Číslo mobilného telefónu prijíma prichádzajúce hovory po vypnutí funkcie simultánneho zvonenia

PROBLÉM

Po vypnutí funkcie simultánneho zvonenia pre mobilné telefónne číslo budete aj naďalej dostávať prichádzajúce hovory z mobilného klienta Skypu for Business. Táto situácia sa vyskytuje bez ohľadu na to, či je nainštalovaný mobilný klient Skype for Business.

Alternatívne riešenie

Pri inštalácii mobilného klienta Skypu for Business sa zobrazí výzva na zadanie čísla mobilného telefónu pred prihlásením. Pri prihlasovaní do mobilného klienta Skypu for Business je na klientskom serveri Skype for Business pre konkrétne mobilné zariadenie vytvorená statická registrácia s jedinečným ID koncového bodu. Statická registrácia presmeruje akýkoľvek hovor na telefónne číslo Skypu for Business na vaše mobilné telefónne číslo. Číslo mobilného telefónu, ktoré ste zadali do Sprievodcu nastavením počas prvej inštalácie mobilného klienta Skypu for Business, sa nazýva, či je funkcia simultánneho zvonenia zapnutá alebo zakázaná pre mobilné telefónne číslo. Ak chcete tento problém obísť a zastaviť presmerovanie hovorov, prečítajte si nasledujúce postupy, ktoré zodpovedajú vašej situácii:

1. Alternatívne riešenie 1: je nainštalovaný mobilný klient Skypu for Business.Ak chcete problém vyriešiť, odhláste sa z mobilného klienta Skypu for Business v konkrétnom mobilnom zariadení. Keď sa odhlásite z mobilného klienta Skypu for Business v konkrétnom mobilnom zariadení, statická registrácia mobilného zariadenia sa odstráni z klientskeho servera Skype for Business. Po odstránení statickej registrácie sa hovory cez Skype for Business už nebudú presmerovať na mobilné zariadenie.

2. Alternatívne riešenie 2: mobilný klient Skype for Business nie je nainštalovaný. Ak bol mobilný klient Skype for Business odstránený bez toho, aby ste museli najprv zapisovať do denníka, statická registrácia pre toto konkrétne mobilné zariadenie sa stane osamotenou na klientskom serveri. Hovory cez Skype for Business sa aj naďalej presmerujú na telefónne číslo mobilného zariadenia a na ľubovoľné telefónne číslo, ktoré ste zadali pri inštalácii mobilného klienta Skypu for Business. Preposielanie sa uskutoční po uplynutí 15-dňového časového obdobia od posledného prihlásenia pomocou mobilného klienta Skypu for Business.Poznámky

   • Nastavenie presmerovania hovorov na 15-dňové obdobie uplynulo nezávisle od nastavení presmerovania hovorov v klientskom počítači Skypu for Business. Nastavenia nie je možné vypnúť odkiaľkoľvek, než je mobilný klient Skypu for Business v konkrétnom mobilnom zariadení, a to tak, že sa odhlásite z mobilného klienta Skypu for Business.

   • Pridanie ďalšieho telefónneho čísla v mobilnom klientovi Skype for Business neodstráni osamotenú statickú registráciu, a preto neukončí presmerovanie hovorov na mobilné zariadenie. Ak sa v konkrétnom mobilnom zariadení, ktoré sa použilo na vytvorenie aktuálnej statickej registrácie, nedá odhlásiť klientovi Skype for Business, musíte počkať 15-dňový časový limit uplynutia platnosti, kým sa hovor prestane presmerovať na číslo mobilného telefónu.

ĎALŠIE INFORMÁCIE