Prihláste sa s kontom Microsoft
Prihláste sa alebo si vytvorte konto.
Dobrý deň,
Vyberte iné konto.
Máte viacero kont
Vyberte konto, s ktorým sa chcete prihlásiť.

Podpora pre Windows 8.1 sa skončila

Podpora pre Windows 8.1 sa skončila 10. januára 2023. Odporúčame vám prejsť na počítač s Windowsom 11, aby ste naďalej dostávali aktualizácie zabezpečenia od spoločnosti Microsoft. 

Ďalšie informácie

Počas aktualizácie na Windows RT 8.1 môže Surface RT zobraziť chybové hlásenie.

Surface RT nedokáže spustiť Windows a na obrazovke sa zobrazí nasledujúca chyba:

Obnovenie
Počítač je potrebné opraviť
V súbore Konfiguračné údaje spustenia chýbajú niektoré požadované informácie
Súbor: \BCD
Kód chyby: 0xc000000d

Vytvorenie obnovovacieho USB kľúča z iného zariadenia Surface RT

Ak chcete vytvoriť jednotku na obnovenie, budete potrebovať:

  • Dodatočný Surface RT

  • USB kľúč s kapacitou viac než 4 GB.

    Upozornenie: Vytvorením obnovovacej jednotky sa vymažú všetky údaje, ktoré sú už uložené na USB kľúči. Nezabudnite pred použitím USB kľúča na vytvorenie obnovovacieho USB kľúča pre zariadenia Surface presunúť do inej USB jednotky všetky dôležité údaje, ktoré si chcete ponechať.


    Tu je návod na vytvorenie jednotky obnovenia:

  1. Pripojte zdroj napájanie k zariadeniu Surface a zapojte ho do elektrickej zásuvky.

  2. Vložte USB kľúč do portu USB zariadenia Surface RT.

  3. Potiahnite prstom od pravého okraja obrazovky a potom ťuknite na položku Vyhľadávanie.
    (Ak používate myš, ukážte do pravého horného rohu obrazovky, prejdite ukazovateľom myši nadol a potom kliknite na položku Search.)

  4. Do vyhľadávacieho poľa zadajte výraz obnovenie , vo výsledkoch hľadania ťuknite alebo kliknite na položku Obnovenie a potom ťuknite alebo kliknite na položku Vytvoriť jednotku na obnovenie.

  5. V dialógovom okne Kontrola používateľských kont ťuknite alebo kliknite na tlačidlo Áno.

  6. Ťuknutím alebo kliknutím vyberte položku Kopírovať obsah z oblasti obnovenia tohto počítača na jednotku na obnovenie a potom ťuknite alebo kliknite na tlačidlo Ďalej.

  7. Ťuknite alebo kliknite na USB kľúč, ktorý chcete použiť, a potom ťuknite alebo kliknite na položku Ďalej.

  8. Ťuknite alebo kliknite na položku Vytvoriť.

  9. Obraz na obnovenie a potrebné nástroje na obnovenie sa skopírujú na USB kľúč. Zariadenie Surface musí počas procesu kopírovania, ktorý bude trvať 10 až 15 minút, zostať v aktívnom režime.

  10. Po skopírovaní nástrojov na obnovenie ťuknite alebo kliknite na tlačidlo Dokončiť.

Stiahnutie a vytvorenie obnovovacieho USB kľúča

Ak chcete stiahnuť jednotku na obnovenie, budete potrebovať nasledovné:

  • počítač s Windowsom 7 alebo novšou verziou

  • USB kľúč s kapacitou viac než 4 GB.

    Upozornenie: Vytvorením obnovovacej jednotky sa vymažú všetky údaje, ktoré sú už uložené na USB kľúči. Nezabudnite pred použitím USB kľúča na vytvorenie obnovovacieho USB kľúča pre zariadenia Surface presunúť do inej USB jednotky všetky dôležité údaje, ktoré si chcete ponechať.


    Tu je návod na vytvorenie jednotky obnovenia:

  1. Ťuknutím alebo kliknutím stiahnite obrázok na obnovenie zariadenia Surface.

  2. Prihláste sa pomocou svojho konta Microsoft, zadajte sériové číslo zariadenia Surface a postupujte podľa inštrukcií.

Použitie obnovovacieho USB kľúča pre Surface RT na opravenie chyby pri spustení 0xc000000d

Nasledujúci proces sa môže použiť na obnovenie procesu aktualizácie Windowsu 8 .1 bez resetovania zariadenia Surface RT:

  1. Stlačením tlačidla napájania vypnite Surface RT.

  2. Spustite zariadenie Surface RT pomocou obnovovacieho USB kľúča.

    1. Vložte obnovovací USB kľúč do portu USB.

    2. Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti (–).

