Tento článok je určený pre správcov Microsoft 365. Ak ste samostatný používateľ a publikovali ste na lokalite Docs.com svoje osobné dokumenty alebo súbory, pozrite si tému Zálohovanie osobného obsahu lokality Docs.com alebo tému Dôležité informácie o ukončení poskytovania služby Docs.com.
Tento článok bol naposledy aktualizovaný 25. júla 2017
Služba spoločnosti Microsoft Docs.com bude zrušená
Spoločnosť Microsoft ukončí službu Docs.com v piatok 15. decembra 2017 a týmto chceme odporučiť všetkým používateľom, aby čo najskôr premiestnili svoj existujúci obsah zo služby Docs.com na iné platformy určené na ukladanie a zdieľanie súborov, pretože po tomto dátume už nebude Docs.com k dispozícii.
Hoci lokalita Docs.com bude úplne offline až od decembra, možnosti používania niektorých funkcií sa budú počas najbližších týždňov zužovať. Pozrite si tému Dôležité informácie o ukončení poskytovania služby Docs.com, kde nájdete časovú os s konkrétnymi dátumami postupného obmedzovania rozsahu a funkcií služby.
Nižšie nájdete informácie týkajúce sa podrobných krokov pre automatickú migráciu obsahu vašej organizácie na lokalite Docs.com do iného ukladacieho priestoru súborov alebo služby zdieľania.
Čo sa stane s obsahom lokality Docs.com po jeho migrácii z lokality?
Obsah lokality Docs.com sa zmigruje do OneDrivu, nezmigrujú sa však žiadne onenotové poznámkové bloky, ktoré vaši používatelia predtým na lokalite Docs.com publikovali.
V konte OneDrive sa pre každého používateľa vytvorí špeciálny priečinok Docs.com, do ktorého sa uloží všetok migrovaný obsah z lokality Docs.com.
|
Typ obsahu |
Cieľ migrácie |
|
OneDrive.com |
|
Sway.com |
Upozornenie: Po migrácii obsahu používateľa na lokalite Docs.com bude jeho stránka na lokalite Docs.com iba na čítanie. Používatelia už nebudú môcť aktualizovať ani publikovať obsah na lokalite Docs.com, stále však budú môcť svoj obsah sťahovať alebo odstrániť konto Docs.com.
Ako spustiť migráciu obsahu lokalityDocs.com pre moju organizáciu?
Na to, aby automatická migrácia fungovala správne, musí mať vaša organizácia predplatné na OneDrive for Business a jednotliví používatelia musia mať zriadené kontá OneDrive.
Ak ešte nemáte, môžete si zvážiť zakúpenie predplatného na OneDrive for Businessalebo sa môžete rozhodnúť, či budete postupovať podľa alternatívneho procesu migrácie naznačeného ďalej v tomto článku.
Dôležité: Možnosť automatickej migrácie obsahu používateľov na lokalite Docs.com do OneDrivu bude k dispozícii len do 14. decembra 2017.
Po dokončení procesu budú všetky súbory a obsah zmigrované do kont OneDrive jednotlivých používateľov. Prepojenia na pôvodný obsah na lokalite Docs.com sa presmerujú do OneDrivu.
Automatickú migráciu spustíte nasledovne:
-
Na stránke Migrácia obsahu lokality Docs.com pre vašu organizáciu kliknite na položku Spustiť migráciu.
-
Podľa výziev overte oprávnenia vášho správcu nájomníkov a potom migráciu potvrďte.
Proces automatickej migrácie sa tým pre vašu organizáciu zapne. Vo väčšine prípadov by sa mal proces dokončiť približne do 48 hodín. Návratom na stránku Migrácia obsahu lokality Docs.com pre vašu organizáciu môžete kedykoľvek sledovať stav a výsledok procesu migrácie.
Tip: Ak chcete overiť používanie lokality Docs.com v nájomníkovi pred spustením automatickej migrácie, kliknite na položku Skontrolovať používateľov a dokumenty. Zobrazí sa zoznam všetkých používateľov lokality Docs.com, ako aj ich obsah.
Ako môžem migrovať obsah používateľa na lokalite Docs.com bez predplatného na OneDrive for Business?
