Po prijatí prichádzajúceho hovoru môžete hovor prijať alebo odmietnuť kliknutím na príslušnú možnosť v upozornení na prichádzajúci hovor.
Čo vás zaujíma?
Prijatie hovoru
Ak chcete prijať prichádzajúci hovor, vykonajte niektorý z týchto krokov:
-
Kliknite na ľubovoľné miesto v rámci upozornenia na prichádzajúci hovor, ktoré sa zobrazí v pravom dolnom rohu obrazovky.
-
Ak je komunikačný softvér Microsoft Lync 2010 nastavený na používanie stolového telefónu, zdvihnite prijímač.
Poznámka: Ak neprislúchate na hovor pred zatvorením oznámenia, hovor prejde do hlasovej schránky, ak je k dispozícii hlasová schránka. Informácie o tom, ako určiť, ako dlho bude telefón zvoniť pred prechodom do hlasovej schránky, nájdete v téme Nastavenie možností presmerovania hovorov.
Prijatie hovoru počas konverzácie cez okamžité správy
S niekým môžete komunikovať cez okamžité správy a používatelia sa rozhodnú pridať zvuk tak, že vám zavolá.
-
V okne Konverzácia kliknite na položku Prijať hovor.
Presmerovanie hovoru na alternatívne číslo alebo do hlasovej schránky
Prichádzajúce hovory môžete presmerovať jednotlivo (na rozdiel od nastavenia pravidiel presmerovania hovorov).
-
V upozornení na prichádzajúci hovor kliknite na položku Presmerovať a potom vyberte alternatívne číslo alebo hlasovú schránku, ak je nakonfigurované pre vás.
Prijatie hovoru okamžitou správou
Niekedy nie je vhodné prijať hlasový hovor, aj keď sa chcete s volajúcim porozprávať. Môžete byť napríklad na neplánovanej schôdzi s niekým vo vašej kancelárii. Ak máte hlasovú schránku, ponechaním zvonenia telefónu sa hovor odošle do hlasovej schránky. Hovor však môžete prijať aj okamžitou správou, ktorá môže naznačovať, že budete volať späť alebo budete k dispozícii neskôr počas dňa.
-
V upozornení na prichádzajúci hovor kliknite na položku Presmerovať a potom kliknite na položku Odpovedať okamžitou správou.
-
Zadajte správu a stlačte kláves Enter.
Odmietnutie hovoru
Ak nechcete prijať prichádzajúci hovor, môžete ho odmietnuť.
-
V upozornení na prichádzajúci hovor kliknite na tlačidlo Odmietnuť.
Ak je hlasová schránka povolená, po kliknutí na tlačidlo Odmietnuť sa hovor okamžite presmeruje do hlasovej schránky. Ak nepristupujete, ale nekliknete na tlačidlo Odmietnuť, hovor sa presmeruje do hlasovej schránky, keď prestane zvoniť, alebo ak nemáte hlasovú schránku, odpojí sa.
Presmerovanie hovorov ako delegáta
Ak ste delegátom inej osoby, napríklad manažéra alebo iných ľudí, môžete uskutočňovať a prijímať hovory v ich mene. Upozornenie na prichádzajúci hovor určuje, že hovor je určený druhej osobe.
-
Keď prijmete upozornenie na prichádzajúci hovor v mene svojho manažéra, hovor môžete presmerovať do jeho hlasovej schránky kliknutím na položku Presmerovať a následným kliknutím na< meno manažéra> hlasovej schránky.
Vrátenie hovoru
Ak ste zmeškali hovor alebo chcete niekomu zavolať späť, môžete hovor vrátiť tak, že skontrolujete históriu konverzácie a niekomu zavoláte späť.
-
Kliknite na tlačidlo Štart, na položku Všetky programy, na položku Microsoft Lync a potom na položku Microsoft Lync 2010.
-
V hlavnom okne Lyncu kliknite na ikonu Konverzácie .
-
V zozname zmeškaných a predchádzajúcich konverzácií ukážte na konverzáciu a potom kliknite na tlačidlo Zavolať .
