TechZnáme obsah
Problém
Ako môžem požiadať o nový ID produktu s pohyblivou pohyblivosťou pre svoj produkt?
Rozlíšenie
Nové identifikačné čísla produktu priraďuje skupina Operácie registrácie a predaja v rámci riešenia Microsoft Business Solutions. Ak chcete požiadať o nové ID produktu, pozrite si niektorú z nasledujúcich množín pokynov v závislosti od toho, či ste zákazník alebo partner.
--Zákazníci--
Zákazníci riešenia Microsoft Business Solutions nemôžu požiadať o vlastnú identifikáciu produktu Dexterity. Zákazníci sa musia obrátiť na svojho partnera. Partner môže požiadať o identifikáciu produktu v mene zákazníka.
--Partneri podnikových riešení--
Certifikovaní partneri spoločnosti Microsoft pre podnikové riešenia môžu navštíviť webovú lokalitu PartnerSource a odoslať novú žiadosť o podporu obchodným operáciám. Postupujte podľa nasledujúcich krokov:
1. Prihláste sa na webovú lokalitu Microsoft Dynamics:
https://mbs2.microsoft.com/support/operationsincidents.aspx?mode=create
2. Kliknite na položky Ceny & Objednávanie
3. Kliknite na dlaždicu KONTAKTUJTE NÁS alebo v časti NEW OPERATIONS REQUEST (ŽIADOSŤ O NOVÉ OPERÁCIE) na ľavom okraji
4. Do žiadosti uveďte tieto informácie:
-
meno
-
Názov spoločnosti
-
Oprávnené telefónne číslo
-
Názov produktu
-
Stručný popis produktu
-
Typ produktu – podniková funkcia/prispôsobenie/vylepšenie/riešenie odvetvia
Všeobecné informácie
Zákazníci s riešeniami Microsoft Business Solutions, ktorí sa nezamýšli o plánoch, a ďalší partneri spoločnosti Microsoft môžu odosielať žiadosti o podporu a môžu si prekontrolovať možnosti technickej podpory na webovej lokalite podpory spoločnosti Microsoft. Na tento účel navštívte nasledujúcu webovú lokalitu spoločnosti Microsoft:
Do žiadosti uveďte nasledujúce informácie: svoje meno, názov spoločnosti, vaše oprávnené telefónne číslo, názov produktu a stručný popis produktu. Partnerom alebo zákazníkom mimo Prevádzkového centra Severnej Ameriky odošlite e-mail príslušnému Operations Center. V prípade Európskeho strediska pre operácie (EOC) partneri používajú mbsquery@microsoft.coma zákazníci používajú EOCMBSCS@microsoft.com. V prípade ázijsko-tichomorského centra (APOC) zákazníci a partneri používajú mbslques@microsoft.com.
