"Vybratá možnosť nie je k dispozícii" alebo "prístup k možnostiam nie je zapnutý" v nastaveniach pošty v Outlooku na webe

Problém 1

Používateľ nedokáže zobraziť alebo zmeniť nastavenia pošty v Outlooku na webe. Pri pokuse o prístup k možnostiam pošty v Outlooku na webe sa zobrazí nasledujúce chybové hlásenie:

Problém 2

Pri pokuse používateľa o nastavenie automatických odpovedí alebo podpisov e-mailu v Outlooku na webe sa zobrazí nasledujúce chybové hlásenie:

Problém 3

Niektoré možnosti chýbajú v časti nastavenia v Outlooku na webe.

Scenár 1: rola MyBaseOptions nie je povolená v politike priradenia rolí

1. Vykonajte niektorý z týchto krokov, ktoré zodpovedajú vašej situácii:

   • Pripojte sa k službe Exchange Online pomocou vzdialeného prostredia PowerShell. Ďalšie informácie nájdete v téme pripojenie k službe Exchange Online pomocou vzdialeného prostredia PowerShell.

   • Otvorte prostredie Exchange Management Shell v lokálnej inštalácii servera Exchange.

2. Spustite nasledujúci príkaz na identifikáciu politiky priradenia rolí priradenej k poštovej schránke:

   Get-mailbox <MailboxUPN> | FL *RoleAssignmentPolicy 

3. Otvorte Centrum spravovania pre Exchange, kliknite na položku povoleniaa potom kliknite na položku roly používateľa.

4. Vyberte politiku priradenia rolí, ktorú ste určili v kroku 2, a potom kliknite na položku Upraviť.

5. Začiarknite políčko MyBaseOptions a potom kliknite na tlačidlo Uložiť.

Scenár 2: Nedávno ste premenili plány balíka Office 365

Ak potrebujete pomoc, obráťte sa na tím technickej podpory pre fakturáciu. Ak to chcete urobiť, prejdite na oddelenie technickej podpory služieb Office 365 for Business – Pomocník pre správcov.