Udalosť ID 9877 s kódom chyby "0x80041606" pri používaní Outlooku v režime online na vyhľadávanie kľúčových slov v Exchange serveri 2010

Príznaky

Zvážte nasledujúci scenár. Na základe predvoleného nastavenia je pre databázu poštových schránok v prostredí Microsoft Exchange Server 2010 zapnutá služba Exchange Search. Používate Microsoft Outlook v režime online na vyhľadávanie poštovej schránky pre kľúčové slovo alebo frázu, ktorá obsahuje jedno písmeno alebo jednu číslicu. V tomto scenári sa zobrazí nasledujúce chybové hlásenie aj napriek tomu, že v poštovej schránke sú zhodné kľúčové slová:

Nenašli sa žiadne zhody prekľúčové slovo. Okrem toho sa v denníku aplikácie zapíše nasledujúca udalosť:

Poznámka: 0x80041606 = QUERY_E_TOOCOMPLEX

Príčina

Tento problém sa vyskytuje, pretože vyhľadávanie na serveri Exchange obsahuje obmedzenie vyhľadávania s pevným kódom na 200 000 uzlov pre jedno vyhľadávanie znakov. Keď vyhľadávanie predpony prekročí tento limit, vyhľadávanie vráti QUERY_E_TOOCOMPLEX.Z tohto dôvodu je 0x80041606 prihlásený ako súčasť event ID 9877. Na základe predvoleného nastavenia sa všetky vyhľadávania, ktoré používajú režim Outlook online v prostredí Exchange 2010, vyhľadávajú predpony. Používanie jednotlivých číslic alebo písmen spôsobí, že systém bude vyhľadávať všetky čísla alebo slová, ktoré sa začínajú na jednu číslicu alebo písmeno v celej databáze poštovej schránky. Ak sa dosiahne predvolený limit uzlov 200 000, vyhľadávanie vráti chybu.Poznámka: Najbežnejší spôsob, ako dosiahnuť limit uzly 200 000 je vyhľadať slovo alebo slovné spojenie, ktoré obsahuje jednu číslicu alebo písmeno. K dispozícii sú aj ďalšie menej bežné príčiny, napríklad zadávanie veľmi zložitých vyhľadávaní s mnohými ANDs, ORS a nemajetných. Okrem toho zložitých kombinácií rozsahov dátumov a vyhľadávaných výrazov, veľa položiek v poliach Komu a z alebo kombinácia všetkých týchto skutočností môže spôsobiť, že sa dosiahne obmedzenie.

Riešenie

Ak chcete tento problém vyriešiť, nainštalujte nasledujúcu súhrnnú aktualizáciu:

2608646 Popis súhrnnej aktualizácie 6 pre Exchange Server 2010 Service Pack 1 Dôležité upozornenie: Táto časť, postup alebo úloha obsahuje kroky na vykonanie úprav v databáze Registry. Ak však databázu Registry upravíte nesprávne, môžu nastať vážne problémy. Preto dávajte pozor a postupujte presne podľa týchto krokov. Na dosiahnutie lepšej ochrany je vhodné pred úpravou databázu Registry zálohovať. To vám umožní obnoviť databázu Registry, ak sa vyskytnú problémy. Ďalšie informácie o zálohovaní a obnovení databázy Registry sa nachádzajú v nasledujúcom článku databázy Microsoft Knowledge Base:

322756 Zálohovanie a obnovovanie databázy Registry v systéme Windows Po nainštalovaní súhrnnej aktualizácie postupujte podľa týchto krokov na nastavenie maximálneho počtu uzlov obmedzenia dotazu na 1 000 000 (desatinné číslo):

1. Overte, koľko udalosti ID 9877 s udalosťami 0x80041606 v denníku aplikácií, ktoré ste prijali na konkrétnom poštovom serveri Exchange Server 2010 v priebehu minulého mesiaca, a vykonajte záznam čísla.

2. Kliknite na tlačidlo Štart , do poľa Spustiť vyhľadávanie zadajte výraz regedit a potom stlačte kláves ENTER.

3. Vyhľadajte nasledujúci kľúč databázy Registry a kliknite naň:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\ExchangeServer\v14\ExSearch

4. Kliknite na položku Upraviť, ukážte na položku novéa potom kliknite na položku kľúč.

5. Zadajte MaxRestrictionNodesa potom stlačte kláves ENTER.

6. V časti MaxRestrictionNodeskliknite na položku Upraviť, ukážte na položku novéa potom kliknite na položku hodnota DWORD.

7. Zadajte Serveslovné spojeniera potom stlačte kláves ENTER.

8. Položka databázy Registry by sa teraz mala podobať na nasledovné: HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\Microsoft\ExchangeServer\v14\ExSearch\MaxRestrictionNodes\Server

9. Kliknite na položku Upraviťa potom na položku Upraviť.

10. Do poľa údaj hodnoty zadajte 1000000 (desatinné číslo). Poznámka: Predvolená hodnota položky MaxRestrictionNodes\Server je 200000 (desatinné číslo) pred vykonaním akýchkoľvek zmien v databáze Registry.

11. Ukončite Editor databázy Registry.

Poznámky

• Po reštartovaní služby Microsoft Exchange Search Indexing sa v žiadosti o nasledujúce identifikácie udalostí vráťte do projektu:

  • Identifikácia 130 zlyhala pri konvertovaní identifikátora GUID MailboxDB prečítaného v časti databázy Registry MaxRestrictionNodes do identifikátora GUID

  • Identifikácia 131 zlyhala pri otvorení kľúča databázy Registry MaxRestrictionNodes

  • Identifikácia 132 zlyhala pri nastavovaní vlastnosti MaxRestrictionNodes v indexe

• Ak dostávate niektorú z týchto udalostí, možno ste zadali kľúč databázy Registry alebo hodnotu DWORD nesprávne. Prípadne nie ste správne zadali nový kľúč alebo hodnotu DWORD. Vykonajte potrebné opravy a potom reštartujte službu indexovania vyhľadávania na serveri Microsoft Exchange. Vyhľadajte všetky nové inštancie ID udalostí 130, 131 alebo 132.

• Skontrolujte denník aplikácie týždenný a mesačný, ktorý závisí od počtu ID udalosti 9877 s chybou 0x80041606 v denníku aplikácie.

• Ak stále dostávate značný počet týchto udalostí, môžete zvýšiť hodnotu postupne na 2000000 (desatinné číslo).

• Nezvýšte hodnotu za 2000000 (desatinné číslo), pretože to môže znížiť výkon servera.

• Ak ste zvýšili hodnotu na 2000000 (desatinné číslo) a stále dostávate niektoré z týchto udalostí týždenne alebo mesačne, toto je očakávané správanie. Toto správanie môže byť spôsobené používateľmi, ktorí vykonávajú veľmi zložité vyhľadávania (Ďalšie informácie nájdete v časti príznaky).

Stav

Spoločnosť Microsoft potvrdzuje, že ide o problém v produktoch spoločnosti Microsoft, ktoré sú uvedené v tomto článku v časti Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov.

Ďalšie informácie

Ďalšie informácie o službe Exchange Search nájdete na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:

Všeobecné informácie o službe Exchange SearchĎalšie informácie o tom, ako vypnúť alebo zapnúť vyhľadávanie na serveri Exchange, nájdete na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:

Všeobecné informácie o tom, ako vypnúť alebo zapnúť vyhľadávanie na serveri ExchangeĎalšie informácie o MaxRestrictionNodes položke nájdete na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:

Všeobecné informácie o položke MaxRestrictionNodes