Úvod
Tento článok popisuje nové funkcie, ktoré sú súčasťou, a problémy, ktoré sú opravené v aktualizácii 3134286 pre Samoobslužný portál Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager. Okrem toho tento článok obsahuje pokyny na inštaláciu a známe problémy, ktoré nie sú opravené v tejto aktualizácii.
Dôležité Táto aktualizácia sa vzťahuje len na nasadenia, ktoré používajú Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager spolu s novým HTML samoobslužným portálom nainštalovaný.
Ďalšie aktualizácie, ktoré sú súčasťou
Aktualizácie samoobslužných portálov System Center 2012 R2 Service Manager sú kumulatívne. Táto aktualizácia preto obsahuje novú údajovú časť spolu s údajovou časťou z nasledujúcej predchádzajúcej aktualizácie:
3124091 Rýchla oprava (zostava 7.5.3079.523) je k dispozícii pre System Center 2012 R2 Service Manager Self-Service Portal
Nové funkcie a opravené problémy v tejto aktualizácii
Nové funkcie, ktoré sú súčasťou tohto vydania
-
Prvok formulára dotazu v ponukách požiadaviek teraz podporuje všetky konfigurácie vrátane, ale nie výlučne, týchto:
-
Vlastné triedy a vzťahy
-
Zoznam kritérií pre dotazy, ktoré závisia od výberov v inom dotaze
-
Kombinované triedy (projekcia typu) na dotazovanie
-
Možnosť pridať vybraté položky dotazu do čiastkových aktivít na ľubovoľnej úrovni hierarchie
-
Používateľský token portálu používateľa v kritériách dotazu
-
-
Portál Self-Service teraz filtruje ponuky služieb na základe jazyka.
-
Portál Self-Service teraz umožňuje nakonfigurovať tlačidlo všeobecnej požiadavky na priradenie predvolených ponúk požiadaviek a ponúk pre konkrétny jazyk. Ďalšie informácie o prispôsobeniach portálu nájdete tu.
-
Prístup k oznámeniam teraz možno ovládať pomocou rolí používateľov.
-
Na všetky stránky portálu sa pridalo tlačidlo zdieľania na jednoduché zdieľanie ponuky žiadosti, odoslanej žiadosti, aktivity alebo článku Pomocníka.
Problémy, ktoré sú opravené v tomto vydaní
-
Vstupy používateľov nie sú vyplnené žiadosťami o službu, keď sú podané z portálu Self-Service Portal.
-
Výber dátumu nie je k dispozícii pre polia typu dátumu vo formulároch ponuky požiadaviek .
-
Odoslané žiadosti o službu a incidenty na portáli vstupujú do uzavretého stavu.
-
Pole Pripojené podľa sa nevyplní v pracovnej položke, keď priložíte súbor z portálu.
-
Položku Obľúbených položiek nie je možné odstrániť pre ponuky žiadostí.
-
Vyhľadávanie v článku Pomocníka nevracia výsledky zo všetkých článkov vedomostnej databázy Knowledge Base.
-
Aktivity uvedené v časti Moja požiadavka sa nezoradia podľa ich poradia.
-
Povinné prílohy v rámci žiadosti o službu nefungujú.
-
Dotaz umožňuje výber viacerých položiek, aj keď sú nakonfigurované tak, aby umožňovali len jeden výber.
-
Stránkovanie v dotaze nefunguje, ak je dotaz nakonfigurovaný tak, aby nezobrazovali podrobnosti o objekte.
-
Vyhľadávacie pole v prvku formulára dotazu sa nezobrazí, ak je dotaz nakonfigurovaný tak, aby nezobrazovali podrobnosti o objekte.
-
V poli dotazu sa predvolene nezobrazujú žiadne výsledky namiesto toho, aby používateľ žiadal o obnovenie a načítanie výsledkov.
-
Viaceré obnovenia skreslia používateľské rozhranie dotazu.
-
Popis regex sa nezobrazuje pre textové polia v ponukách požiadaviek, ak je obmedzený kritériami .Net Regular Expression.
-
Denníky akcií sa nerozbaľujú, keď sa niektorá požiadavka otvorí pomocou priamej URL adresy.
-
Moja aktivita nezobrazuje zobrazovaný názov priority správne.
-
Údaje vstupov používateľov sa zobrazia ako XML v súvisiacej požiadavke Moje aktivity.
-
Šablóny používateľov ponuky požiadaviek , ktoré obsahujú preddefinované položky služby alebo položky konfigurácie, vygenerujú počas odosielania chybu.
