Obnovenie Surface Duo v prípade, že sa nespustí

Čo budete potrebovať

• Surface Duo. Skôr než začnete inštalovať obrázok obnovenia, skontrolujte, či je nabitý aspoň 40%.

• Kábel USB-C. Použite kábel USB-C, ktorý bol dodaný s Surface Duo. Ak váš počítač nemá port USB-C, na pripojenie k počítaču budete potrebovať USB-C na USB adaptér.

• PC s Windowsom 10. Budete potrebovať počítač so systémom Windows 10.
  Poznámka: Môžete tiež nainštalovať obrázok obnovenia pre svoj Surface Duo pomocou počítača, v ktorom je spustený systém macOS alebo Linux.

Krok 1: stiahnutie a inštalácia nástrojov platformy SDK pre Android v PC s Windowsom 10

V PC s Windowsom 10 postupujte podľa krokov uvedených nižšie a Stiahnite si nástroje, ktoré potrebujete, aby ste mohli začať:

1. Vo webovom prehliadači prejdite na stránku nástrojov platformy SDK pre Android na webovej lokalite Androidu.

2. Vyberte položku Stiahnuť SDK Platform-Tools pre Windows a Stiahnite si ho do počítača.

3. Kliknite pravým tlačidlom myši na súbor. zip, ktorý ste stiahli, vyberte položku Extrahovať všetko, vyberte priečinok, do ktorého sa majú extrahovať súbory, a potom vyberte položku extrahovať.
   Skontrolujte, či ste názov priečinka zaznamená, pretože ho budete potrebovať na ďalší postup.

Krok 2: stiahnutie obrázka obnovenia z lokality technickej podpory spoločnosti Microsoft

V PC s Windowsom 10 prevezmite obrázok obnovenia pre svoj Surface Duo podľa krokov uvedených nižšie:

1. Vo webovom prehliadači otvorte webovú stránku obrázka na obnovenie povrchu na webovej lokalite technickej podpory spoločnosti Microsoft.

2. Pre produktvyberte položku Surface Duo a zadajte poradové číslo.
   Ďalšie informácie o tom, ako vyhľadať sériové číslo pre Surface Duo, nájdete v téme Vyhľadanie sériového čísla v zariadení Surface.

3. Stiahnite si súbor s obrázkom obnovy. zip. Uložte ho do rovnakého priečinka ako súbory pre platformu nástrojov súpravy SDK pre Android.

Krok 3: vložte Surface Duo do režimu obnovy

1. Ak je počítač pripojený k počítaču s Windowsom 10, odpojte kábel USB od zariadenia Surface Duo.

2. Na Surface Duo stlačte a podržte tlačidlo Power a potom ťuknite na položku vypnúť.
   Poznámka: Ak sa zobrazí výzva na reštartovanie do núdzového režimu, vyberte položku Zrušiťa zopakujte tento krok.

3. Po vypnutí zariadenia Surface Duo stlačte a podržte tlačidlo na zvýšenie hlasitosti , potom stlačte a uvoľnite tlačidlo Power . Pokračujte v podržaní tlačidla na zvýšenie hlasitosti .

4. Po zobrazení ponuky uvoľnite tlačidlo znížiť hlasitosť .

5. Stlačte a uvoľnite tlačidlo znížiť hlasitosť a zmeňte ponuku. Ponuka, ktorú chcete zobraziť, je režim obnovenia.

6. Stlačte a uvoľnite tlačidlo Power a vyberte režim obnovenia.

7. Na obrazovke, ktorá zobrazuje malý robot ležiaci nadol, stlačte a podržte tlačidlo Power , potom stlačte a uvoľnite tlačidlo na zvýšenie hlasitosti . Uvoľnite tlačidlo Power .

8. Na obrazovke obnovenia pre Android stlačte a uvoľnite tlačidlo zvýšenia hlasitosti alebo hlasitosti a zmeňte ponuku.

9. Vyberte položku použiť aktualizáciu z ADB, potom stlačte a uvoľnite tlačidlo Power .

10. Kábel USB zapojte do počítača Surface Duo aj do počítača s Windowsom 10.

Krok 4: Inštalácia obrázka obnovenia na Surface Duo

1. V počítači s Windowsom 10 kliknite na položku Štart , zadajte príkaz cmda potom vyberte položku Príkazový riadok.

2. Do príkazového riadka zadajte slovo CDa potom zadajte názov jednotky a priečinka pre nástroje platformy SDK pre Android, ktoré ste predtým uložili.
   
   Ak ste napríklad uložili nástroje pre platformu v c:\Recovery Image\platform-Tools, zadajte:
   cd c:\Recovery Image\platform-tools

3. Do príkazového riadka zadajte príkaz ADB Sideload a za ním názov súboru obnovy. zip, ktorý ste si stiahli v predchádzajúcom postupe. Ak je napríklad názov súboru obnovenia Surface-recovery-image.zip, zadáte ho do príkazového riadka a potom stlačte kláves Enter:
   adb sideload surface-recovery-image.zip
   
   Obrázok obnovenia bude trvať asi 10 minút alebo tak, aby sa dalo nainštalovať.

4. Po nainštalovaní obrázka obnovenia odpojte kábel USB od zariadenia Surface Duo, keď sa zobrazí obrazovka obnovenia Androidu.

5. Na obrazovke Surface Duo stlačte a uvoľnite tlačidlo Hlasitosť alebo znížiť hlasitosť a zmeňte ponuku.

6. Keď je vybratá možnosť reštartovať systém , stlačením a vypustením tlačidla Power reštartujte svoj Surface Duo.

Súvisiace témy

• Stiahnutie obrázka obnovenia pre svoj povrch

• Vyhľadanie sériového čísla na zariadeniach Surface