"Systém Windows nemôže získať prístup k zadaným zariadením, cesta alebo súbor" chyba pri pokuse o inštaláciu, aktualizáciu alebo spustenie programu alebo súboru

Vzťahuje sa na: Windows 7 EnterpriseWindows 7 Home BasicWindows 7 Home Premium

Príznaky


Pri pokuse o inštaláciu, aktualizáciu alebo spustenie programu alebo súboru sa zobrazí nasledujúce chybové hlásenie:
Chyba: systém Windows nemôže získať prístup k zadaným zariadením, ceste alebo súboru. Pravdepodobne nemáte príslušné povolenie na prístup k položke

Riešenie


Ak chcete vyriešiť tento problém, postupujte podľa krokov v nižšie uvedených metód počnúc metódou 1, ak táto metóda nevyrieši problém naďalej ďalší postup.

Metóda 1: Skontrolujte povolenie súboru alebo priečinka

Poznámka: Uistite sa, že ste správcom alebo ste súčasťou skupiny Domain Admins, ak ste v doméne.Povolenia sú pravidlá spojené so súbormi, ktoré určujú, či máte prístup k súboru a čo s ním môžete robiť. Ak chcete skontrolovať povolenie súboru alebo priečinka, postupujte nasledovne:
  1. Kliknite pravým tlačidlom myši na súbor alebo priečinok a potom vyberte položku Vlastnosti.
  2. Vyberte kartu zabezpečenie .
  3. V časti názvy skupín alebo mená používateľovkliknite na svoje meno a zobrazia sa povolenia, ktoré máte. (Screen shot pre tento krok je uvedené nižšie).
    The screen shot for this step
  4. Vyberte Upraviť, a potom začiarknite políčko pre povolenia, ktoré potrebujete, a potom kliknite na tlačidlo OK. (Screen shot pre tento krok je uvedené nižšie).
    The screen shot for this step
Ďalšie informácie o povoleniach nájdete v téme čo sú povolenia?.

Metóda 2: Skontrolujte umiestnenie súboru

Táto chyba sa môže zobrazovať, ak sa odkaz alebo inštalácia pokúša získať prístup k umiestneniu, ktoré momentálne nie je k dispozícii, ako je napríklad sieťová alebo vymeniteľná jednotka. Skontrolujte cestu k súboru, ktorý systém Windows nemôže získať prístup a uistite sa, že umiestnenie je prístupný. (Screen shot pre tento krok je uvedené nižšie).
The screen shot for this step

Metóda 3: Uistite sa, že súbor nebol premiestnený alebo odstránený

Túto chybu môžete zobraziť aj v prípade, že súbor bol premiestnený alebo odstránený. Prejdite na umiestnenie súboru a uistite sa, že súbor je v tomto umiestnení.

Metóda 4: obnoviť odkaz na kontrolu korupcie

Táto chyba sa môže zobraziť aj v prípade, že odkaz alebo iný typ súboru je poškodený. Môžete skontrolovať korupcie v klávesové skratky tým, že obnoví odkaz. Ak to chcete urobiť, pozrite si Vytvorenie alebo odstránenie odkazu.Ak aplikácia alebo iný typ súboru je poškodený, môže byť potrebné opraviť aplikáciu na vyriešenie problému.

Metóda 5: odblokovanie súboru

V niektorých prípadoch môže byť súbor blokovaný systémom Windows. Skontrolujte vlastnosti súboru, môže byť Poznámka: Tento súbor pochádza z iného počítača a môže byť blokovaný na ochranu počítača skontrolovať a odblokovať súbor, postupujte nasledovne:
  1. Kliknite pravým tlačidlom myši na blokovaný súbor a potom vyberte položku Vlastnosti.
  2. Na karte Všeobecné vyberte položku odblokovať , ak je táto možnosť k dispozícii.

Metóda 6: Skontrolujte, či váš antivírusový softvér blokuje súbor

Môžete skontrolovať, či váš antivírusový softvér blokuje súbor dočasne vypnúť, a potom sa snaží otvoriť súbor. Ak máte dočasne zakázať antivírusový softvér, mali by ste ho znova zapnúť hneď, ako budete hotoví. Ak ste pripojení na internet, kým je antivírusový softvér vypnutý, počítač je zraniteľný voči útokom.Dôležité: Vypnutím antivírusového softvéru alebo zmenou nastavení sa môže počítač zraniť voči vírusovým, podvodným alebo škodlivým útokom. Spoločnosť Microsoft neodporúča zakázať antivírusový softvér alebo zmeniť nastavenia.  Ak máte dočasne zakázať antivírusový softvér, mali by ste ho znova zapnúť hneď, ako budete hotoví. Použite toto riešenie na vlastné riziko. Ak chcete dočasne vypnúť antivírusový softvér, pozrite si Vypnutie antivírusového softvéru

Príčina


Tento problém sa môže vyskytnúť, ak v počítači existujú niektoré z nasledujúcich scenárov.
  • Nemáte povolenia pre súbor alebo umiestnenie súboru.
  • Súbor sa nachádza na umiestnení, ktoré nie je momentálne dostupné ako sieťové umiestnenie alebo externý disk, ktorý nie je momentálne pripojený k počítaču.
  • Súbor bol premiestnený alebo odstránený.
  • Súbor alebo odkaz je poškodený.
  • Súbor môže byť blokovaný systémom Windows.
  • Antivírusový softvér môže blokovať súbor.

Ďalšie informácie


Ďalšie informácie o chybách pri prístupe k súborom alebo priečinkom v systéme Windows nájdete v téme "prístup odmietnutý" alebo iné chyby pri prístupe alebo práci so súbormi a priečinkami v systéme Windows