Časová os sa nevykreslí a zobrazí sa hlásenie Záznamy sa nepodarilo načítať

Príznak

Časová os v používateľskom rozhraní sa nevykreslí a zobrazí sa nasledujúca chyba: Záznamy sa nepodarilo načítať z dôvodu neočakávanej chyby. Vyzerá to takto:

Ak otvoríte vývojárske nástroje a obnovíte stránku, na karte Siete sa zobrazí "dávka" požiadavka, ktorá obsahuje volanie GET do /api/data/v9.0/activitypointers/Microsoft.Dynamics.CRM.RetrieveTimelineWallRecordshas, ktoré zlyhalo s chybou 400 – Nesprávna požiadavka (neúspešná požiadavka bude červená) a toto hlásenie:

{"chyba":{"kód":"0x8004430d","správa":"Počet entít prepojenia v dotaze prekročil maximálny limit.","innererror":{"message":"Počet entít prepojenia v dotaze prekročil maximálny limit."

Príčina

Toto je obmedzenie kontroly časovej osi, ktoré náš tím momentálne rieši. Existuje nastavenie QueryLinkEntityLimit a prekročením limitu sa zobrazí chyba. Entity prepojení pochádzajú z preddeľových aktivít, ako aj z vlastných aktivít.

Zákazníci môžu do tohto hovoru pridať ďalšie entity prepojení vykonaním nasledujúcich prispôsobení časovej osi: pomocou formulárov kariet pre vlastné aktivity.

Zmiernenie

Obmedzenie rizík 1

Môžete sa obrátiť na oddelenie služieb zákazníkom, poskytnúť podrobnosti o tejto chybe a požiadať ho o zvýšenie nastavenia QueryLinkEntityLimit pre vašu organizáciu.

Poznámka: Toto nastavenie ovplyvní všetky volania v organizácii, ktoré majú entity prepojení, a môže znížiť výkon volaní, ktoré majú veľmi vysoký počet prepojení a entít. Ak však zvyšujeme limit o jednu číslicu, prístup k výkonu by nemal byť významný.

Obmedzenie rizík 2

Ak zákazník vytvoril vlastné aktivity a používa pre nich formuláre kariet, môže formuláre kariet zakázať, aby sa znížil počet entít prepojenia v dávkovej požiadavke. Dá sa to dosiahnuť vykonaním nasledujúcich krokov:

1. Prejdite na nastavenia časovej osi pre UCI (v editore formulárov entity s problémami dvakrát kliknite na sekciu časovej osi a nastavenia by sa mali otvoriť).

2. Na karte Aktivity v časti Ďalšie možnosti vyhľadajte všetky vlastné aktivity, ktoré majú formulár karty.

3. Zmeňte výber na Výber formulára karty – formulár karty sa tým vypne.

Vlastnú aktivitu nie je možné zahrnúť do časovej osi, ak to nie je užitočné:

1. Prejdite na nastavenia časovej osi pre UCI.

2. Na karte Aktivity v časti Filtrovať podľa namiesto položky Zobraziť všetko vyberte položku Zobraziť vybraté.

3. Zrušte výber vlastných aktivít, ktoré sa odstránia z časovej osi.