Príznaky
Predstavte si nasledujúcu situáciu:
-
Nasadenie dvoch spárovaný Front-End fondy Microsoft Skype Server 2015 pracovného prostredia.
-
Nasadiť odpoveď skupiny služba (RGS) v prostredí.
-
Fond záložných vykonáte spustením rutiny cmdlet Invoke csPoolFailover medzi dvoma spárovaný Front-End fondy.
-
Po fond záložných spustením rutiny cmdlet Import CsRgsConfiguration importovať pracovné postupy, frontu a agenti spárovaný fondu.
-
Hovor odpoveď skupiny.
V takomto prípade agentov skupiny odozvy nemôže prijímať výzvy.
Príčina
Tento problém sa vyskytuje, pretože hodnota parametra EnterpriseVoiceEnabled nie je nastavená na hodnotu True spustením rutiny cmdlet Import CsRgsConfiguration na zálohovanie fondu.
Riešenie
Ak chcete vyriešiť tento problém, nainštalujte nasledujúcej kumulatívnej aktualizácie:
-
Mája 2017 Kumulatívna aktualizácia 6.0.9319.281 Skype for Business Server 2015 odpoveď skupiny služba
-
Mája 2017 Kumulatívna aktualizácia 6.0.9319.281 Skype for Business Server 2015 základných súčastí
