Posledná aktualizácia: 31. marca 2025
PROBLÉM
Po nainštalovaní najnovších aktualizácií sa pri spustení Outlooku, Word alebo iných aplikácií balíka Office môže zobraziť jedna alebo viacero z nasledujúcich chýb:
-
Požadovaný pagelayout.dll súboru sa v ceste nenašiel. Znova nainštalujte Microsoft Outlook."
-
Požadovaný msls70.dll súboru sa v ceste nenašiel. Znova nainštalujte Microsoft Outlook."
STAV: OPRAVENÉ
Tím balíka Office vykonal zmenu vo verzii 2504 zostavy 18730.20000, aby pomohol problém zmierniť. Sledujte históriu aktualizácií dostupnosti zostáv, históriu aktualizácií pre Aplikácie Microsoft 365 (uvedenú podľa dátumu).
Tento problém sa môže vyskytnúť, keď sa verzia balíka Office nezhoduje s kanálom balíka Office. Tento problém sa môže vyskytnúť napríklad vtedy, ak sa nachádzate v mesačnom kanáli Enterprise, ale verzia aplikácie balíka Office je verzia aktuálneho kanála. Uistite sa, že kanál, v ktorom sa nachádzate, zodpovedá verzii zobrazenej pre daný kanál v časti História aktualizácií, História aktualizácií pre Aplikácie Microsoft 365 (uvedené podľa dátumu). Ak chcete zobraziť verziu balíka Office, otvorte Word a vyberte položku Súbor, Konto v časti Informácie o Word. Ak sa vyskytne nezhoda verzií, vyskytol sa problém s konfiguráciou nasadenia. Ak používate Intune, uistite sa, že verzia a zostava balíka Office v počítači používateľa zodpovedá kanálu a zostave, ktorú plánujete mať.
Bezprostredným riešením je prejsť do kanála, ktorý zodpovedá zostave balíka Office. Problém môže byť zmiernený odinštalovaním a preinštalovaním balíka Office. Ak potrebujete pomoc pri riešení problému, otvorte prípad podpory s tímom podpory nasadenia balíka Office.
Keď ste na opravenej zostave a problémy sa stále zobrazujú, zhromaždite denníky balíka Office a informácie o súbore nižšie a zdieľajte ich so svojim technikom podpory.
-
Zavrite všetky aplikácie balíka Office a potom uložte denníky v tomto adresári a pridajte ich do prípadu podpory:Denníky: %temp%/diagnostics.
-
Stiahnite si kolektor denníka nasadenia Aplikácie Microsoft 365 z Oficiálneho Centra sťahovania softvéru spoločnosti Microsoft. Po stiahnutí ho rozbaľte do priečinka, spustite ho a potom do prípadu podpory pridajte denníky zipsu,
-
Zaznamenajte snímku obrazovky s podrobnosťami o Word verzii. Prejdite do tohto priečinka: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16. Vyhľadajte Winword.exe, kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte položku Vlastnosti, potom vyberte položku Podrobnosti a vytvorte snímku obrazovky, ktorá sa pridá do prípadu podpory.
-
Zaznamenajte snímku obrazovky podrobností omsls70.dll a pagelayout.dll verzii v tom istom priečinku, ako je uvedené v kroku 3, a pridajte ich do prípadu podpory. V niektorých prípadoch nemusí byť verzia uvedená v zozname, ale stále chceme, aby sa tieto informácie zobrazovali. Ak súbory nie sú prítomné v tomto priečinku, je potrebné poznamenať, že v tomto prípade.
Ďalšie informácie o tomto probléme nájdete vo fóre odpovedí, kde sa väčšina používateľov opakuje msls70.dll chybe v Outlooku.
Ďalšie zdroje informácií
Ďalšie zdroje informácií
Opýtajte sa odborníkov
Spojte sa s odborníkmi, diskutujte o novinkách v Outlooku a najvhodnejších postupoch a prečítajte si náš blog.
Získajte pomoc v komunite
Položte otázku zástupcom oddelenia podpory, odborníkom MVP, technikom a iným používateľom Outlooku a nájdite riešenia.
Navrhnite novú funkciu
Radi si prečítame vaše návrhy a pripomienky. Podeľte sa o svoje myšlienky. Váš názor nás zaujíma.
Pozrite tiež
Opravy alebo alternatívne riešenia nedávnych problémov v Outlooku pre PC
