Riešenie problémov reštartovať, po nainštalovaní súhrnnej aktualizácie 2919355 Windows 8.1 alebo Windows Server 2012 R2

Príznaky

Po inštalácii Update Rollup 2919355 (apríl 2014) pre systém Windows RT 8.1 Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 alebo po inštalácii niektorý z týchto systémov z média, ktoré obsahuje Táto Kumulatívna aktualizácia, nemôže reštartovať počítač, pretože počítač skúsenosti restart slučky.

Súhrnná aktualizácia 2919355 môžu byť nainštalované automaticky prostredníctvom Windows Update (WU) alebo prostredníctvom Windows Server Update Services (WSUS) vo vašom prostredí.

Počítače, ktoré spustiť z niektorých Controls Serial Attached SCSI (SAS) je ovplyvnený týmto problémom. To zahŕňa, ale nie je obmedzená na nasledovné ovládače radiča:

• Dell H200 PERC radič

• IBM x240 vstavaný radič LSI SAS2004 ROC

• Vstavaný ovládače LSI 2308

• LSI 9211 4i radiče

• LSI 9211 8i radiče

• LSI SAS 9211

• SuperMicro X10SL7-F základná doska

Ak je možnosť "Automaticky reštartuje" nastaviť správanie počítača po zlyhaní vypnuté, zobrazí nasledujúce chybové hlásenie Stop počas spustenia:

Ak radič pripojení údajov disku alebo práve pripojený, môže zapísať nasledovné hlásení ID udalostí v Zobrazovači udalostí:

Príčina

Tento problém sa vyskytuje, ak radič prijíma vyhradenie pamäte, ktorý začína na hranici 4 gigabajty (GB). V takom prípade sa nenačíta ovládača ukladacieho zariadenia. Preto systém nerozpozná zavádzacieho disku a vráti chybové hlásenie Stop, ktoré je spomenuté v časti "Príznaky".

Okrem toho ak radič pripojení údajov disku alebo práve pripojený, môže byť zaznamenaný udalosť správy, ktoré sú uvedené v časti "Príznaky".

Poznámka: Tento problém môže vždy nevyskytuje v tejto situácii. Tento problém ovplyvňuje proces spustenia počítača, poradie načítať ovládač a prideľovanie pamäte ovládača radiča pamäťových pri štarte.

Riešenie

Informácie o inštaláciiPrevzatie rýchlej opravy poskytuje aktualizáciu 2966870 riešenia problémov, ktoré sú uvedené v časti "Príznaky". Pred spustením inštalačného média Windows 8.1 Update alebo Windows Server 2012 R2 aktualizácie musíte aplikovať aktualizáciu 2966870 do inštalačného média. Na tento účel použite jeden z nasledujúcich postupov.

Poznámka: Popis systému v nasledujúcich krokoch prevziať inštalačné médiá a počítačov, ktoré sa používajú v tomto procese sa všetky 64-bitové počítače AMD64 architektúra. X86 alebo ARM architektúry, postupujte podľa týchto krokov, ale nahradiť všetky odkazy na "amd64" "x86 alebo"WOA"podľa potreby.

Metóda 1: Predinštalovať túto aktualizáciu do vlastnej USB inštalačné médiumTento postup použite, ak sú splnené nasledujúce podmienky:

• Plánujete nainštalovať operačný systém Windows z disku USB flash.

• Máte Windows 8.1 alebo Windows Server 2012 R2 operačný systém k dispozícii na inom počítači.

• Môžete použiť iný počítač manipulovať súbory na jednotku USB flash.

• Máte Windows 8.1 Update alebo Windows Server 2012 R2 aktualizácie dostupné zdrojové súbory.

Ak chcete použiť túto aktualizáciu do USB inštalačné médium na jednotku USB flash, postupujte nasledovne:

1. Na správne naformátovaná FAT32 USB flash disk, skopírujte celý obsah inštalačného média systému Windows, koreňový adresár.

2. Vytvorte priečinok s názvom C:\Bin.

3. Vytvorte priečinok s názvom C:\Bin\2966870.

4. Prevezmite si rýchlu opravu do priečinka C:\Bin\2966870.

5. Ak je rýchla oprava je spustiteľný súbor (.exe), musíte spustiť súbor na požadované súbory. Uistite sa, že súbory výpisu C:\Bin\2966870.

