Pred inštaláciou novej pravej verzie balíka Office je potrebné odstrániť falšovanú verziu tak, že ju úplne odinštalujete. Pourite si nižšie uvedenú časť Odinštalovanie falšovanej verzie balíka Office..
Poznámka: Už ste nainštalovali pravý Office? Ak ste už nainštalovali pravú verziu, ale stále sa zobrazuje hlásenie Získajte pravú verziu balíka Office, môže to znamenať, že v zariadení sa stále nachádzajú stopy falšovanej verzie. Skontrolujte, či ste úplne odstránili falšovanú verziu pomocou podporného nástroja na odinštalovanie nižšie.
Odinštalovanie všetkých verzií balíka Office a inštalácia pravého balíka Office
Krok 1. Odinštalovanie falšovanej verzie balíka Office pomocou poradcu pri riešení problémov s odinštalovaním
Predtým než nainštalujete pravú verziu balíka Office nezabudnite najprv odinštalovať falšovanú verziu nasledovaním týchto krokov.
Poznámka: Ak ste už nainštalovali pravú verziu balíka Office, tento nástroj odinštaluje falšovanú aj pravú verziu. Po odinštalovaní musíte znova nainštalovať pravú verziu v kroku 2.
Ak chcete odinštalovať Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 alebo Office 2016 z PC s Windowsom, použite poradcu pri riešení problémov s odinštalovaním.
-
Výberom tlačidla nižšie spustite poradcu pri riešení problémov s odinštalovaním.
-
Ak sa zobrazí kontextové okno s informáciou, že táto lokalita sa pokúša otvoriť aplikáciu Získať pomoc, kliknite na položku Otvoriť.
-
Postupujte cez výzvy na zvyšných obrazovkách a po zobrazení výzvy reštartujte počítač.
Dôležité:
-
Poradca pri riešení problémov s odinštalovaním momentálne nemôže odinštalovať Office 2024.
-
Spustite poradcu pri riešení problémov v tom istom PC s Windowsom s produktom Microsoft 365 alebo Office, ktorý chcete odinštalovať.
-
Ak chcete spustiť poradcu pri riešení problémov, musíte mať Windows 10 alebo novšiu verziu.
Tip: Ak poradca pri riešení problémov s odinštalovaním balíka Microsoft 365 z počítača úplne neodinštaluje Microsoft 365 alebo Office, môžete skúsiť odinštalovať Office manuálne.
Krok 2. Získať pravú verziu balíka Office
Tip: Pre pomoc s inštaláciou si pozrite tému Stiahnutie a inštalácia alebo preinštalovanie služby Microsoft 365 alebo balíka Office 2019 v PC alebo Macu.
Po odinštalovaní falšovanej verzie balíka Office prejdite na odkaz www.office.coma vyberte položku Inštalácia balíka Office. Ak sa potrebujete prihlásiť, uistite sa, že používate rovnaké konto Microsoft, ktoré ste použili na nákup pravej verzie produktu balíka Office.
Spravovať pravú verziu balíka Office
Ak chcete spravovať novú pravú verziu produktu balíka Office, navštívte tabuľu konta Microsoft.