    3. Stlačte a uvoľnite tlačidlo napájania.

    4. Keď sa zobrazí logo Surface, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

    5. Surface spustí softvér na obnovenie na obnovovacom USB kľúči.

  3. Keď sa zobrazí výzva, vyberte požadovaný jazyk a rozloženie klávesnice.

  4. Ťuknite alebo kliknite na položku Riešenie problémov.

  5. Ťuknite alebo kliknite na položku Rozšírené možnosti.

  6. Ťuknite alebo kliknite na položku Príkazový riadok.

  7. Na obrazovke šifrovania BitLocker ťuknutím na obrazovku skryte dotykovú klávesnicu a potom ťuknite alebo kliknite na položku Vynechanie tejto jednotky v spodnej časti obrazovky.

  8. V príkazovom riadku

    1. Zadajte reťazec bootrec /rebuildbcd a potom stlačte kláves Enter.

    2. Keď sa zobrazí výzva Add installation to boot list? Yes (Y) No (N) All (A) (Pridať inštaláciu do spúšťacieho zoznamu? Áno (Y), nie (N), všetko (A)) pre c:\Windows, zadajte písmeno Y a potom stlačte kláves Enter.

    3. [Voliteľné] Ak sa zobrazí výzva Add installation to boot list? Yes (Y) No (N) All (A) (Pridať inštaláciu do spúšťacieho zoznamu? Áno (Y), nie (N), všetko (A)) pre c:\Windows.old\Windows, zadajte písmeno N a stlačte kláves Enter.

    4. Zadajte výraz Exit a potom stlačte kláves Enter. Okno príkazového riadka sa zavrie.

  9. Ťuknite alebo kliknite na položku Pokračovať.

  10. Surface sa reštartuje a aktualizácia Windowsu RT 8.1 sa dokončí.

  11. Po dokončení aktualizácie Windowsu RT 8.1 sa prihláste do Windowsu.

  12. Potiahnite prstom od pravého okraja obrazovky, ťuknite na položku Vyhľadávanie a potom zadajte výraz príkaz. Vo výsledkoch hľadania ťuknite a podržte položku Príkazový riadok uvoľnite a potom ťuknite na položku Spustiť ako správca.
    (Ak používate klávesnicu, použite kombináciu klávesov Windows + X a potom ťuknite alebo kliknite na príkazový riadok (Spravovanie).)

  13. V príkazovom riadku správcu

    1. Zadajte reťazec reagentc /enable a potom stlačte kláves Enter.

    2. Zadajte výraz diskpart a potom stlačte kláves Enter.

    3. V výzve DISKPART>

      1. Zadajte reťazec sel disk 0 a potom stlačte kláves Enter.

      2. Zadajte reťazec sel part 5 a potom stlačte kláves Enter.

      3. Zadajte reťazec Assign letter=R a potom stlačte kláves Enter.

      4. Zadajte výraz Exit a potom stlačením klávesu Enter ukončite výzvu DISKPART.

    4. Zadajte reťazec reagentc /setosimage /path R:\recoveryimage /index 4 a potom stlačte kláves Enter.

    5. Zadajte výraz Exit a potom stlačte kláves Enter. Okno príkazového riadka sa zavrie.

  14. Odpojte USB kľúč od zariadenia Surface.

  15. Potiahnite prstom od pravého okraja obrazovky a potom ťuknite na položku Nastavenie. Ťuknite alebo kliknite na položku Napájanie a potom ťuknite alebo kliknite na položku Reštartovať.

  16. Surface sa reštartuje a aktualizácia Windowsu RT 8.1 sa dokončí.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Chcete ďalšie možnosti?

Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.

Komunity pomôžu s kladením otázok a odpovedaním na ne, s poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami.

Boli tieto informácie užitočné?

Aká je podľa vás jazyková kvalita textu?
Čo sa vám páčilo, prípadne čo nie?
Stlačením tlačidla Odoslať sa vaše pripomienky použijú na zlepšenie produktov a služieb spoločnosti Microsoft. Váš správca IT bude môcť tieto údaje zhromažďovať. Vyhlásenie o ochrane osobných údajov.

Ďakujeme za vaše pripomienky!

×