Čo mám robiť, ak som stratil svoje získané jazykové údaje?

Ak ste nedávno zmenili na nové zariadenie, štatistiky písania budú prázdne. Neprenášajú sa medzi zariadeniami a môžu spôsobiť nesprávne predpokladanie, že vaše predpovede zmizli. 

Existuje niekoľko legitímnych dôvodov, prečo sa predpovede nemusia zobraziť:

Prvý:

Uistite sa, že ako predvolenú klávesnicu používate Microsoft SwiftKey. Postup kontroly:

1. Prejdite na nastavenia zariadenia

2. Pozrite sa do časti Vstup & jazyka

3. Skontrolujte, či je zapnutá možnosť Microsoft SwiftKey klávesnice

Poznámka: Nižšie uvedené snímky obrazovky sú príkladom. Nastavenie sa môže líšiť v závislosti od zariadenia.

   

Sekunda:

1. Prejsť na ľubovoľné pole na zadávanie textu

2. Stlačte ikonu klávesnice na paneli oznámení – vyberte položku Microsoft SwiftKey Klávesnica.

 

Klávesnica Microsoft SwiftKey zámerne neponúka predpovede v niektorých textových poliach, t. j. v poli hesla. Aplikácia tiež neponúka predpovede v iných aplikáciách s kódom, ktorý sa stretáva s predpoveďami Microsoft SwiftKey Klávesnica.

Tretí:

1. Otvorenie Microsoft SwiftKey

2. Ťuknite na položku Konto a potom na položku Zálohovať & synchronizáciu

3. Skontrolujte, či je zapnutá synchronizácia zálohovania & a nedávno sa synchronizovala (v priebehu niekoľkých posledných hodín). Ak sa tak nestalo, prepnite tlačidlo na vynútenie synchronizácie.

   

Ak problémy pretrvávajú, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

* Upozorňujeme, že vykonaním nasledujúcich krokov sa niektoré údaje odstránia (napr. stav, nastavenia, položky Schránky a motívy fotografií).

1. Otvorenie Microsoft SwiftKey

2. Ťuknite na položku Konto. V dolnej časti vyberte položku Odhlásiť sa

3. Prejdite do ponuky Aplikácie vo svojom zariadení a vyberte položku Microsoft SwiftKey Klávesnica

4. Ťuknite na položku Ukladací priestor a potom na položku Vymazať údaje. Reštartovanie telefónu

5. Odinštalovanie aplikácie Microsoft SwiftKey

6. Stiahnite si Microsoft SwiftKey z Obchodu Google Play a dokončite proces inštalácie

7. Prihláste sa do konta Microsoft SwiftKey a obnovte predpovede

Začnite písať e-mailovú adresu (alebo iný uložený text) a potvrďte, že predpovede boli obnovené.

Okrem toho, ak sťahovanie jazykového balíka zlyhalo, neuvidíte žiadne predpovede. Skontrolujte, či používate silné Wi-Fi pripojenie a máte v zariadení dostatok miesta, a potom skúste sťahovanie zopakovať.

Ak je SD karta vášho zariadenia pripojená k PC pomocou USB kábla, neuvidíte ani žiadne predpovede, pretože jazykové modely sú uložené na SD karte.

Vaše predpovede sú priradené k vášmu kontu Microsoft SwiftKey a pokračujte s vami, keď je zapnutá synchronizácia zálohovania &.

Poznámka: Štatistiky písania sa neprenášajú medzi zariadeniami, takže ak ste nedávno nainštalovali Microsoft SwiftKey do nového zariadenia, môžete nesprávne predpokladať, že predpovede zmizli. 

Dobrým testom by bolo začať písať e-mailovú adresu (alebo inú takúto frázu, ktorá je pre vás jedinečná). Ak Microsoft SwiftKey nevráti očakávaný výsledok, môže to byť dôvodom na ďalšie preskúmanie.

V tomto prípade odporúčame vyskúšať nasledujúce kroky v poradí:

Odhlásenie z konta Microsoft SwiftKey

1. Otvorte Microsoft SwiftKey a vyberte položku Konto

2. Ťuknite na položku Konto

3. Vyberte položku Odhlásiť sa z tohto zariadenia

4. Reštartujte svoje zariadenie

5. Otvorte Microsoft SwiftKey a znova sa prihláste do Microsoft SwiftKey konta

Začnite písať a skontrolujte, či sa vaše predpovede obnovili.
 

     

Ak problémy pretrvávajú, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

Kontrola synchronizácie zálohovania &

1. Otvorte aplikáciu SwiftKey a vyberte položku Konto

2. Ťuknite na položku Konto

3. Vyberte položku Zálohovať & synchronizáciu

4. Skontrolujte, kedy sa naposledy uskutočnila synchronizácia (mala by byť v priebehu posledného dňa). Prepnite tlačidlo na vynútenie synchronizácie.

Začnite písať a skontrolujte, či sa vaše predpovede obnovili.