Potrebujete pomoc pri prihlasovaní do Skypu for Business?
Vzťahuje sa naMicrosoft365.com Skype for Business Skype for Business Online Skype for Business Basic Skype for Business pre Mac

Mrzí nás, že máte problém s prihlásením. Poďme Skype for Business pracovať čo najrýchlejšie.

Potrebujete pomoc pri prihlasovaní do počítača s Windowsom?

Kontrola prihlasovacej adresy

  1. Skontrolujte formát prihlasovacej adresy. Malo by to vyzerať asi ako KatieJ@contoso.com. Uistite sa, že používate poverenia organizácie, nie názov Skype alebo konto Microsoft.

    Prihlasovacia adresa sa môže líšiť od formátu, ktorý používate na prihlásenie do siete svojej organizácie.

  2. Môže sa zobraziť výzva na zadanie identifikácie používateľa aj prihlasovacej adresy. Vo väčšine organizácií sú tieto údaje totožné, môžete teda do oboch polí zadať svoju identifikáciu používateľa.

Znova zadajte heslo

Ak ste nedávno zmenili heslo, možno bude potrebné nové heslo znova zadať v Skype for Business. Postupujte takto:

Poznámka: Ak sa do Skype for Business prihlasujete prvýkrát, zadajte svoju identifikáciu používateľa Microsoft 365, kliknite na položku Prihlásiť sa, zadajte heslo a znova kliknite na položku Prihlásiť sa .

  1. Na prihlasovacej obrazovke Skype for Business kliknite na položku Odstrániť moje prihlasovacie údaje.

    Poznámka: Ak sa zasekol na "Contacting server and signing in" (Kontaktujúci server a prihlásenie), kliknite na tlačidlo Zrušiť prihlásenie.

    Snímka obrazovky zobrazujúca tlačidlo odstrániť moje prihlasovacie informácie na prihlasovacej obrazovke Skypu for Business.

  2. V zobrazenom okne kliknite na tlačidlo Áno.

  3. Kliknite na tlačidlo Prihlásiť sa.

    Snímka obrazovky zobrazujúca tlačidlo Prihlásiť sa na prihlasovacej obrazovke Skypu for Business.

  4. V časti Heslo zadajte heslo a potom kliknite na položku Prihlásiť sa.

    Snímka obrazovky zobrazujúca miesto na zadanie hesla na prihlasovacej obrazovke Skypu for Business.

Skontrolujte, či heslo funguje s Microsoft 365

Prihláste sa do Microsoft 365 pomocou prihlasovacej adresy a hesla:

  1. V prehliadači prejdite na Office.com.

  2. V pravom hornom rohu obrazovky kliknite na položku Prihlásiť sa.

    Snímka obrazovky zobrazujúca tlačidlo Prihlásiť sa v pravom hornom rohu Office.com.

  3. Zadajte prihlasovaciu adresu a heslo, ktoré používate na prihlásenie do Skype for Business, a kliknite na položku Prihlásiť sa.

Ak sa nemôžete prihlásiť do Microsoft 365, heslo môže byť nesprávne. Skúste si obnoviť heslo.

Obnovenie hesla

Ak ste zabudli svoje heslo alebo už nefunguje, použite lokalitu na vytvorenie nového hesla Microsoft Online na odoslanie novej žiadosti o heslo technickej podpore na pracovisku– zvyčajne osobe, ktorá nastavila vaše Microsoft 365 konto za vás.

Aktualizácia dátumu a času počítača

Ak sa zobrazuje chyba, že vaše hodiny sú nesprávne, skúste aktualizovať dátum a čas počítača. Postupujte podľa pokynov platných pre vašu verziu Windowsu:

Windows 7

  1. Prejdite na webovú lokalitu, ktorá zobrazuje koordinovaný svetový čas (UTC).

  2. Prejdite na položky Ovládací panel > Dátum a čas a pozrite si posun od koordinovaného svetového času.

Snímka obrazovky zobrazujúca ponuku dátumu a času vo Windowse 10.

  1. V prípade potreby vyberte položku Zmeniť dátum a čas a aktualizujte hodiny v počítači.

  2. Znova sa prihláste.

Windows 8 a Windows 10

  1. Prejdite na webovú lokalitu, ktorá zobrazuje koordinovaný svetový čas (UTC).

  2. Prejdite na položky Nastavenie > Nastavenie počítača > Čas a jazyk.

  3. Všimnite si posun od koordinovaného svetového času a porovnajte čas zobrazený vo vašom zariadení s časom na webovej lokalite.

Snímka obrazovky zobrazujúca ponuku dátumu a času vo Windowse 8.

Ak potrebujete aktualizovať čas v zariadení:

  1. Vypnite možnosť Automatické nastavenie času a ťuknite na položku Zmeniť.

  2. Aktualizujte čas a ťuknite na položku Zmeniť.

  3. Znova sa prihláste.

Stále sa zobrazuje chybové hlásenie?

Chybové hlásenie

Vyskúšajte nasledovný postup

Server je dočasne nedostupný

Existuje veľa technických dôvodov, prečo sa to môže stať. Počkajte niekoľko minút a skúste sa prihlásiť znova. Ak to nepomôže, obráťte sa na oddelenie technickej podpory na pracovisku a poskytnite prepojenie na túto stránku: Riešenie problémov s chybami prihlasovania Skype for Business online pre správcov.

Problém so získavaním osobného certifikátu, ktorý sa požaduje na prihlásenie

Niečo bráni overeniu. Počkajte niekoľko minút a skúste sa prihlásiť znova. Ak to nepomôže, obráťte sa na oddelenie technickej podpory na pracovisku a poskytnite prepojenie na túto stránku: Riešenie problémov s chybami prihlasovania Skype for Business online pre správcov.

Pozrite tiež

Potrebujete pomoc s prihlásením v mobilnom zariadení?

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Chcete ďalšie možnosti?

Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.