Príznaky
Po použití súboru profil (.prf) alebo súbor (.msp) nakonfigurovať profil programu Outlook 2013 alebo Outlook 2010, nie je možné zobraziť váš Offline Address Preberaním a pri pokuse o prevzatie adresára Offline sa zobrazí nasledujúce chybové hlásenie:
Úloha "Outlook" ohlásila chybu (0x8007007A): "Neznáma chyba 0x8007007A".
Príčina
Tento problém sa vyskytuje, keď súbor .prf alebo .msp, ktorý sa používa na konfiguráciu programu Outlook vytvorený pomocou nástroja na prispôsobenie balíka Office (OCT) a bola vybratá možnosť Povoliť v režime offline , ale nie adresáru zadaná na uloženie súborov Offline adresára. Ďalšie informácie nájdete v časti Prispôsobenie profilov programu Outlook pomocou súboru profil programu Outlook (PRF). Skontrolovať adresáru OAB súboru, postupujte podľa krokov v časti riešenie.
Riešenie
Ak chcete vyriešiť tento problém, postupujte podľa krokov pre vašu verziu programu Outlook:
-
Office 2013 OCT, kliknite na položku Pridať kontá časti programu Outlook .
-
Pridanie alebo zmeniť konto nakonfigurovať, a kliknite na tlačidlo Ďalšie nastavenia.
-
V Režime s vyrovnávacou pamäťou kartu, vyberte možnosť Nastaviť režim Exchange s vyrovnávacou pamäťou , vyberte možnosť Použiť režim Exchange s vyrovnávacou pamäťou; a vybertemožnosť prispôsobiť umiestnenie pre súbory .ost a .oab .
-
Skontrolujte zadajte cestu adresára na ukladanie súborov adresára Offline .
Na vyriešenie tohto problému v programe Outlook 2013, použite jeden z nasledujúcich postupov zakázať možnosť alebo nastaviť správne:
-
Zadajte cestu adresára na ukladanie súborov adresára Offline textového poľa.
-
Zrušte začiarknutie políčka prispôsobiť umiestnenie pre súbory .ost a .oab .
-
Office 2010 OCT, kliknite na položku Pridať kontá časti programu Outlook .
-
Pridanie alebo zmeniť konto nakonfigurovať, a kliknite na tlačidlo Ďalšie nastavenia.
-
Na karte Exchange možnosť Povoliť použitie offline .
-
Skontrolujte zadajte cestu adresára na ukladanie súborov adresára Offline .
Na vyriešenie tohto problému v programe Outlook 2010, použite jeden z nasledujúcich postupov zakázať možnosť alebo nastaviť správne:
-
Zrušte začiarknutie políčka Povoliť použitie offline .
-
Zadajte cestu adresára na ukladanie súborov adresára Offline textového poľa.
Ďalšie informácie
Môžete opraviť .prf alebo súbor .msp pre program Outlook na odstránenie tohto problému v novom profile programu Outlook. Na vyriešenie tohto problému v profile programu Outlook 2013 alebo Outlook 2010 je nakonfigurovaný pomocou PRF alebo Extrahujte súbor bez použitia opraviť .prf .msp súboru, postupujte podľa KB3031401 0x8007007A chybu pri pokuse o prevzatie adresára Offline z dôvodu chýbajúce údaje databázy registry.