6. Medzi extrahovanými súbormi, vyhľadajte Windows8.1-KB2966870-x64.msu a premenujte ho Windows8.1-KB2966870-x64.msu.cab.

7. Dvakrát kliknite na Windows8.1-KB2966870-x64.msu.cab, a potom extrahovať súbor Windows8.1-K2966870-x64.cab do priečinka C:\Bin\2966870.
   
   Poznámka: Toto je súbor, ktorý sa bude aplikovať.

8. Vytvorte priečinok s názvom C:\Bin\Mount.

9. Vytvorte priečinok s názvom C:\Bin\MountRE.

10. Vytvorte priečinok s názvom C:\Bin\Scratch.

11. Inštalačné médium systému Windows 8.1 Update alebo Windows Server 2012 R2 Update vyhľadajte tieto súbory a potom skopírujte súbory C:\Bin:
    
    

    \Sources\Boot.wim
    \Sources\Install.wim

12. V počítači so systémom Windows 8.1 alebo so systémom Windows Server 2012 R2, otvorte príkazový riadok. Chcete urobiť, kliknite pravým tlačidlom myši na Spusteniea kliknite na tlačidlo Príkazový riadok (Admin)

13. Do príkazového riadka zadajte CD C:\Bina potom stlačte kláves Enter.

14. Pripojte prvý index Boot.wim. Vykonáte to spustiť príkaz Deployment Image Servicing and Management Nasadzovania príkazového riadka:
    
    

    dism /mount-wim /wimfile=boot.wim /index:1 /mountdir=Mount Poznámka: Tento príkaz môže chvíľu trvať až do konca.

15. Použiť rýchlu opravu do pripojeného obrazu WIM. Chcete urobiť, spustite príkaz DISM:
    
    

    dism /image:.\Mount /add-package /packagepath:C:\Bin\2966870\Windows8.1-KB2966870-x64.cab /scratchdir=scratch
    Poznámka: Tento príkaz môže chvíľu trvať až do konca.

16. Overte, či balík je pridaný. Urobiť, spustite príkaz DISM a skontrolujte výstup pre rýchlu opravu číslo, ktoré ste práve prídavný:
    
    

    dism /image:.\mount /get-packages

17. Odpojenie a potvrďte zmeny aktuálne pripojeného obrazu WIM. Chcete urobiť, spustite príkaz DISM:
    
    

    dism /unmount-image /mountdir:.\Mount /commit Poznámka: Tento príkaz môže chvíľu trvať až do konca.

18. Opakujte kroky 14 až 17 index 2 Boot.wim obrazu, okrem zmeny indexov v krok 14 1 2.

19. Do príkazového riadka nasledujúci príkaz DISM:
    
    

    dism /get-imageinfo /imagefile:C:\Bin\install.wim Poznámky

    • Sa zobrazí zoznam súborov, ktoré sú súčasťou WIM a ich priradené indexov.

    • Musíte pripojiť a použiť rýchlu opravu do indexy, ktoré chcete použiť. Ak používate viac ako jeden register, musíte použiť rýchlu opravu do viacerých indexov.

    Nasledujúci výstup zobrazuje príklad zoznamu, ktoré sa môžu zobraziť.
    
    Deployment Image Servicing and Management toolVersion: 6.3.9600.17031
    
    Details for image : C:\Bin\install.wim
    
    Index : 1
    Name : Windows Server 2012 R2 SERVERSTANDARDCORE
    Description : Windows Server 2012 R2 SERVERSTANDARDCORE
    Size : 6,897,618,255 bytes
    
    Index : 2
    Name : Windows Server 2012 R2 SERVERSTANDARD
    Description : Windows Server 2012 R2 SERVERSTANDARD
    Size : 12,069,723,893 bytes
    
    Index : 3
    Name : Windows Server 2012 R2 SERVERDATACENTERCORE
    Description : Windows Server 2012 R2 SERVERDATACENTERCORE
    Size : 6,876,269,628 bytes
    
    Index : 4
    Name : Windows Server 2012 R2 SERVERDATACENTER
    Description : Windows Server 2012 R2 SERVERDATACENTER
    Size : 12,066,707,039 bytes
    
    The operation completed successfully.
    

