Čierna obrazovka po reštarte systému Windows 10 po aktualizácii Windowsu v niektorých zariadeniach s bitovou kópiou výrobcu OEM

Príznaky

Po reštartovaní počítača so systémom Windows 10 verzie 1703 po nainštalovaní aktualizácie aplikácie Microsoft Store, sa na niektorých zariadeniach s Windowsom 10 môže vyskytnúť čierna obrazovka počas 5 – 10 minút. Toto sa vyskytuje, pretože zariadenia majú bitové kópie výrobcu OEM, ktoré boli vydané s kľúčmi databázy registry, ktoré sú v konflikte so službou na kontrolu pripravenosti na aplikácie.

Príčina

V niektorých OEM systémoch sú kľúče databázy registry v konflikte so službou na kontrolu pripravenosti aplikácie. Po 5 – 10 minútach pri čiernej obrazovke získa používateľ znova kontrolu nad svojím zariadením. Tento problém vznikne vždy pri reštartovaní Windowsu.

Riešenie

Teraz je k dispozícii aktualizácia na vyriešenie tohto problému. Odporúčame, aby používatelia, ktorých zariadenia boli negatívne ovplyvnené, ihneď použili túto aktualizáciu.

Ďalšie informácie

Ak tento problém pretrváva aj po nainštalovaní tejto aktualizácie, pozrite si nasledovný článok databázy Knowledge Base pre ďalšie možné príčiny čiernej obrazovky:

Riešenie problémov s čiernou obrazovkou alebo chýb, ktoré sa prejavujú prázdnou obrazovkou

Informácie o súboroch

Anglická verzia tejto aktualizácie softvéru (pre Spojené štáty) nainštaluje súbory s atribútmi, ktoré sú uvedené v nasledujúcich tabuľkách. Dátumy a časy pre tieto súbory sú uvedené v koordinovanom svetovom čase (UTC). Dátumy a časy pre tieto súbory v lokálnom počítači sú zobrazené vo vašom miestnom čase a zohľadňujú váš aktuálny posun pri letnom čase. Okrem toho sa dátumy a časy môžu zmeniť pri vykonávaní niektorých operácií so súbormi.