Ako problém Windows Genuine Advantage produkt kľúč alebo objem licenciu overovania kľúča

Súhrn

Ak sa zobrazí hlásenie Windows Genuine Advantage (WGA), že existuje problém s kód product key alebo kód hromadnej licencie pre inštaláciu systému Microsoft Windows XP alebo Windows Vista, použite jeden z nasledujúcich postupov na vyriešenie problému.

Windows XP

  • Ak pôvodné médium alebo certifikát pravosti (COA) s kódom product key, porovnanie produktu kľúč webovej lokalite riešenie:

    http://www.microsoft.com/genuine/selfhelp/comparekeys.aspxAlebo overenie je neúspešné na webovej lokalite, vyberte aktualizovať svoj kód product key:

    http://www.microsoft.com/genuine/default.aspx

  • Obráťte sa na predajcu, od ktorého ste zakúpili softvér a žiadosť Originálny systém Windows softvér. Spoločnosť Microsoft môže poskytnúť správu pomôcť vysvetliť situáciu obrátiť na predajcu. Ak chcete použiť túto možnosť, navštívte nasledovnú webovú lokalitu skúste overenia:

    http://www.microsoft.com/genuine/Ak overenie je neúspešný, vyberte všetky možnostia potom vyberte prejdite späť na predajcu. Ďalej postupujte podľa pokynov pre návrat na predajcu prijímať Genuine Windows XP softvér.

  • Nákup kompletný balík produktu (FPP) verzie systému Windows XP od maloobchodníka.

  • Microsoft odošle bezplatné kópie systému Windows XP pre zákazníkov, ktorí predávajú vysokokvalitnú falšovaný verziu systému Windows XP. Odošlite doklad o nákupe, falošných CD a falšovaný správu, ktorá obsahuje informácie o nákupe. Viac informácií o bezplatné WGA Kit a uplatňovať, navštívte nasledovnú webovú lokalitu sa pokúsiť overiť softvér a vyberte všetky možnosti

    http://www.microsoft.com/genuine/Overenie je neúspešný, kliknite na tlačidlo Bezplatné WGA Kit.

  • Nákup Windows XP Home alebo Pro WGA Kit on-line zníženú cenu (odhadovaný $99 pre systém Windows XP Home, $149 Windows XP Pro). S touto možnosťou nový kód product key bude e-mailom vám po potvrdení platby. Tiež zobrazí CD systému Windows XP a médiá poštou do štyroch až šesť týždňov. Súpravy bude zahŕňať Windows XP Service Pack 2. Ak použijete súpravu, budete musieť preinštalovať operačný systém. Kúpiť WGA legalizácia kit, navštívte nasledovnú webovú lokalitu overiť váš softvér a vyberte Kúpiť overenie je neúspešné:

    http://www.microsoft.com/genuine/

    Poznámka: Nie je k dispozícii pre systém Windows XP Media Center Edition.

  • Ak ste si istí, že používate pravý Windows softvér a že potrebujete ďalšiu pomoc, navštívte jednu z nasledujúcich webových lokalitách kontaktovať technickú podporu WGA:

    http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=52029
    http://support.microsoft.com/default.aspxKliknutím Vyberte produkta potom vyberte položku Windows Genuine Advantage.

Windows Vista

Skontrolujte tiež, že softvér bol nainštalovaný pomocou správny kód product key. Ak nesprávny kód product key sa môže použiť, skúste aktualizovať kód product key a potom sa pokúste znova overiť. Aktualizovať kód product key, skúste overiť softvér tým, že navštívite nasledovnú webovú lokalitu:

http://www.microsoft.com/genuinesupportVyberte teraz overiť. Overenie je neúspešný, postupujte podľa pokynov aktualizovať kód product key a znovu overiť.

Pri neúspešné overenie pravosti systému Windows Vista sú k dispozícii nasledujúce možnosti:

  • Obráťte sa na predajcu, od ktorého ste zakúpili softvér a žiadosť Originálny systém Windows softvér.

  • Nákup kompletný balík produktu (FPP) verzie systému Windows Vista od maloobchodníka. Ďalšie informácie o možnostiach kúpy Windows Vista od maloobchodníka, nájdete na webovej lokalite spoločnosti Microsoft:

    http://www.microsoft.com/windowsVista/getready

  • Získajte technickú podporu. V zriedkavých prípadoch technickej podpory môžu byť potrebné identifikovať a vyriešiť problém s overením. Určiť najlepšiu možnosť technickej podpory pre problém, navštívte Microsoft Genuine Advantage webovej lokalite a v časti "Získanie technickej podpory":

    http://www.microsoft.com/genuinesupport

Ďalšie informácie

Zoznam najčastejších otázok a odpovedí nájdete na webovej lokalite spoločnosti Microsoft:

http://www.microsoft.com/genuine/downloads/FAQ.aspx?displaylang=en

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pripojiť k Microsoft insiderov chcú

Považujete poskytnuté informácie za užitočné?

Ďakujem za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×