Ak vaša organizácia nemá predplatné na OneDrive for Business, zvážte zakúpenie, ak chcete využiť automatické migráciu docs.com obsahu pre všetkých používateľov.
Ak chcete uskutočniť migráciu bez predplatného na OneDrive for Business, musíte pri migrácii obsahu z lokality Docs.com navigovať každého používateľa zvlášť.
Postupujte nasledovne:
-
Skontrolujte, či máte v organizácii službu Docs.com zapnutú. Podrobné informácie o využívaní služby nájdete v téme Spravovanie používania lokality Docs.com v organizácii.
-
Radiť každému z používateľov, aby sa prihlásili do svojho konta Docs.com s kontom organizácie a stiahli si ich obsah do služby ukladania alebo zdieľania podľa vlastného výberu. Ak sa chcete vyhnúť strate akýchkoľvek údajov, musí byť dokončená do 14. decembra 2017. Jednotliví používatelia sa môžu tiež rozhodnúť odstrániť vlastné kontá Docs.com a obsah kedykoľvek pred týmto dátumom.
Ako vyriešim prípadné zlyhanie migrácie obsahu?
Stav a výsledky procesu migrácie obsahu vašej organizácie môžete sledovať na stránke Migrácia obsahu lokality Docs.com pre vašu organizáciu. Na tejto stránke môžete sledovať, koľko používateľov migráciu úspešne dokončilo a koľko dokumentov bolo prenesených.
Ak chcete zobraziť chyby v dokumentoch alebo súboroch, kliknite na tlačidlo Zobraziť denník chýb. Otvorí sa zoznam súborov a ich chýb na samostatnej karte prehliadača. Nižšie uvádzame odporúčania pre každý typ chyby, ktorý sa môže vyskytnúť:
|
Typ zlyhania |
Odporúčané kroky |
|
OneDrive nie je nastavený |
Postupujte nasledovne:
Keď bude služba OneDrive for Business pre vašu organizáciu nastavená, kliknite na položku Opäť spustiť migráciu. |
|
Prekročený limit ukladacieho priestoru vo OneDrive |
Postupujte nasledovne:
Keď sa už prekročenie limitu ukladacieho priestoru nevyskytuje, kliknite na položku Opäť spustiť migráciu. |
|
Konto neexistuje |
Jedno alebo viacero kont poskytnutých organizáciou, ktoré sa so službou Docs.com používajú, už nie sú k dispozícii. Pre takéto kontá nie je možné automatickú migráciu vykonať. Akýkoľvek obsah, ktorý už bol predtým publikovaný, môžete stiahnuť alebo zálohovať pomocou možnosti Povoliť ostatným stiahnutie dokumentu na lokalite Docs.com. Ak pôvodný vlastník konta predtým sťahovanie neumožnil, nie je možné daný obsah zálohovať. |
|
Migrácia je už spustená |
Ak daný používateľ začal migráciu svojho obsahu do OneDrivu na vlastnú päsť a tento proces ešte nebol ukončený, automatickú migráciu pre tohto používateľa nie je možné spustiť. |
|
Neznáma chyba |
Aj dočasné problémy so sieťou môžu spôsobiť zlyhanie migrácie obsahu. Skúste znova kliknúť na tlačidlo Spustiť migráciu znova, prípadne môžete migráciu skúsiť spustiť znova až neskôr. Ak tento problém pretrváva, požiadajte ktoréhokoľvek používateľa, ktorého automatická migrácia sa nedá dokončiť, aby podľa nasledujúcich krokov v časti Migrácia osobného obsahu z lokality Docs.com spustil individuálnu migráciu svojho obsahu manuálne. |
Potrebujem ďalšiu pomoc
Ak si nie ste istí, čo je potrebné urobiť pred ukončením poskytovania služby Docs.com, alebo sa vyskytli problémy počas migrácie obsahu, kontaktujte nás na adrese docssupport@microsoft.com (po kliknutí na prepojenie možno bude potrebné udeliť prehliadaču povolenie na otvorenie vášho e-mailového klienta).
Ďakujeme a ceníme si, že využívate naše služby, a radi vám poskytneme ďalšiu pomoc v rámci tohto prechodu.
