Príznaky
Môže sa vyskytnúť niektorý z nasledujúcich príznakov so systémom Windows Vista alebo Windows Server 2003 založené počítač, ktorý používa tlačiareň Hewlett-Packard (HP):
-
Keď sa pokúsite nainštalovať tlačiareň, Sprievodcu pridaním tlačiarne prestane reagovať.
-
Počítač prestane reagovať.
-
Zaraďovač tlače neodpovedá.
-
Zaraďovač tlače zlyhá a zobrazí sa jedno z nasledujúcich chybových hlásení, ktoré zodpovedajú vašej situácii.
Keď použijete konto správcu
Pripojenie k tlačiarni
-----------------------------
Systém Windows sa nemôže pripojiť k tlačiarni.
Operácia nemôže byť dokončená (chyba 0x000006be).
Názov tlačiarne nie je zadaný správne, alebo zadaná tlačiareň prerušilo pripojenie na server.
Ďalšie informácie, kliknite na tlačidlo Pomocník.
Ak používate konto používateľa
Pripojenie k tlačiarni
-----------------------------
Systém Windows sa nemôže pripojiť k tlačiarni.
Operácia nemôže byť dokončená (chyba 0x000006be).
Nemáte dostatočné prístupové práva na počítač pripojiť k vybratej tlačiarni.
Príčina
Tento problém sa vyskytuje, pretože ovládač tlačiarne HP používa niektorý z nasledovných súborov:
-
HPBmini.dll súbor ("HP Mini Inštalátor") je staršia ako 1.0.0.19 verzie.
-
Hpcdmc32.dll súbor ("HP Device Management a konfigurácia") ktorého verzia je staršia ako 1.0.2.35.
Riešenie
Ak chcete vyriešiť tento problém, získať novšiu verziu ovládača tlačiarne HP. Chcete urobiť, navštívte HP webovej lokalite:
http://welcome.hp.com/country/us/en/support.html?pageDisplay=driversSpoločnosť Microsoft poskytuje kontaktné informácie tretích strán na uľahčenie vyhľadania technickej podpory. Tieto kontaktné informácie môžu zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia. Spoločnosť Microsoft neručí za správnosť týchto kontaktných informácií iných výrobcov.
Poznámka: Pred inštaláciou nového ovládača tlačiarne HP, uistite sa, že verzia súboru HPBmini.dll neskôr než 1.0.0.19 alebo verzia súboru Hpcdmc32.dll najneskôr 1.0.2.35. Však získať ovládač do dočasného priečinka a potom skontrolujte verziu HPBmini.dll alebo Hpcdmc32.dll súboru.
Ďalšie informácie
Ovládače tlačiarní, ktoré sú nahlásené používať staršiu verziu súboru HPBmini.dll
-
HP Color LaserJet 3000/3800 (PCL5, PCL6, PS)
-
HP Color LaserJet 3600
-
HP Color LaserJet 4700 PCL 6
-
HP Color LaserJet 9500 PCL 6
-
HP LaserJet 1320 PCL
-
HP LaserJet 2 300
-
HP LaserJet 4250 (PCL a PS)
-
HP LaserJet 4300D (PCL a PS)
-
Multifunkčné zariadenie HP LaserJet 4345
-
HP LaserJet 4350 (PCL a PS)
-
HP LaserJet 4550-N
-
HP LaserJet 4650 (PCL a PS)
-
HP LaserJet 4700dtn (PCL a PS)
-
HP LaserJet 5500 (PCL5C a PS)
-
HP LaserJet 5550DTN (PCL5C a PS)
-
HP LaserJet 9000 PCL5e/PCL6
-
HP LaserJet 9050dn PCL a PS
-
Multifunkčné zariadenie HP LaserJet 9500
-
HP LaserJet 9500 (PCL a PS)
-
HP PhotoSmart 3210
Odkazy
Ďalšie informácie získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
946394 chybové hlásenie pri pokuse o pripojenie na tlačový front v systéme Windows Vista alebo Windows Server 2008: "systém Windows sa nemôže pripojiť k tlačiarni. Operácia nemôže byť dokončená (chyba 0x000006be)"
953844 v systéme Windows Server 2003 založené počítača, aktualizácia ovládača tlače HP sa zablokuje
Produkty tretích strán, ktorými sa zaoberá tento článok, vyrábajú spoločnosti, ktoré sú nezávislé od spoločnosti Microsoft. Spoločnosť Microsoft neposkytuje žiadnu záruku, implicitnej alebo inej, týkajúce sa výkonu alebo spoľahlivosti týchto produktov.
