Príznak
Pri pokuse o konfiguráciu Microsoft Dynamics 365 pre Outlook inštanciu Dynamics 365 sa vyskytnúť nasledujúca chyba:
"Vyskytol sa problém komunikácie so serverom Microsoft Dynamics 365. Server môže byť nedostupná. Skúste to znova neskôr. Ak problém pretrváva, obráťte sa na správcu systému."
Príčina
Táto chyba sa vyskytne, ak sa pokúsite pripojiť k inštancii, ktorá zakazuje Transport Layer Security (TLS) 1.0 Dynamics 365 pomocou programu Outlook, verzia pred 8.2.2.137. Aktualizácie 8.2.2.137 a neskôr Dynamics 365 programu Outlook použite Transport Layer Security (TLS) 1.2 predvolene. Dynamics 365 Online inštancie neumožňujú pripojenie TLS 1.0.
Dynamics 365 lokálneho nasadenia môže ovplyvniť aj keď TLS 1.0 je zakázané. Spoločnosť Microsoft odporúča vypnúť TLS 1.0, ako je uvedené v nasledujúcom článku:
Riešenie
Možnosť 1 (odporúča sa):
Verzia 9.0 Dynamics 365 pre program Outlook je k dispozícii na odkaz a Odporúčané klient používať na pripojenie k 9.0 prípady:
https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=56972
Možnosť 2:
Inštalácia aktualizácie 8.2.2.137 Dynamics 365 pre program Microsoft Outlook.
https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=56327
Možnosť 3 (neodporúča sa):
Platné overenie cez protokol TLS 1.2 úpravou lokálnej databázy registry:
Ďalšie informácie
Po rozbalení časti Podrobnosti chyby sú uvedené ďalšie nasledujúce údaje:
Metaúdaje obsahuje odkaz, ktorý nie je možné vyriešiť: "https://crmorgname.api.crm.dynamics.com/XRMServices/2011/Organization.svc?wsdl & sdkversion = 8.2". v System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.MetadataRetriever.Retrieve (TimeoutHelper timeoutHelper) v System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.ResolveNext (ResolveCallState resolveCallState) v System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.GetMetadata (MetadataRetriever retríver) v System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.GetMetadata (Uri adresu, MetadataExchangeClientMode režim) v Microsoft.Xrm.Sdk.Client.ServiceMetadataUtility.RetrieveServiceEndpointMetadata (Uri serviceUri, Boolean checkForSecondary, typ contractType) v Microsoft.Xrm.Sdk.Client.ServiceConfiguration'1..ctor (Uri serviceUri, Boolean checkForSecondary) v Microsoft.Xrm.Sdk.Client.OrganizationServiceConfiguration..ctor (Uri serviceUri, Boolean enableProxyTypes, zhromaždenie zhromaždenia) v Microsoft.Xrm.Sdk.Client.ServiceConfigurationFactory.CreateConfiguration[TService] (Uri serviceUri, Boolean enableProxyTypes zhromaždenie zhromaždenia) v Microsoft.Xrm.Sdk.Client.ServiceConfigurationFactory.CreateConfiguration[TService](Uri serviceUri) v Microsoft.Crm.Outlook.ClientAuth.ClientAuthProvidersFactory'1.DiscoverAuthUsingServiceMetadata (Uri koncového, Uri webEndPoint) v Microsoft.Crm.Outlook.ClientAuth.ClientAuthProvidersFactory'1.GetAuthProviderForDeployment (Uri koncového, Uri webEndPoint) v Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.DeploymentsInfo'1.GetAuthenticatedProvider (OrganizationDetail orgDetail, ovládanie parentWindow) v Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ServerForm.LoadDataToServerInfo() v Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ServerForm. < InitializeBackgroundWorkers > b__3 (Object sender, DoWorkEventArgs e) v System.ComponentModel.BackgroundWorker.OnDoWork (DoWorkEventArgs e) v System.ComponentModel.BackgroundWorker.WorkerThreadStart (Object argument)
