Potrebujete pomoc pri prihlasovaní do Skypu for Business?

Potrebujete pomoc pri prihlasovaní do počítača s Windowsom?

Kontrola prihlasovacej adresy

1. Skontrolujte formát prihlasovacej adresy. Malo by to vyzerať asi ako KatieJ@contoso.com. Uistite sa, že používate poverenia organizácie, nie názov Skype alebo konto Microsoft.

   Prihlasovacia adresa sa môže líšiť od formátu, ktorý používate na prihlásenie do siete svojej organizácie.

2. Môže sa zobraziť výzva na zadanie identifikácie používateľa aj prihlasovacej adresy. Vo väčšine organizácií sú tieto údaje totožné, môžete teda do oboch polí zadať svoju identifikáciu používateľa.

Znova zadajte heslo

Ak ste nedávno zmenili heslo, možno bude potrebné nové heslo znova zadať v Skype for Business. Postupujte takto:

1. Na prihlasovacej obrazovke Skype for Business kliknite na položku Odstrániť moje prihlasovacie údaje.

   Poznámka: Ak sa zasekol na "Contacting server and signing in" (Kontaktujúci server a prihlásenie), kliknite na tlačidlo Zrušiť prihlásenie.

   

2. V zobrazenom okne kliknite na tlačidlo Áno.

3. Kliknite na tlačidlo Prihlásiť sa.

   

4. V časti Heslo zadajte heslo a potom kliknite na položku Prihlásiť sa.

   

Skontrolujte, či heslo funguje s Microsoft 365

Prihláste sa do Microsoft 365 pomocou prihlasovacej adresy a hesla:

1. V prehliadači prejdite na Office.com.

2. V pravom hornom rohu obrazovky kliknite na položku Prihlásiť sa.

   

3. Zadajte prihlasovaciu adresu a heslo, ktoré používate na prihlásenie do Skype for Business, a kliknite na položku Prihlásiť sa.

Ak sa nemôžete prihlásiť do Microsoft 365, heslo môže byť nesprávne. Skúste si obnoviť heslo.

Obnovenie hesla

Ak ste zabudli svoje heslo alebo už nefunguje, použite lokalitu na vytvorenie nového hesla Microsoft Online na odoslanie novej žiadosti o heslo technickej podpore na pracovisku– zvyčajne osobe, ktorá nastavila vaše Microsoft 365 konto za vás.

Aktualizácia dátumu a času počítača

Ak sa zobrazuje chyba, že vaše hodiny sú nesprávne, skúste aktualizovať dátum a čas počítača. Postupujte podľa pokynov platných pre vašu verziu Windowsu:

Windows 7

1. Prejdite na webovú lokalitu, ktorá zobrazuje koordinovaný svetový čas (UTC).

2. Prejdite na položky Ovládací panel > Dátum a čas a pozrite si posun od koordinovaného svetového času.

1. V prípade potreby vyberte položku Zmeniť dátum a čas a aktualizujte hodiny v počítači.

2. Znova sa prihláste.

Windows 8 a Windows 10

1. Prejdite na webovú lokalitu, ktorá zobrazuje koordinovaný svetový čas (UTC).

2. Prejdite na položky Nastavenie > Nastavenie počítača > Čas a jazyk.

3. Všimnite si posun od koordinovaného svetového času a porovnajte čas zobrazený vo vašom zariadení s časom na webovej lokalite.

Ak potrebujete aktualizovať čas v zariadení:

1. Vypnite možnosť Automatické nastavenie času a ťuknite na položku Zmeniť.

2. Aktualizujte čas a ťuknite na položku Zmeniť.

3. Znova sa prihláste.

Stále sa zobrazuje chybové hlásenie?

Potrebujete pomoc s prihlásením v Macu?