Ak ste postupovali podľa odporúčaných krokov v téme Pripojenie zariadenia Surface k externému displeju na pripojenie k externému displeju , ako je napríklad televízor, monitor alebo projektor, a máte problémy, tu je niekoľko vecí, ktoré môžete vyskúšať.
Vyhľadať aktualizácie systému
Pomocou aplikácie Surface môžete rýchlo skontrolovať stav ovládačov a firmvéru zariadenia Surface.
V aplikácii Surface rozbaľte ponuku Pomocník a podpora a skontrolujte stav aktualizácie.
Ak sú k dispozícii aktualizácie, výberom tlačidla Vyhľadať aktualizácie otvorte službu Windows Update a nainštalujte dostupné aktualizácie.
Poznámka
Ak nemáte nainštalovanú aplikáciu Surface, môžete si ju stiahnuť z obchodu Microsoft Store. Po stiahnutí vyberte položku Štart, vyhľadajte Surface a potom v zozname výsledkov vyberte aplikáciu.
Vynulovanie napájania externého displeja
Odpojte monitor od elektrickej zásuvky a potom ho znova zapojte.
Kontrola nastavení vstupu videa
Ak ste Surface pripojili k externému displeju, skontrolujte, či je externý displej nastavený na aktuálny port. Ak napríklad používate pripojenie DisplayPort k externému displeju, tento displej musí byť nastavený na rozpoznanie portu DisplayPort ako vstupného signálu videa.
Poznámka
Medzi bežné nastavenia vstupu videa patria USB-C, DisplayPort, HDMI, DVI, VGA, Input a Source.
Kontrola nastavení verzie portu na externom displeji
Väčšina externých displejov obsahuje ponuku na obrazovke, v ktorej sa dá prispôsobiť verzia portu používaného obrazovkou. Úpravou tohto nastavenia sa dajú dosiahnuť lepšie výsledky.
Postupujte podľa pokynov v príručke displeja alebo skontrolujte webovú lokalitu výrobcu.
Duplikovanie alebo rozšírenie zobrazenia na externú obrazovku
Stlačte ikonu klávesu s logom Windows
+ loga Windows P a potvrďte, že vybratá možnosť je správna.
Kontrola video káblov
Používanie kvalitných káblov je nevyhnutnou súčasťou funkčného pripojenia k externému displeju. Odporúčame používať príslušenstvo Designed for Surface.
Ďalšie odporúčania nájdete v téme Pripojenie zariadenia Surface k externému displeju.
Nastavenie viacerých monitorov
V prípade externých displejov kompatibilných so sériovým pripojením sa obráťte na výrobcu displeja, ktorý vám poskytne podrobnosti o konfigurácii a špecifikácie.
Ako príklad uvádzame postup nastavenia sériového pripojenia pomocou konektora DisplayPort:
- Pomocou kábla Mini DisplayPort na DisplayPort pripojte port Mini DisplayPort na zariadení Surface ku vstupu DisplayPort na prvom externom displeji. Ak má výstupný port iba jeden z externých displejov, pripojte Surface najprv k tomuto externému displeju.
- Pripojte výstupný port prvého externého displeja ku vstupnému portu DisplayPort druhého externého displeja.
- Postupujte podľa pokynov výrobcu monitora na nastavenie oboch externých displejov na používanie portu DisplayPort 1.2 ako vstupného zdroja. Môže sa to nazývať napríklad Multi-Stream Transport (MST), ktorý umožňuje prvému displeju preniesť signál na druhú externú obrazovku.
Kontrola grafického adaptéra
Ak používate adaptér (vrátane grafickej karty Surface, adaptéra USB-C na HDMI, adaptéra USB-C na DisplayPort alebo adaptéra USB-C na VGA), skontrolujte pripojenie. Vyberte adaptér a znovu ho pevne založte, aby mali istotu, že je pripojený k zariadeniu Surface. Odporúčame použiť príslušenstvo Designed for Surface alebo adaptéry Surface USB-C na displeje.
Vyskúšanie adaptéra na inom externom displeji
Ak chcete zistiť, či grafická karta funguje, pripojte Surface k inému televízoru, monitoru alebo projektoru. Ak stále nedokážete zaistiť, aby sa obsah zobrazený na displeji zariadenia Surface zobrazil na externom displeji, pravdepodobne bude potrebné vymeniť adaptér.
Vymazanie vyrovnávacej pamäte obrazovky
Tu je postup, ako vymazať vyrovnávaciu pamäť:
- Vyberte Surface z doku Surface Dock alebo odpojte monitor od zariadenia Surface.
- Stiahnite súbor registra Surface Dock. Vyberte, ak chcete Otvoriť súbor. Tento súbor vymaže vyrovnávaciu pamäť bez ohľadu na to, či máte dok.
- Vyberte a spustite súbor surface dock registry.reg.
- Výberom možnosti Áno povoľte zmeny v zariadení Surface, výberom možnosti Áno svoj výber potvrďte a potom výberom položky OK okno zatvorte.
- Reštartujte Surface, znova pripojte dok alebo monitory a znovu vyskúšajte externý displej.
Súvisiaca téma
- Riešenie problémov s pripojením externých monitorov vo Windowse
- Podporované rozlíšenia a frekvencie obnovovania externého displeja pre Surface
- Testované periférne zariadenia pre zariadenia Surface
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Technická podpora
Ak potrebujete technickú podporu, otvorte aplikáciu Surface, popíšte svoj problém a vyberte položku Získať pomoc.
Podpora komunity
Komunity vám pomôžu klásť otázky a vypočuť si odborníkov s bohatými znalosťami. Spýtajte sa komunity.
Ďalšia podpora
Ak nemôžete používať zariadenie Surface alebo máte otázku týkajúcu sa niečoho iného, otvorte položku Získať pomoc a získajte ďalšiu podporu online.