20. Pripojte register, ktorý chcete použiť na aktualizáciu. Chcete urobiť, spustite príkaz DISM:
    
    

    dism /mount-image /imagefile:C:\Bin\install.wim /index:# /mountdir:.\Mount Poznámky

    • V tomto príkaze nahraďte znak čísla (#) pomocou indexov zo zoznamu krok 19 zodpovedajúce indexu, ktoré sú inštalovanie.

    • Tento príkaz môže chvíľu trvať až do konca.

21. Nastaviť atribúty Winre.wim sa pripojiteľný. Urobiť, spustite nasledujúci príkaz:
    
    

    Attrib -s -h mount\windows\system32\recovery\winre.wim

22. Pripojte obraz systému Windows vnútri súbor Install.wim. Chcete urobiť, spustite príkaz DISM:
    
    

    dism /mount-image /imagefile:.\mount\Windows\System32\Recovery\winre.wim /index:1 /mountdir:.\MountRE

23. Aplikovať aktualizáciu do pripojeného obrazu WIM. Chcete urobiť, spustite príkaz DISM:
    
    

    dism /image:.\Mount /add-package /packagepath:C:\Bin\2966870\Windows8.1-KB2966870-x64.cab /scratchdir:.\scratch Poznámka: Tento príkaz môže chvíľu trvať až do konca.

24. Overte, či balík je pridaný spustením nasledujúceho príkazu Nasadzovania, a potom skontrolujte výstup pre rýchlu opravu číslo, ktoré ste práve prídavný:
    
    

    dism /image:.\mount /get-packages

25. Aplikovať aktualizáciu do pripojeného obrazu Winre.wim. Chcete urobiť, spustite príkaz DISM:
    
    

    dism /image:.\MountRE /add-package /packagepath:C:\Bin\2966870\Windows8.1-KB2966870-x64.cab /scratchdir:.\scratch Poznámka: Tento príkaz môže chvíľu trvať až do konca.

26. Overte, či balík je pridaný spustením nasledujúceho príkazu Nasadzovania, a potom skontrolujte výstup pre rýchlu opravu číslo, ktoré ste práve prídavný:
    
    

    dism /image:.\MountRE /get-packages

27. Odpojenie a potvrďte zmeny aktuálne pripojeného obrazu Winre.wim. Chcete urobiť, spustite príkaz DISM:
    
    

    dism /unmount-image /mountdir:.\MountRE /commit Poznámka: Tento príkaz môže chvíľu trvať až do konca.

28. Odpojenie a potvrďte zmeny aktuálne pripojeného obrazu WIM. Chcete urobiť, spustite príkaz DISM:
    
    

    dism /unmount-image /mountdir:.\Mount /commit Poznámka: Tento príkaz môže chvíľu trvať až do konca.

29. Opakujte kroky 20 až 28 pre každý index v kroku 19.

30. Skopírujte súbory aktualizované Boot.wim a Install.wim z priečinka C:\Bin \Sources priečinka na jednotku USB flash, ktorý sa aktuálne používa zdroj médií. Nahradenie existujúcej verzie týchto súborov v priečinku \Sources na jednotku USB flash.

Metóda 2: Predinštalovať túto aktualizáciu do vlastnej ISO inštalačné médiumTento postup použite, ak sú splnené nasledujúce podmienky:

• Plánujete nainštalovať operačný systém Windows vlastný obraz ISO alebo DVD.

• Máte Windows 8.1 alebo Windows Server 2012 R2 operačný systém k dispozícii na inom počítači.

• Počítač môžete manipulovať súbory.

• Máte Windows 8.1 Update alebo Windows Server 2012 R2 aktualizácie dostupné zdrojové súbory

Ak chcete použiť túto aktualizáciu do inštalačného média do obrazu ISO, postupujte nasledovne:

1. Prevzatie a inštalácia Windows Assessment and Deployment Kit (Windows ADK) Windows 8.1 Update z Microsoft Download Center.
   
