Súhrn
Tento článok popisuje, ako získať meno používateľa a heslo v službe Ensemble Studios online (ESO).
Ďalšie informácie
Ak chcete získať heslo alebo meno používateľa, navštívte nasledujúcu webovú lokalitu programu Ensemble Studios a použite nástroj na správu konta ESO:
https://esoaccounts.agecommunity.comAk chcete získať heslo, zadajte svoje meno používateľa. Ak si nepamätáte svoje meno používateľa, kliknite na položku zabudli ste meno používateľa na načítanie informácií.
Poznámka: Ak chcete získať meno používateľa, budete potrebovať ID produktu (PID). PID je rad čísel, ktoré sa vytlačia na škatuli s produktom Age of Empires III. 12345-123-1234567-12345 je napríklad formát platného ID produktu.
Ak si nepamätáte svoj kód Product ID, môže sa stať, že budete môcť načítať meno používateľa, ktoré je umiestnené na pevnom disku, ak ste produkt neinštalovali. Ak sa chcete pokúsiť vyhľadať meno používateľa, ktoré ste predtým použili, postupujte podľa týchto krokov:
-
V počítači so systémom Windows 7 alebo Windows Vista kliknite na tlačidlo Štarta potom kliknite na položku dokumenty.
-
Dvakrát kliknite na položku Moje hry, dvakrát kliknite na položku vek impéria 3a potom dvakrát kliknite na položku údaje.
-
Vyhľadajte nasledujúci súbor, v ktorom je <konto> názov konta eso:
Uipersonastats –<konto>. XML
-
Prihláste sa do ESO pomocou tohto názvu konta.
Ak nemôžete nájsť konto Uipersonastats-<>. XML alebo heslo, môžete názov konta načítať e-mailom. Ak chcete použiť eso na načítanie názvu konta, ktoré ste vytvorili na prehratie veku Empires III, odošlite e-mailovú správu na nasledujúcu e-mailovú adresu:
age3support@microsoft.com
v správe obsahujú tieto informácie:
-
E-mailová adresa, ktorú ste zadali pri registrácii konta, ktoré používa ESO.
-
ID produktu vašej kópie Age of Empires III.
Poznámka Ak chcete vyhľadať kód PID, počiatočný vek impéria III, kliknite na položku Pomocník a nástrojea potom kliknite na položku informácie. ID produktu je rad čísel, napríklad 12345-123-1234567-12345.
Po odoslaní e-mailovej správy dostanete automatickú odpoveď, ktorá uvádza, že vaša žiadosť bude spracovaná. Ak nedostanete automatickú odpoveď, skontrolujte priečinok nevyžiadanej pošty a zistite, či sa automatické odpovedanie nedostalo do priečinka Doručená pošta. Ak stále neviete nájsť automatickú odpoveď, vaša správa pravdepodobne nedosiahla ESO. Znova odošlite informácie do ESO, ako je to popísané v tejto časti.
Po spracovaní požiadavky na lokalite ESO dostanete e-mailovú správu, ktorá obsahuje vaše meno používateľa. Spracovanie tejto požiadavky môže trvať dva až tri pracovné dni.
Načítanie hesla konta v rámci hry
Ak chcete použiť ESO na vytvorenie nového zabudnutého hesla konta, postupujte podľa týchto krokov:
-
Počiatočný vek impéria III.
-
V hlavnej ponuke kliknite na položku multiplayera potom kliknite na položku ES online.
-
Zadajte meno používateľa a potom kliknite na položku zabudli ste heslo.
-
Zadajte odpoveď na tajnú otázku, ktorú ste zadali pri registrácii konta, pomocou náznaku, ktorý sa zobrazí na obrazovke.
-
Kliknite na tlačidlo OK.
-
Zobrazí sa hlásenie s informáciou o prijatí žiadosti o heslo a odoslaním e-mailovej správy.
-
Kliknite na tlačidlo OK.
E-mailová správa sa odošle z ESO na e-mailovú adresu, ktorú ste zadali pri registrácii konta. Ak chcete vytvoriť nové heslo, postupujte podľa pokynov uvedených v e-mailovej správe.
Spoločnosť Microsoft poskytuje kontaktné informácie tretích strán, ktoré vám pomôžu nájsť technickú podporu. Tieto kontaktné informácie sa môžu zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia. Spoločnosť Microsoft neručí za správnosť týchto kontaktných informácií iných výrobcov.
