové súbory, ktoré ste pridali do projektu úprav) mimo Clipchamp, pretože keď potom projekt znova otvoríte, možno ich budete musieť znova prepojiť.
- Postupujte podľa krokov v tomto článku podpory pre Edge alebo v tomto článku podpory Chrome o vymazaní položiek z vyrovnávacej pamäte prehliadača.
- Uistite sa, že ste pre časový rozsah vybrali "Celý čas" a vyberte "Obrázky a súbory vo vyrovnávacej pamäti". Nie je potrebné vymazať žiadne ďalšie údaje prehľadávania.
- Po vykonaní pokynov zadajte chrome://restart alebo edge://restart do panela s adresou prehliadača a stlačte kláves Enter.
- Po reštartovaní Chromu/Edgeu znova otvorte projekt Clipchamp.
Možnosť č. 6. Čistenie údajov webových lokalít (rozšírené)
Ďalšou možnosťou, ktorú môžete vyskúšať, je odstrániť údaje lokality vo vývojárskych nástrojoch prehliadača Chrome alebo Edge a potom znova načítať stránku Clipchamp. Výsledkom je, že sa všetky súbory na úpravu a spracovanie videa vymažú, potom znova načítajú, čo môže viesť k správnemu opätovnému otvoreniu projektov.
Dôležité
Skôr než budete pokračovať, uistite sa, že máte pôvodné mediálne súbory (video, zvukové a obrazové súbory, ktoré ste pridali do projektu úprav) dostupné mimo videoeditora Clipchamp, pretože ak nemáte povolené zálohovanie obsahu, možno ich budete musieť znova prepojiť. Zálohovanie obsahu je k dispozícii v prémiovom pláne Clipchamp pre osobné účty. V pracovnej verzii aplikácie Clipchamp sa mediálne súbory ukladajú do vášho konta OneDrive a Clipchamp ich odtiaľ automaticky načíta.
Postup je rovnaký v prehliadačoch Microsoft Edge aj Chrome. Niektoré z nasledujúcich snímok obrazovky sú preto vytvorené v Chrome, iné v Edgei.
- Vyberte ikonu ponuky s tromi bodkami vedľa panela s adresou prehliadača.
- Vyberte položku ĎalšienástrojeVývojárske> nástroje.
- Vyberte kartu Aplikácia v hornej časti a potom vyberte kartu Ukladací priestor v zozname, ktorý sa zobrazí na ľavej strane.
- Vyberte položku Vymazať údaje lokality.
- Nakoniec obnovte stránku Clipchamp a znova otvorte projekt úprav.
Dĺžka hardvéru a projektu
Ak žiadny z vyššie uvedených návrhov nepomôže, zvážte otvorenie projektu úprav v inom počítači alebo rozdelenie dlhšieho projektu na niekoľko kratších.
Spracovanie, ktoré prebieha pri úprave, načítavaní mediálnych súborov a exporte dokončeného projektu, môže byť náročné na výpočty a môže priviesť počítač na svoje limity v závislosti od dĺžky, formátu, množstva a veľkosti mediálnych súborov, ktoré pridávate do projektu Clipchamp, a množstva voľnej pamäte, typu grafickej karty a procesora, ktorý má vaše zariadenie k dispozícii.
Dostupná pamäť/pamäť RAM by mala byť aspoň 8 GB (16 GB alebo viac je lepšie) a váš počítač by mal byť 64-bitový počítač so 64-bitovým operačným systémom a 64-bitovou verziou prehliadačov Edge alebo Chrome.
Grafická karta je ďalším dôležitým faktorom a mala by ísť o najnovší model.
Na disku počítača by mal byť dostatok voľného miesta, ktoré je potrebné na dočasné súbory vo fáze spracovania a exportu videa. Dostupné voľné miesto by malo byť väčšie než veľkosť videosúborov, ktoré používate v projekte.
Ak pracujete so starším počítačom, ktorý nespĺňa tieto požiadavky, editor môže fungovať aj naďalej, môžu sa však vyskytnúť problémy ako pomalý výkon, mrznutie a zlyhania a lepšie výsledky by ste dosiahli v inom počítači.
Prípadne môžete skúsiť rozdeliť dlhší projekt úprav na niekoľko kratších a otestovať, či sa kratšie projekty načítavajú správne. Pozrite si tému: Vytváranie rôznych verzií projektu.