Pred inštaláciou novej pravej verzie balíka Office je potrebné odstrániť falšovanú verziu tak, že ju úplne odinštalujete. Pourite si nižšie uvedenú časť Odinštalovanie falšovanej verzie balíka Office..
Poznámka: Už ste nainštalovali pravý Office? Ak ste už nainštalovali pravú verziu, ale stále sa zobrazuje hlásenie Získajte pravú verziu balíka Office, môže to znamenať, že v zariadení sa stále nachádzajú stopy falšovanej verzie. Skontrolujte, či ste úplne odstránili falšovanú verziu pomocou podporného nástroja na odinštalovanie nižšie.
Odinštalovanie všetkých verzií balíka Office a inštalácia pravého balíka Office
Krok 1. Odinštalujte falšované verzie balíka Office pomocou nástroja na odinštalovanie
Predtým než nainštalujete pravú verziu balíka Office nezabudnite najprv odinštalovať falšovanú verziu nasledovaním týchto krokov.
Poznámka: Ak ste už nainštalovali pravú verziu balíka Office, tento nástroj odinštaluje falšovanú aj pravú verziu. Po odinštalovaní musíte znova nainštalovať pravú verziu v kroku 2.
-
Kliknutím na tlačidlo nižšie stiahnite a nainštalujte nástroj na odinštalovanie balíka Office.
-
Postupujte podľa krokov nižšie a v závislosti od prehliadača si stiahnite nástroj na podporu odinštalovania.
Tip: Stiahnutie a inštalácia nástroja môže trvať niekoľko minút. Po dokončení inštalácie sa zobrazí okno Odinštalovanie produktov balíka Office.
Microsoft Edge alebo Chrome
-
V ľavom dolnom rohu kliknite pravým tlačidlom myši na súbor SetupProd_OffScrub.exe > Otvoriť.
Microsoft Edge (starší) alebo Internet Explorer
-
Výberom položky Spustiť v dolnej časti okna prehliadača otvorte súbor SetupProd_OffScrub.exe.
Firefox
-
V kontextovom okne vyberte položku Uložiť súbor a potom v pravom hornom rohu okna prehliadača vyberte šípku pre stiahnuté súbory a vyberte súbor SetupProd_OffScrub.exe.
-
-
Vyberte verziu, ktorú chcete odinštalovať, a potom vyberte položku Ďalej.
-
Postupujte cez zvyšné obrazovky a po zobrazení výzvy reštartujte počítač.
Po reštartovaní počítača sa nástroj na odinštalovanie automaticky znova otvorí a dokončí záverečné kroky procesu odinštalovania. Postupujte podľa zvyšných pokynov.
Tip: Ak nástroj na odinštalovanie balík Office z počítača úplne neodinštaluje, môžete skúsiť odinštalovať balík Office manuálne.
Krok 2. Získať pravú verziu balíka Office
Tip: Pre pomoc s inštaláciou si pozrite tému Stiahnutie a inštalácia alebo preinštalovanie služby Microsoft 365 alebo balíka Office 2019 v PC alebo Macu.
Po odinštalovaní falšovanej verzie balíka Office prejdite na odkaz www.office.coma vyberte položku Inštalácia balíka Office. Ak sa potrebujete prihlásiť, uistite sa, že používate rovnaké konto Microsoft, ktoré ste použili na nákup pravej verzie produktu balíka Office.
Spravovať pravú verziu balíka Office
Ak chcete spravovať novú pravú verziu produktu balíka Office, navštívte tabuľu konta Microsoft.