   Poznámka: Táto súprava obsahuje nástroje, ktoré chcete vytvoriť obraz ISO, ktoré môžete použiť na pridanie inštalačné súbory na disk DVD.

2. Kroky 1 až 30 metódu 1, okrem nasledujúcich:

   • V kroku 1 namiesto kopírovania súborov na jednotku USB flash v kroku 1, skopírujte súbory do priečinka C:\Bin\Media.

   • V kroku 30, skopírujte súbory aktualizované Boot.wim a Install.wim c:\Bin\Media\Sources a nahraďte existujúce verzie súborov v tomto priečinku.

   
   
   Poznámka: Predvolene nástroj vyhľadá priečinok \Media.

3. Zobraziť Všetky aplikácie , kliknite pravým tlačidlom myši na nasadenie a zobrazovacie nástroje, a kliknite na položku Spustiť ako správca.

4. V otvorenom okne príkazového riadka, prejdite do nasledujúceho umiestnenia:
   
   

   C:\Program Files (x86) \Windows Kits\8.1\Assessment a nasadenie Kit\Deployment Tools\amd64\Oscdimg

5. Do príkazového riadka nasledujúci príkaz vytvoriť zavádzacie obraz ISO.
   
   Poznámka: Tento príkaz vytvára zavádzacieho disku Windows ISO obraz s názvom Vlastné Windows v priečinku C:\Bin.
   
   

   oscdimg -m -o -u2 -udfver102 -bootdata:2#p0,e,betfsboot.com#pEF,e,befisys.bin C:\Bin\media C:\Bin\Custom-Windows.iso

Alternatívne riešenie

Obnoviť z "no" spúšťania, keď sa vyskytne tento problém, skúste niektorú z nasledovných metód riešenia.

Metóda 1Skúste niekoľkokrát reštartovať počítač. V niektorých prípadoch je možné zaviesť desktop snaží procesu viackrát.

Metóda 2

1. Spustite počítač z Windows RT 8.1, Windows 8.1 alebo Windows Server 2012 R2, vyberte možnosť opravy počítača , kliknite na riešeniea kliknite na tlačidlo Príkazový riadok.
   
   Poznámka: Pre tento postup nezahŕňa médium, ktoré používate Update Rollup 2919355.

2. V príkazovom riadku spustite nasledujúci príkaz:
   
   

   Bcdedit /store <path of Boot Configuration Data (BCD)> /set {default} truncatememory 4294967296 Poznámka: Cesta súboru BCD je < písmeno >: \BOOT\BCD, v ktorom je písmeno jednotky oblasti systému. Tento príkaz pridá BCD súboru v Zavádzacom programe spustenia systému Windows s názvom truncatememory. Nový záznam bude mať formát 0x100000000 hodnotu. Spustite napríklad nasledujúci príkaz:
   
   

   C:\BOOT\BCD /store bcdedit/set {default}. truncatememory 4294967296

3. Reštartujte počítač. Teraz by mal spustiť počítač na pracovnej ploche.
   
   Poznámka: Ak sa počas inštalácie Update Rollup 2919355 čase výskytu problému, počítač bude pokračovať na dokončenie inštalácie aktualizácie. Po úspešnom spustení systému Windows odinštalovať 2919355 súhrnnú aktualizáciu.

4. Odstránenie možnosti spustenia truncatememory , spustite nasledujúci príkaz v príkazovom riadku:
   
   

   Bcdedit /deletevalue {default} truncatememory

5. Normálne spustite počítač.

Stav

Spoločnosť Microsoft potvrdila, že ide o problém v produktoch spoločnosti Microsoft, ktoré sú uvedené v časti Vzťahuje sa na.

Ďalšie informácie

Syntax vytvoriť, môžete spustiť v počítačoch s procesorom AMD64 UEFI, ako aj na starších počítačoch MBR, nájdete v nasledujúcom článku databázy Microsoft Knowledge Base:

947024 ako vytvoriť pre UEFI platformy Windows PE CD-ROM pre Windows Server 2008Ďalšie informácie o možnostiach príkazového riadka Oscdimg téme nasledujúce Microsoft TechNet:

Oscdimg možnosti príkazového riadka