Nie je možné priradiť, pretože kúpa z obchodu s aplikáciami už bola priradená k inému kontu Microsoft.
Predplatné, ktoré ste si zakúpili od spoločnosti Apple, je už priradené ku kontu Microsoft.
Predplatné sa priradí ku kontu Microsoft, ktoré ste použili na prihlásenie do aplikácie balíka Office, keď ste si predplatné zakúpili.
Vo väčšine prípadov sa tento problém vyskytuje pri zakúpení Microsoft 365 s osobným kontom Microsoft, ale potom sa prihláste pomocou iného osobného alebo pracovného konta Microsoft. Ak chcete riešiť problémy, vyskúšajte tieto kroky:
-
Odhláste sa z aplikácie balíka Office.
-
Prihláste sa s kontom Microsoft, ktoré ste presvedčení, že ste použili v čase nákupu.
-
Skúste vykonať kroky v tomto článku: obnovenie predchádzajúceho nákupu balíka Office pre Mac.
-
Ak problém pretrváva, obráťte sa na oddelenie technickej podpory spoločnosti Microsoft.
