Chráňte svoje e-mailové konto Outlook.com

Dôležité: Ak si myslíte, že vaše konto napadli hakeri, pozrite si tému Moje konto Outlook.com bolo napadnuté hakermi a postupujte podľa krokov na jeho obnovenie.

Či už dostávate prepojenia v e-mailových správach, ktoré vyzerajú, ako odoslané z vašej banky, ale nie je to tak, falošné oznámenia zo sociálnych sietí alebo škodlivé reklamy, pomôžeme vám vaše konto ochrániť. Sledujeme najnovšie podvody, takže vy už nemusíte. Aj keď vášmu kontu poskytujeme ochranu pred množstvom rôznych hrozieb, ponúkame aj niekoľko krokov, pomocou ktorých môžete svoje konto a osobné informácie zabezpečiť.

E-mail

Snímka obrazovky oznámenia s dôveryhodným odosielateľom.

Ak dostanete správu, ktorá vyzerá podozrivo alebo obsahuje prílohu, ktorú ste neočakávali, hľadajte ikonu dôveryhodných odosielateľov a hlavičku pošty. Ak sa táto ikona zobrazuje, e-mail môžete bez obáv otvoriť. Ak sa ikona dôveryhodných odosielateľov nezobrazuje, obráťte sa na odosielateľa a overte, či správu odoslal.

Snímka obrazovky žltého bezpečnostného pruhu v správe v Outlooku.

Ak sa v hornej časti správy zobrazí žltý bezpečnostný pruh, správa obsahuje blokované prílohy, obrázky alebo prepojenia na webové lokality. Pred stiahnutím akejkoľvek prílohy alebo obrázka alebo pred kliknutím na prepojenie sa uistite, že danému odosielateľovi dôverujete. Ďalším dobrým spôsobom, ako overiť prílohu, ktorú ste neočakávali, je napísať odosielateľovi e-mail a spýtať sa, či danú prílohu naozaj chcel poslať.

Snímka obrazovky červeného bezpečnostného pruhu v správe v Outlooku.

Červený bezpečnostný pruh znamená, že prijatá správa obsahuje, niečo, čo môže byť nebezpečné a služba Outlook.com to blokuje. Odporúčame tieto e-mailové správy neotvárať a odstrániť ich z priečinka doručenej pošty.

Keď pridáte adresu do zoznamu dôveryhodných odosielateľov, všetky správy, ktoré z tejto adresy dostanete, sa presunú priamo do priečinka Doručená pošta. Keď pridáte odosielateľa do zoznamu blokovaných odosielateľov, správy z tejto adresy sa budú odosielať do priečinka Nevyžiadaná pošta. Pozrite si téme Informácie o nevyžiadanej pošte a neoprávnenom získavaní údajov a Označenie e-mailu ako nevyžiadaného alebo blokovanie Outlook.com.

Prihlásenie

Ak nie je login.live.com súčasťou adresy URL, ktorá sa pri prihlásení zobrazí v paneli s adresou, môžete sa nachádzať na lokalite, ktorá neoprávnene získava údaje. Nezadávajte svoje heslo. Skúste reštartovať prehliadač a prejsť znova na lokalitu Outlook.com. Ak sa problém nevyrieši, skontrolujte, či sa v počítači nenachádza vírus.

Vaše konto

Silné heslo obsahuje písmená, čísla, interpunkčné znamienka a symboly. Vytvorte si silné jedinečné heslo pre lokalitu Outlook.com a pravidelne ho obmieňajte. Neodporúča sa používať rovnaké heslo pre iné služby.

Čo nemáte robiť

Čo máte robiť

Nepoužívajte rovnaké heslo pre rôzne kontá.

Nové heslo vytvorte tak, aby sa značne líšilo od prechádzajúcich.

Neobmieňajte rovnaké heslá.

Pravidelne si meňte heslo.

Nepoužívajte jedno slovo ako heslo.

Ako heslo použite slovné spojenie bez medzier medzi slovami.

Nepoužívajte ľahko zapamätateľné osobné údaje, ako napríklad svoje meno, mená členov rodiny, adresu či telefónne číslo.

Používajte ľahko zapamätateľnú vetu alebo slovné spojenie prerobené do reťazca začiatočných písmen slov, čísel či symbolov.

Nepoužívajte heslá ako „heslo“, „peniaze€€€“ či „12345678“.

Použite také heslo, ktoré neuhádnu ani ľudia, ktorí vás dobre poznajú (nepoužívajte mená, dátumy narodenia členov rodiny ani názov obľúbenej hudobnej skupiny).

Ak potrebujete zmeniť heslo, pozrite si tému Zmena hesla v službe Outlook.com.

Microsoft od vás nikdy nebude žiadať heslo prostredníctvom e-mailu, na e-maily požadujúce vaše osobné údaje teda nikdy neodpovedajte, ani keď sa vydávajú za e-maily zo služby Outlook.com alebo spoločnosti Microsoft.

Vďaka dvojstupňovým overeniu je prihlásenie hakerom náročnejšie, a to aj v prípade, že bude mať vaše heslo, pomôže vám to ochrániť vaše konto. Keď sa prihlásite zo zariadenia, ktoré nie je dôveryhodné, zobrazí sa výzva na zadanie bezpečnostného kódu. Ďalšie informácie nájdete v téme Použitie dvojstupňového overenia so Outlook.com.

Ak dostanete e-mail s oznámením o nezvyčajných aktivitách vo svojom konte, na stránke posledných aktivít na lokalite https://account.live.com/activity nájdete informácie o tom, kedy a kde bolo vaše konto https://account.live.com/activity. Ak si nie ste istí, či e-maily sú od spoločnosti Microsoft, pozrite si časť Rozpoznanie e-mailových správ, prepojení alebo telefonických hovorov neoprávneného získavania údajov. Obsahuje tipy, ktoré vám pomôžu zistiť, či e-mail je z legitímneho zdroja.

Pridanie bezpečnostných informácií do konta uľahčí obnovenie konta v prípade, že ho napadnú hakeri. Keďže tieto informácie pomáhajú chrániť vaše konto, je dobré pridať ich čo najviac.

Ak niekedy stratíte prístup k svojmu kontu, s druhou e-mailovou adresou a číslom mobilného telefónu vám prístup môžeme rýchlo obnoviť. Získajte ďalšie informácie o tom, prečo je dobré pridať do svojho konta bezpečnostné informácie.

Váš počítač

Väčšina operačných systémov poskytuje bezplatné aktualizácie softvéru, čím sa zabezpečí lepšie zabezpečenie a vyšší výkon. Keďže vďaka aktualizáciám je používanie počítača či telefónu bezpečnejšie, dôrazne odporúčame, aby ste si v počítači alebo v telefóne nastavili automatickú aktualizáciu.

Svoj počítač môžete chrániť pred vírusmi pomocou antivírusového programu a jeho pravidelnej aktualizácie.

Stále potrebujete pomoc?

Poznámka: Ak chcete získať technickú podporu, najskôr sa musíte prihlásiť. Ak sa nemôžete prihlásiť, prejdite na stránku Podpora pre konto.

Tlačidlo Fórum komunity Tlačidlo Kontaktovať podporu

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pripojiť k Microsoft insiderov chcú

Považujete poskytnuté informácie za užitočné?

Aká je podľa vás kvalita prekladu?
Čo sa vám páčilo a čo nie?

Ďakujem za vaše pripomienky!

×