Čo robiť, keď Microsoft Edge nefunguje

Počítač pravdepodobne nemá dostatok pamäte a nemôže načítať lokalitu, keď sú spustené aplikácie, rozšírenia a programy.

Uvoľnenie pamäte:

• Zatvorte všetky karty okrem tej, na ktorej sa zobrazuje chybové hlásenie.

• Zatvorte ostatné spustené aplikácie alebo programy.

• Pozastavte všetky sťahovania.

• Odinštalujte rozšírenia, ktoré nepotrebujete.

Na karte s chybami skúste zopakovať načítanie.

Vyberte položky Nastavenia a ďalšie možnosti  > Nastavenia  > Informácie o Microsoft Edge . Ak je k dispozícii aktualizácia, môžete ju použiť tu.

Ak používate Windows 10, pozrite si časť Manuálne spustenie kontroly v téme Zaistenie nepretržitej ochrany s programom Windows Zabezpečenie.
Windows 8/8.1
Windows 7
MacOS

Reštartujte počítač a potom stránku skúste znovu otvoriť v Microsoft Edgei.

Ak používate bezpečnostný softvér od iných výrobcov, napríklad Norton alebo McAfee, otvorte príslušnú aplikáciu a skontrolujte, či sú k dispozícii aktualizácie zabezpečenia, alebo navštívte webovú lokalitu spoločnosti a uistite sa, že váš softvér je aktuálny. 

1. Skontrolujte, či je prehliadač zatvorený a či máte práva správcu na svoje zariadenie. Ak je vo vašom zariadení prihlásených viacero používateľov, skontrolujte, či je Microsoft Edge zatvorený pre všetkých používateľov.

2. Prejdite na položky Štart > Nastavenia > Aplikácie > Aplikácie a súčasti.

3. V zozname aplikácií vyberte Microsoft Edge a potom vyberte položku Upraviť. Ak príkaz Upraviť nie je k dispozícii, je pravdepodobné, že vaša organizácia nainštalovala Microsoft Edge a spravuje ho za vás. Ak potrebujete pomoc, obráťte sa na správcu systému.

4. Keď sa zobrazí výzva Chcete tejto aplikácii povoliť vykonávanie zmien v zariadení?, vyberte možnosť Áno.

5. Skontrolujte, či ste pripojení na internet, a vyberte položku Opraviť. Oprava by nemala mať vplyv na údaje a nastavenia prehliadača.

Vyberte položky Nastavenia a ďalšie možnosti  > Nastavenia  > Informácie o Microsoft Edge . Ak je k dispozícii aktualizácia, môžete ju použiť tu.

Ak používate Windows 10, pozrite si časť Manuálne spustenie kontroly v téme Zaistenie nepretržitej ochrany s programom Windows Zabezpečenie.
Windows 8/8.1
Windows 7
MacOS

Reštartujte počítač a potom stránku skúste znovu otvoriť v Microsoft Edgei.

Ak používate bezpečnostný softvér od iných výrobcov, napríklad Norton alebo McAfee, otvorte príslušnú aplikáciu a skontrolujte, či sú k dispozícii aktualizácie zabezpečenia, alebo navštívte webovú lokalitu spoločnosti a uistite sa, že váš softvér je aktuálny. 

Váš prehliadač automaticky ukladá dočasné internetové súbory, aby sa stránky načítavali rýchlejšie. Vyčistenie vyrovnávacej pamäte niekedy vyrieši problémy so zobrazovaním stránky.

Ak môžete otvoriť Microsoft Edge, vyberte položky Nastavenia a ďalšie možnosti  > História  > Vymazať údaje prehľadávania. Pre položku Časový rozsah vyberte možnosť Celý čas, vyberte položky História prehľadávania a Obrázky a súbory vo vyrovnávacej pamäti a potom vyberte položku Vymazať.

Vyberte položky Nastavenia a ďalšie možnosti  > História  > Vymazať údaje prehľadávania. Pre položku Časový rozsah vyberte možnosť Celý čas, začiarknite všetky políčka a potom vyberte položku Vymazať.

Ak problém pretrváva, vyhľadajte odpovede a nahláste problémy. Vyberte položky Nastavenia a ďalšie možnosti > Pomocník a pripomienky  a potom vyberte položku Odoslať pripomienky .

Skúste otvoriť stránku v inom prehliadači. Ak sa neotvorí, môže ísť o problém so sieťou alebo samotnou webovou lokalitou.

Najprv skúste reštartovať modem a smerovač.

Ak to nepomôže, obráťte sa na vlastníka webovej lokality a informujte ho, že máte problémy s načítaním webovej stránky.

1. Skontrolujte, či je prehliadač zatvorený a či máte práva správcu na svoje zariadenie. Ak je vo vašom zariadení prihlásených viacero používateľov, skontrolujte, či je Microsoft Edge zatvorený pre všetkých používateľov.

2. Prejdite na položky Štart > Nastavenia > Aplikácie > Aplikácie a súčasti.

3. V zozname aplikácií vyberte Microsoft Edge a potom vyberte položku Upraviť. Ak príkaz Upraviť nie je k dispozícii, je pravdepodobné, že vaša organizácia nainštalovala Microsoft Edge a spravuje ho za vás. Ak potrebujete pomoc, obráťte sa na správcu systému.

4. Keď sa zobrazí výzva Chcete tejto aplikácii povoliť vykonávanie zmien v zariadení?, vyberte možnosť Áno.

5. Skontrolujte, či ste pripojení na internet, a vyberte položku Opraviť. Oprava by nemala mať vplyv na údaje a nastavenia prehliadača.

Program alebo proces, ktorý je momentálne spustený v počítači, môže spôsobovať problémy s Edgeom. Môžete reštartovať počítač a uvidíte, či sa problém odstránil.

Ak používate Windows 10, pozrite si časť Manuálne spustenie kontroly v téme Zaistenie nepretržitej ochrany s programom Windows Zabezpečenie.
Windows 8/8.1
Windows 7
MacOS

Ak používate bezpečnostný softvér od iných výrobcov, napríklad Norton alebo McAfee, otvorte príslušnú aplikáciu a skontrolujte, či sú k dispozícii aktualizácie zabezpečenia, alebo navštívte webovú lokalitu spoločnosti a uistite sa, že váš softvér je aktuálny. 

1. Skontrolujte, či je prehliadač zatvorený a či máte práva správcu na svoje zariadenie. Ak je vo vašom zariadení prihlásených viacero používateľov, skontrolujte, či je Microsoft Edge zatvorený pre všetkých používateľov.

2. Prejdite na položky Štart > Nastavenia > Aplikácie > Aplikácie a súčasti.

3. V zozname aplikácií vyberte Microsoft Edge a potom vyberte položku Upraviť. Ak príkaz Upraviť nie je k dispozícii, je pravdepodobné, že vaša organizácia nainštalovala Microsoft Edge a spravuje ho za vás. Ak potrebujete pomoc, obráťte sa na správcu systému.

4. Keď sa zobrazí výzva Chcete tejto aplikácii povoliť vykonávanie zmien v zariadení?, vyberte možnosť Áno.

5. Skontrolujte, či ste pripojení na internet, a vyberte položku Opraviť. Oprava by nemala mať vplyv na údaje a nastavenia prehliadača.