Diagnostické údaje a údaje pripomienok – informácie o nastaveniach, funkciách a konfiguráciách – používame na to, aby bola Bezplatná aplikácia Microsoft Teams Free bezpečná a aktuálna. Tieto informácie môžu tiež pomôcť pri zisťovaní, diagnostike a riešení problémov a pri zlepšovaní. Diagnostické údaje o bezplatnom softvéri Bezplatná aplikácia Microsoft Teams spusteného vo vašom zariadení sa zhromažďujú a odosielajú spoločnosti Microsoft.
Diagnostické údaje nezahŕňajú vaše meno, e-mailovú adresu ani obsah vašich súborov.
V bezplatnej aplikácii Bezplatná aplikácia Microsoft Teams používame niekoľko typov diagnostických údajov.
Povinné a voliteľné diagnostické údaje
Povinné údaje sú minimálne údaje, ktoré sú potrebné na to, aby bola Bezplatná aplikácia Microsoft Teams zdarma bezpečná, aktuálna a fungovala podľa očakávaní v zariadeniach, v ktorých je nainštalovaná.
Povinné diagnostické údaje pomáhajú identifikovať problémy s Bezplatná aplikácia Microsoft Teams, ktoré môžu súvisieť s konfiguráciou zariadenia alebo softvéru. Napríklad: Povinné diagnostické údaje môžu pomôcť diagnostikovať častejšie zlyhávanie funkcie Bezplatná aplikácia Microsoft Teams v konkrétnej verzii operačného systému alebo s novozavedenými funkciami, alebo keď sú zapnuté alebo zakázané určité funkcie Bezplatná aplikácia Microsoft Teams. Povinné diagnostické údaje nám pomáhajú rýchlo rozpoznať, diagnostikovať a opraviť tieto problémy a znížiť ich vplyv na vás.
Povinné údaje služieb sú zhromažďované údaje, ktoré sú potrebné na poskytovanie a zlepšovanie pripojených funkcií Bezplatná aplikácia Microsoft Teams, ako aj na zabezpečenie bezpečnosti a aktuálnosti týchto funkcií.
Voliteľné údaje sú ďalšie údaje, ktoré nám pomáhajú produkt vylepšovať. Poskytujú tiež ďalšie informácie, ktoré nám pomáhajú zisťovať, diagnostikovať a riešiť problémy. Ak sa rozhodnete posielať nám voliteľné údaje, odosielate aj povinné údaje a požadované údaje o službách.
Zapnutie alebo vypnutie voliteľných údajov
Otvorte Bezplatná aplikácia Microsoft Teams.
- V mobilnom zariadení ťuknite na svoj profilový obrázok.
- Na pracovnej ploche vyberte položku Nastavenia a ďalšie
tlačidlo vedľa profilového obrázka.
Vyberte položku Nastavenia
.Vyberte
osobných údajov.Zapnutie alebo vypnutie diagnostických údajov:
- V mobilnom zariadení prepnutím zapnite alebo vypnite voliteľné diagnostické údaje .
- Na pracovnej ploche v časti Rozšírené diagnostické údaje prepnite možnosť zapnutia alebo vypnutia.
Diagnostické denníky na riešenie problémov
Keď spustíte Bezplatná aplikácia Microsoft Teams, zhromažďujeme určité diagnostické údaje a údaje o riešení problémov a ukladáme ich do súborov denníka vo vašom zariadení. Tieto súbory denníka obsahujú informácie o procesoch a súčastiach spustených v aplikácii a pomáhajú pri zisťovaní, diagnostike a riešení problémov a pri zlepšovaní Bezplatná aplikácia Microsoft Teams.
Tieto informácie sú veľmi podobné voliteľným diagnostickým údajom, ktoré sa už môžu zhromažďovať vo vašom zariadení v závislosti od vybratých nastavení ochrany osobných údajov. Tieto informácie sú však podrobnejšie a pomáhajú poskytnúť viac kontextu o technických problémoch, ktoré sa môžu vyskytnúť pri používaní Bezplatná aplikácia Microsoft Teams. Doplňujúce informácie v týchto súboroch denníka nám napríklad môžu pomôcť určiť základný dôvod, prečo sa môže vyskytnúť problém s ukladaním súboru v zariadení so spustenou Bezplatná aplikácia Microsoft Teams. V takýchto situáciách je prospešné, aby sa súbory denníka odosielali spoločnosti Microsoft.
Odosielanie súborov denníka spoločnosti Microsoft
Ak ste sa rozhodli povoliť zhromažďovanie a spracúvanie voliteľných diagnostických údajov spoločnosťou Microsoft, tieto súbory denníka sa môžu odosielať spoločnosti Microsoft automaticky. Majte na pamäti, že aj keď ste povolili spracúvanie voliteľných diagnostických údajov, spoločnosť Microsoft nemusí tieto súbory denníka vždy zhromažďovať. Tieto súbory spracúvame len v tých situáciách, keď sa domnievame, že dodatočné informácie by mohli byť užitočné pri riešení problému.
Odosielanie súborov denníka pri odosielaní pripomienok
Tieto súbory diagnostických denníkov môžete zahrnúť aj pri odosielaní pripomienok z Bezplatná aplikácia Microsoft Teams. Ak vyberiete možnosť Odoslať pripomienky , môžete zahrnúť tieto súbory denníka pomocou jazdca a zapnúť tak možnosť Zahrnúť informácie o riešení problémov .
V niektorých prípadoch sa tento jazdec nezobrazí. Napríklad ak ste sa rozhodli vypnúť online funkcie alebo ste sa rozhodli neodosielať voliteľné diagnostické údaje spoločnosti Microsoft.
Kontaktujte nás
Ak potrebujete ďalšiu pomoc, obráťte sa na podporu alebo položte otázku v komunite používateľov služby Microsoft Teams.