Príznaky
Dostávate jedno z nasledujúcich chybových hlásení.
Chybové hlásenie 1
Ospravedlňujeme sa sme mali nejaké problémy s pripojením získať najlepšie šablóny a motívy a nemôže Ukázať im práve teraz. skús znova Pracovať v režime offline
Chybové hlásenie 2
Ospravedlňujeme sa, mali sme problémy dostať najlepšie šablóny a nemôže Ukázať im práve teraz. Skúste znovapracovať v režime offline
Chybové hlásenie 3
Vyskytli sa problémy s aktiváciou balíka Office. Môže to byť spôsobené problémom so sieťou alebo dočasným servisom. Uistite sa, že ste pripojení na internet. Keď sa problém vyrieši, aktivujeme balík Office.
Chybové hlásenie 4
Ľutujeme, nemôžeme sa pripojiť k vášmu kontu. Skúste to znova neskôr.
Príčina
Zabezpečený kanál (Schannel) súčasti v systéme Windows 7, ktoré podporujú TLS 1,1 a 1,2 boli vypnuté. Pretože tieto verzie protokolu nie sú predvolene povolené v systéme Windows 7, windows Server 2008 R2 alebo windows Server 2012 R2, musíte nakonfigurovať súvisiace nastavenia databázy Registry uistite sa , že aplikácie balíka Microsoft Office môžete úspešne používať TLS 1,1 a 1,2.
Riešenie
Dôležité Postupujte podľa pokynov v tejto časti opatrne. Ak databázu Registry upravíte nesprávne, môžu nastať vážne problémy. Pred úpravou, zálohovať databázu Registry pre obnovu v prípade problémov nastať.
Ak chcete vyriešiť tento problém, spustitenástroj Easy Fix. Nástroj pridáva podporu pre položku databázy Registry defaultsecureprotocols . To umožňuje správcovi systému určiť, ktoré protokoly SSL by sa mali používať, keď sa použije príznak WINHTTP_OPTION_SECURE_PROTOCOLS .
Táto oprava môže tiež umožniť niektoré aplikácie, ktoré boli postavené na použitie ' ' WinHTTP' ' default príznak používať novšie tls 1,2 alebo tls 1,1 protokoly natívne bez nutnosti používať aktualizácie aplikácií.
Jednoduchá oprava tiež pridáva zabezpečené protokoly v nasledovnom umiestnení databázy Registry na povolenie TLS 1,1 a 1,2 pre program Internet Explorer.
Dôležité upozornenie
Môžete tiež implementovať opravu pridaním podkľúč databázy Registry manuálne. Ak chcete určiť vhodnú metódu použitia, poraďte sa so svojím tímom skupinovej politiky.
Pre TLS 1,1
Umiestnenie databázy Registry: HKEY_LOCAL_MACHINE \system\currentcontrolset\control\securityproviders\schannel\protocols\tls 1.1 \ client Názov hodnoty DWORD: DisabledByDefault Hodnota DWORD: 0
Pre TLS 1,2
Umiestnenie databázy Registry: HKEY_LOCAL_MACHINE \system\currentcontrolset\control\securityproviders\schannel\protocols\tls 1.2 \ client Názov hodnoty DWORD: DisabledByDefault Hodnota DWORD: 0