-
V časti Moje aktivity chýba karta Poznámky.
-
Ponuky služieb sa zobrazujú v ľubovoľnom poradí (teraz sú zoradené abecedne).
-
V poli popisu sa nezobrazuje viacero riadkov.
-
Denník akcií nezobrazuje položku, ak je súbor priložený počas vytvárania alebo aktualizácie požiadavky.
-
Úplná cesta sa zobrazí v názve súboru a vlastnosť Priložiť podľa nie je nastavená pri priložení súboru z portálu.
-
Filter Moje aktivity nefunguje v miestnom nastavení jazyka Portuguese-Brazil.
Ako získať a nainštalovať 3134286 aktualizácie pre System Center 2012 R2 Service Manager Self-Service Portal
Informácie o stiahnutí
Balíky aktualizácií pre portál Self-Service Service Manager sú k dispozícii v Centre sťahovania softvéru spoločnosti Microsoft.
Centrum sťahovania softvéru spoločnosti Microsoft
Ak chcete manuálne stiahnuť balíky aktualizácií z Centra sťahovania softvéru spoločnosti Microsoft, prejdite na nasledujúcu webovú lokalitu:
Stiahnite si balík rýchlej opravy služby Service Manager Self-Service Portal.
Dôležité: Táto aktualizácia sa vzťahuje len na nasadenia, v ktorých je nainštalovaný Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager spolu s novým nainštalovaným portálom HTML Self-Service Portal.
Pred inštaláciouPred použitím tejto rýchlej opravy, ak ste vykonali nejaké prispôsobenia na bočnom paneli portálu pomocou krokov uvedených v časti Prispôsobenie ľavého panela s ponukami, musíte zálohovať súbor Views\Shared\Sidebar.cshtml.
Ak chcete nainštalovať túto aktualizáciu, postupujte podľa týchto krokov:
-
Stiahnite si aktualizáciu "SelfServicePortal_CU_KB3134286_amd64_7.5.3079.548" v serverovom počítači, ktorý hosťuje váš Self-Service Portal.
-
Cick Spustiť ako správca.
-
Prijmite licenčné podmienky pre softvér od spoločnosti Microsoft a potom postupujte podľa krokov v Sprievodcovi inštaláciou.
Overte inštaláciuAk chcete overiť úspešnú inštaláciu tejto rýchlej opravy
-
V ovládací panel otvorte položky Programy a súčasti.
-
Kliknite na položku Zobraziť nainštalované aktualizácie.
-
Ak je uvedená nasledujúca položka, inštalácia bola úspešná:
Rýchla oprava pre Microsoft System Center Service Manager R2 Self-Service Portal (KB3134286)
Po inštaláciiPo použití tejto rýchlej opravy postupujte takto:
-
Ak boli pre bočný panel portálu zálohované nejaké prispôsobenia (ako je uvedené v časti Pred inštaláciou), potom zlučte požadované zmeny v aktualizovanom súbore Views\Shared\Sidebar.cshtml.
-
Reštartujte server, ktorý hosťuje váš portálový server IIS.
Zmenené súbory |
Veľkosť súboru |
Verzia |
---|---|---|
SelfServicePortalResources.pt-BR.resx |
18,396 |
|
SelfServicePortalResources.resx |
18,439 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SDKTransformer.dll |
70,184 |
7.5.3079.548 |
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SMPortalHelper.dll |
121,384 |
7.5.3079.548 |
SelfServicePortalWebApp.dll |
65,576 |
7.5.3079.548 |
demo.css |
2,206 |
|
main.css |
44,681 |
|
header.js |
17,525 |
|
index.js |
20,222 |
|
makeform.js |
13,444 |
|
seeall.js |
13,179 |
|
sidenavigator.js |
14,915 |
|
toss-notifs.js |
14,093 |
|
DetailsPopUp.cshtml |
2,273 |
|
GenericSearch.cshtml |
10,795 |
|
Index.cshtml |
1,128 |
|
MakeForm.cshtml |
21,547 |
|
Offerings.cshtml |
4,591 |
|
Query.cshtml |
2,749 |
|
ServiceRequestDetails.cshtml |
10,445 |
|
Article.cshtml |
11,535 |
|
Index.cshtml |
9,700 |
|
ActivityDetails.cshtml |
20,979 |
|
Index.cshtml |
12,682 |
|
RequestDetails.cshtml |
14,105 |
|
Index.cshtml |
10,812 |
|
Sidebar.cshtml |
4,337 |
|
_Layout.cshtml |
11,358 |