Príznaky
Ak sa pokúšate aktualizovať na Windows 10, verziu 2004, môžu sa vyskytnúť problémy s kompatibilitou aktualizácií a prijať hlásenie "Tento počítač nedokáže inovovať na Windows 10. Your PC isn't supported yet on this version of Windows 10. No action is needed. Windows Update po vyriešení problému automaticky ponúkne túto verziu Windowsu 10.
Príčina
V niektorých zariadeniach s Windowsom 10 a vo Windowse 10 verzie 2004 sa vyskytol problém. Po nainštalovaní Windowsu 10 verzie 2004 v ovplyvnenom zariadení sa môže stať, že Windows nereaguje, vyskytne sa chyba zastavenia, neočakávaný reštart alebo vypnutie.
Na ochranu vašich aktualizácií sme na týchto zariadeniach z dôvodu kompatibility zadržali inštalovanie alebo ponúkanie Windowsu 10 verzie 2004.
Ďalšie kroky
Tento problém bol vyriešený pre niektoré zariadenia v KB4557957 a v prípade týchto zariadení bol odstránený ochranný prvok.
Ochranné blokovanie bolo zo zvyšných zariadení odstránené 13. augusta 2020.
Ak nie sú k dispozícii žiadne ďalšie bezpečnostné opatrenia, ktorémajú vplyv na vaše zariadenie, môže trvať až 48 hodín, kým sa neponúkne aktualizácia na Windows 10, verzia 2004.
