Problém
Pozrite si nasledujúci scenár:
-
Na prihlásenie do Yammera používate proces jediného prihlásenia (SSO) pre Yammer alebo Microsoft 365.
-
Používate SSO spolu s Microsoft 365.
-
Služby Active Directory Federation Services (ADFS) (AD FS) sa používajú ako poskytovateľ identity (IdP).
-
Môžete nakonfigurovať službu AD FS na používanie integrovaného overovania systému Windows pre interných používateľov.
V tomto scenári sa pri pokuse o prihlásenie do aplikácie Yammer pre Windows Phone zobrazí toto chybové hlásenie:
-
Vyskytli sa problémy pri zobrazovaní tejto stránky.
Riešenie
Ak chcete tento problém vyriešiť, použite jednu z nasledujúcich metód overovania na prístup k aplikácii Yammer pre Windows Phone.
Overovanie na základe formulárov v službe AD FS
Pri nastavovaní služby AD FS a servera proxy služby AD FS zvyčajne môžete použiť overovanie na základe formulárov pre externých používateľov. Používatelia, ktorí sa pokúšajú prihlásiť z externých umiestnení (napríklad zo svojho domova), nie sú v podnikovej sieti. AD FS sa pokúsi prihlásiť používateľa pomocou overovania na základe formulárov.
Používatelia, ktorí sa pokúšajú prihlásiť, keď sú pripojení k podnikovej bezdrôtovej sieti, môžu použiť svoje mobilné dátové pripojenie alebo sa pripojiť k nepodnikovému bezdrôtovému pripojeniu. Týmto spôsobom sa používateľ označí ako externý používateľ a na prihlásenie sa presmeruje na overovanie na základe formulárov.
Dočasné heslo
Používatelia, ktorí používajú len integrované overovanie systému Windows spolu so svojimi AD FS, môžu získať dočasné heslo na prihlásenie. Ak chcete získať dočasné heslo, postupujte podľa krokov v časti riešenie neočakávaného zlyhania pri prihlásení v nástroji na synchronizáciu adresárov yammera.
Ďalšie informácie
Tento problém sa vyskytuje, pretože aplikácia Yammer pre Windows Phone nepodporuje integrované overovanie systému Windows. Používateľ, ktorý sa pokúša prihlásiť do aplikácie Yammer pre Windows Phone, je pripojený k podnikovej bezdrôtovej sieti a je identifikovaný ako interný používateľ. AD FS sa pokúsi prihlásiť používateľa pomocou integrovaného overovania systému Windows.
Po prihlásení používateľov do aplikácie Yammer pre Windows Phone sa pre svoje konto vydá token. Token je k dispozícii, keď sú používatelia v Yammeri aktívni. To znamená, že používatelia nebudú musieť overiť pri každom otvorení aplikácie Yammer pre Windows Phone.
Stále potrebujete pomoc? Prejdite na lokalitu Microsoft Community.
