Ak sa chcete prihlásiť do nového Outlooku pre Windows, budete potrebovať heslo. Ak si nepamätáte heslo, vyskúšajte tieto možnosti riešenia problémov:
1 – Skontrolujte správcu hesiel v prehliadači alebo operačnom systéme
Heslo pre vaše konto sa môže uložiť v nastaveniach prehliadača.
Microsoft Edge
-
Otvorte Microsoft Edge a v hlavičke vyberte položku Nastavenia a ďalšie > nastavenia .
-
V časti Váš profil vyberte položku Heslá.
-
Vyhľadajte poskytovateľa svojho konta (napríklad konto Gmail sa bude nachádzať na lokalite Google a konto iCloud sa bude nachádzať na lokalite Apple).
-
Vyberte > a po zobrazení výzvy sa overte v operačnom systéme a získajte prístup k informáciám o hesle.
-
Vedľa hesla, ktoré chcete zobraziť, vyberte možnosť Zobraziť heslo.
Google Chrome
-
Otvorte Chrome a v hlavičke vyberte položku Ďalšie > heslá a automatické vypĺňať > Správcu hesiel Google.
-
Vyhľadajte poskytovateľa svojho konta a vyberte názov lokality poskytovateľa konta. Ak sa zobrazí výzva, overte sa v operačnom systéme a získajte prístup k informáciám o hesle.
-
Vedľa hesla, ktoré chcete zobraziť, vyberte položku Zobraziť heslo.
Mozilla Firefox
-
Otvorte Firefox a v hlavičke vyberte položku Ponuka > Heslá. Firefox about:logins sa otvorí na novej karte.
-
Vyhľadajte poskytovateľa svojho konta a vyberte názov lokality poskytovateľa konta. Ak sa zobrazí výzva, overte sa v operačnom systéme a získajte prístup k informáciám o hesle.
-
Vedľa hesla, ktoré chcete zobraziť, vyberte možnosť zobrazenia hesla.
Mac, iPhone alebo iPad
Informácie o používateľoch Macu, iPhonu alebo iPadu nájdete v téme Vyhľadanie uložených hesiel a prístupových kľúčov v Macu alebo Vyhľadanie uložených hesiel a prístupových kľúčov v iPhone alebo iPade
2 – Vytvorenie nového hesla e-mailu
Ak ste zabudli svoje heslo, možno ho budete môcť obnoviť z webovej lokality poskytovateľa, ak je heslo automaticky vyplnené, alebo sa zobrazí prepojenie Zabudli ste heslo, ktoré môžete použiť na vytvorenie nového hesla.
-
Prejdite na webovú lokalitu poskytovateľa e-mailu. Ak si nie ste istí, kto je vaším poskytovateľom, pozrite sa na názov domény, ktorý nasleduje za symbolom @ v e-mailovej adrese. Pozrite si nižšie uvedenú časť Vyhľadanie poskytovateľa e-mailu.
-
Ak je váš e-mail a heslo automaticky vyplnené, prihláste sa a postupujte podľa krokov poskytovateľa na zobrazenie existujúceho hesla alebo na jeho obnovenie.
Poznámka: Poskytovateľ e-mailu môže vyžadovať, aby ste používali heslo aplikácie, ktoré je jedinečným heslom, ktoré funguje iba pre konkrétnu aplikáciu, ako je napríklad nový Outlook pre Windows. Ak váš poskytovateľ odporúča použiť heslo aplikácie, je potrebné vytvoriť heslo aplikácie prostredníctvom poskytovateľa. Keď to urobíte a budete pripravení pridať svoje konto do Outlooku, namiesto bežného hesla zadáte heslo aplikácie do poľa hesla v Outlooku.
Tip: Mnohé kontá iCloud vyžadujú heslo aplikácie. Ak používate e-mailové konto Apple, napríklad @icloud.com, @me.com alebo @mac.com a máte problémy s prihlásením do Outlooku, pozrite si tému Pridanie alebo spravovanie e-mailového konta iCloud v Outlooku. -
Otvorte nový Outlook pre Windows a prihláste sa pomocou nového hesla (alebo hesla aplikácie, ak ste ho vytvorili).
Vyhľadanie poskytovateľa e-mailu
Nasleduje zoznam niekoľkých poskytovateľov tretích strán. Ak váš poskytovateľ nie je uvedený nižšie, vyhľadajte poskytovateľa internetovým vyhľadávaním. (Napríklad: "Ako sa prihlásim do @<pridať meno poskytovateľa>".)
Spoločnosť Microsoft je poskytovateľom osobných e-mailových kont s @msn, @outlook, @live alebo @hotmail. Skúste sa prihlásiť do týchto kont na outlook.live.com. Informácie o problémoch s heslom nájdete v téme Vytvorenie zabudnutého hesla konta Microsoft.
Poskytovatelia e-mailu:
