Reproduktor alebo zvukové zariadenie, ktoré používate, nefunguje správne. Skontrolujte, či je zvukové zariadenie správne zapojené, a skontrolujte aj nastavenia hlasitosti v zariadení. Ak dôjde k fyzickému poškodeniu zariadenia alebo ak problém pretrváva aj po reštartovaní počítača, skúste použiť iné zariadenie. Okrem toho skontrolujte, či je zariadenie, ktoré používate, optimalizované pre komunikačný softvér Microsoft Lync 2010. Zoznam optimalizovaných zariadení nájdete v téme Telefóny a zariadenia pre Microsoft Lync.

Pred uskutočnením alebo prijatím ďalšieho hovoru skontrolujte, či reproduktor alebo zvukové zariadenie funguje, a skontrolujte kvalitu zvuku vykonaním skúšobného hovoru takto:

  1. V ľavom dolnom rohu hlavného okna Lyncu kliknite na ponuku zvukového zariadenia a potom kliknutím na položku Skontrolovať kvalitu hovoru uskutočnite skúšobný hovor a vypočujte si zvuk vybratého zariadenia.

MožnostiLyncu – Zvukové zariadenie_Skontrolovať kvalitu hovoru

Počas čakania na riešenie problému povoľte presmerovanie hovorov alebo súčasné zvonenie, aby sa prichádzajúce hovory smerovali na iný telefón a nezmeškali. Postup nastavenia presmerovania hovorov a súčasného zvonenia nájdete v téme Presmerovanie hovorov a súčasné zvonenie. Ak problém pretrváva, prepojte hovor na pevnú linku. Ak chcete prepojiť hovor, v okne konverzácie Lyncu kliknite na tlačidlo Prepojiť a vykonajte niektorý z týchto krokov:

  • Kliknite na niektoré z ďalších čísel (napríklad na číslo mobilného telefónu).

  • Kliknite na položku Iná osoba alebo číslo a v zobrazenom dialógovom okne zadajte telefónne číslo, na ktoré chcete hovor prepojiť, a potom kliknite na tlačidlo OK.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pripojiť sa k Microsoft Office Insiderom

Boli tieto informácie užitočné?

Aká je podľa vás jazyková kvalita textu?
Čo sa vám páčilo, prípadne čo nie?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

×