Posledná aktualizácia: 9. januára 2024
PROBLÉM
Používatelia programu Outlook nemôžu premiestniť poštu do iných priečinkov. Pri pokuse o premiestnenie položky sa vráti nasledujúca chyba: Položky nie je možné premiestniť.
STAV: OPRAVENÉ
Tím Outlooku obmedzil tento problém, ktorý dočasne vyžaduje vypnutie riešenia pre Outlook sa spustí pomaly a prestane reagovať na úvodnej obrazovke, keď sa funkcia REST to MAPI neočakávane prepne. Od 4.1.24 sa zmena použije na všetky interné kanály balíka Office a externe pre kanály Beta a CC Preview. Od 5.1.24 sa zmena použije na aktuálny kanál balíka Office. Od 24. 1. 2024 sa zmena použila na mesačný podnikový kanál.
Ak sa vám začne zobrazovať predchádzajúci problém, pri ktorom sa Outlook spúšťa pomaly, použite na alternatívne riešenie kľúč databázy Registry RestUpdatesForCalendar DWORD:1 . Ďalšie informácie nájdete v téme Pomalé spustenie Outlooku a nereaguje na úvodnej obrazovke, keď sa neočakávane prepne rozhranie REST na rozhranie MAPI.
ALTERNATÍVNE RIEŠENIE:
Vyskúšajte alternatívne riešenia uvedené nižšie. Ak tieto kroky nefungujú a máte možnosť otvoriť žiadosť o In-App z Outlooku, urobte to (Pomocník, obráťte sa na oddelenie technickej podpory). Ak pracujete pre spoločnosť, ktorá má podnikové predplatné, obráťte sa na správcu nájomníkov a požiadajte ho o otvorenie žiadosti o podporu z portálu M365 Spravovanie Portal.
Ak chcete problém zmierniť, postupujte takto:
-
Skontrolujte, či je Outlook aktuálny, > konto Office > možnosti aktualizácie > Aktualizovať.
-
Reštartujte počítač. V niektorých prípadoch sa aktualizácie balíka Office alebo Windowsu ešte nepoužili.
-
Vytvorte nový profil v Outlooku. Ďalšie informácie nájdete v téme Vytvorenie outlookových profilov. Ak je to potrebné, ponechajte si aktuálny profil, na ktorý chcete prejsť späť.
Ak vyššie uvedené kroky problém nevyriešia, použite zatiaľ alternatívne riešenia uvedené nižšie:
-
Na premiestnenie položiek do iných priečinkov použite Outlook na webe (OWA).
-
V prípade pošty hosťovanej u tretích strán (IMAP/POP3) sa prihláste do webovej e-mailovej schránky a premiestnite položky do iných priečinkov.
Ďalšie zdroje informácií
Opýtajte sa odborníkov
Spojte sa s odborníkmi, diskutujte o novinkách v Outlooku a najvhodnejších postupoch a prečítajte si náš blog.
Získajte pomoc v komunite
Položte otázku zástupcom oddelenia podpory, odborníkom MVP, technikom a iným používateľom Outlooku a nájdite riešenia.
Navrhnite novú funkciu
Radi si prečítame vaše návrhy a pripomienky. Podeľte sa o svoje myšlienky. Váš názor nás zaujíma.
Pozrite tiež
Opravy alebo alternatívne riešenia nedávnych problémov v Outlooku pre PC
