Príznaky
Keď sa pokúšate prihlásiť do Microsoft Stream v prehliadačoch Microsoft Edge, Chrome, Safari, iOS alebo Internet Explorer, váš prehliadač sa môže neustále opakovať a nikdy sa nemôžete prihlásiť, pretože nemáte login.microsoftonline.com alebo to nie je povolené.
Spôsobuje
Tento problém sa vyskytuje, ak vaša organizácia používa dôveryhodné lokality a nepovoľuje súbory cookie alebo URL adresy tretích strán vrátane Microsoft Stream. V tomto prípade sa webová aplikácia Stream nemôže prihlásiť, pretože dôveryhodné lokality pre Stream nie sú povolené.
Dôležité:
-
Aplikácie a služby Microsoft 365 od 17. augusta 2021 nebudú podporovať Internet Explorer 11 (Microsoft Teams nebude podporovať Internet Explorer 11 skôr od 30. novembra 2020). Zistiť viac
-
Upozorňujeme, že Internet Explorer 11 zostane podporovaným prehliadačom. Internet Explorer 11 je súčasťou operačného systému Windows a riadi sa politikou životného cyklu produktu, na ktorom je nainštalovaný.
Riešenie
Zmeňte nastavenia prehliadača pomocou práv správcu alebo objektu skupinovej politiky (GPO).
Internet Explorer
-
V okne Možnosti internetu vyberte položky Ochrana osobných údajov a Rozšírené.
-
Vyberte možnosť Prijať pre súbory cookie prvej strany a súbory cookie tretích strán a začiarknite políčko Vždy povoliť súbory cookie relácie .
-
V okne Možnosti internetu vyberte položku Zabezpečenie > Dôveryhodné lokality > lokality.
-
Pridajte nasledujúce lokality:
– microsoft.com
– microsoftonline.com
- microsoftstream.com
Microsoft Edge
1. V okne Nastavenia prehliadača Edge vyberte povolenia lokality, súbory cookie a údaje lokality.
2. Zapnite možnosť Povoliť lokalitám ukladať a čítať údaje o súboroch cookie (odporúča sa) a uistite sa, že možnosť Blokovať súbory cookie tretích strán je vypnutá.
3. V rovnakom okne vyberte v časti Povoliť položku Pridať a pridajte nasledujúce lokality:
– microsoft.com
– microsoftonline.com
- microsoftstream.com
Google Chrome
-
V okne Nastavenia prehliadača Chrome kliknite na položku Nastavenie lokality > časti Ochrana osobných údajov a zabezpečenie a potom vyberte položku Súbory cookie a údaje lokality.
2. Vyberte možnosť Povoliť všetky súbory cookie a uistite sa, že možnosť Blokovať súbory cookie tretích strán nie je vybratá.
3. V rovnakom okne v časti Lokality, ako je možné vždy používať súbory cookie, vyberte položku Pridať.
4. Pridajte každú z nasledujúcich stránok samostatne, a uistite sa, že ste vybrali všetky cookies, na tejto stránke iba začiarkavacie políčko:
– microsoft.com
– microsoftonline.com
- microsoftstream.com
Safari
1. V okne Nastavenia Safari sa posuňte nadol a vyberte položku Safari > Preferences.
2. Kliknite na položku Ochrana osobných údajov a potom zakážte sledovanie medzi lokalitami.
iOS
1. Prejdite na nastavenia, posuňte sa nadol a vyberte položku Safari.
2. V časti Ochrana osobných údajov & zabezpečenie vyberte možnosť Zakázať sledovanie medzi lokalitami a vypnite ju
Poznámka: Vždy je dobré overiť a povoliť všetky dôveryhodné URL adresy pre Teams a skontrolovať požiadavky v tomto článku: URL adresy a rozsahy IP adries v Office 365.
Ďalšie informácie
Ak sa pomocou týchto alternatívnych riešení problém nevyrieši, vykonajte niektorý z týchto krokov:
-
Ak nám chcete nechať komentár, kliknite na pole Nie v časti Boli tieto informácie užitočné? nižšie a zadajte svoj komentár.
-
Ak sa chcete obrátiť na zástupcu podpory, kliknite nižšie na tlačidlo Kontaktujte nás.
-
Ak chcete získať pomoc od komunity používateľov balíka Office, kliknite nižšie na položku Spýtať sa komunity.
-
Ďalšie informácie o všeobecnom Pomocníkovi a riešení problémov s Windowsom 10 nájdete v téme: Potrebujete pomoc s Windowsom 10?
