Aktualizácia Súhrnná aktualizácia 1 pre System Center Service Manager 2019

Úvod

Tento článok popisuje problémy, ktoré sú opravené v aktualizácii Rollup 1 pre Microsoft System Center Service Manager 2019. Tento článok obsahuje aj pokyny na inštaláciu tejto aktualizácie.

Problémy, ktoré sú opravené

• Oprava chyby, ktorá priložená k určitým súborom v prílohách niektorého súboru pri ich ukladaní do lokálneho počítača.

• Predpona pre pracovné položky, ako je napríklad Revízia aktivít, teraz môže obsahovať znaky medzery.

• Zmeny stavu žiadostí o služby sa na portáli SM vykonali nejednoznačne premiestnením žiadostí o službu z stavu "aktívne" do stavu "vyriešené" po dokončení všetkých aktivít súvisiacich s SR. Predtým sa žiadosť o službu premiestnila z "aktívneho" do "uzavretého" stavu.

• Oprava problému, pri ktorom sa textové polia na portáli stali šifrované a nečitateľné. Táto chyba sa vyskytla počas niektorých chýb overenia, ako je napríklad chyba veľkosti súboru.

• Pole User Input na stránke Vyžiadať podrobnosti teraz akceptuje znaky značky HTML.

• E-mailové prepojenie v ikone pošty na portáli sa opraví, takže používatelia môžu otvoriť lístok pomocou e-mailu bez toho, aby si museli zapamätať adresu na servisnom stole.

• Oprava problému, ktorý sa vyskytuje pri vytváraní žiadostí, ktoré obsahujú súbory ako prílohy na samoobslužnom portáli a generuje chybové hlásenia pri úspešnom generovaní požiadaviek.

• Vstupy používateľov v ponuke žiadostí o služby sa teraz zachováva v prípade zlyhania overenia – s výnimkou príloh súborov a výsledkov dotazu.

• Filtrovanie na stránke Moje žiadosti je vylepšené tak, aby okrem identifikácie, funkcie a stavu vyhľadával aj popis žiadostí.

• E-mailové prepojenie na portáli Self-Service je opravené pri napísať e-mail so správnou adresou príjemcu

• Oprava problému, ktorý používateľovi znemožoval zadať znaky značky HTML na stránke podrobností žiadosti v Internet Exploreri.

• Vylepšuje čas začatia služby SDK.

• Oprava problému, pri ktorom bol preklad v jazyku nekonzistentný na portáli, keď používateľ dotazil v inom ako anglickom jazyku.

• Opravuje chybu, ktorá zabránila odoslaniu žiadosti o službu na portáli, ak ponuka žiadosti obsahuje položku zoznamu, ktorá obsahuje znamienko plus (+).

• Jednoduché otázky zo zoznamu na stránke na vytvorenie žiadosti o službu už predvolene vyberú prvú možnosť. Namiesto toho musí používateľ vybrať požadovanú položku zoznamu. Táto možnosť znižuje nesprávnu kategorizáciu žiadostí o službu.

• Oprava chyby na portáli, ktorá náhodne zamierela vytváranie žiadostí a vrátila chybové hlásenie Daný kľúč sa nenachádzal v slovníku. Tento problém sa zistil vo vysokom prenosnom prostredí a spôsoboval, že formuláre sa znovu vyplnia, a žiadosti o služby, ktoré sa majú opätovne odoslať.

• Opravuje chybu na portáli, ktorá spôsobila, že vlastné zobrazenia používateľa sa vykresľujú ako prázdne pri vytvorení žiadosti o službu pomocou zdedenej triedy, ktorá používa rovnaký názov internej vlastnosti ako základná trieda.

Získanie súhrnnej aktualizácie 1 pre System Center Service Manager 2019

Balíky aktualizácií pre správcu služieb sú k dispozícii na manuálne stiahnutie.

Manuálne stiahnutie

Ak chcete manuálne stiahnuť balík aktualizácie z Centra sťahovania softvéru spoločnosti Microsoft, prejdite na túto webovú lokalitu:

Stiahnite si balík na aktualizáciu správcu služieb

Pokyny na inštaláciu

Pred inštaláciou

Pred použitím tejto aktualizácie postupujte takto:

1. Pred použitím tejto aktualizácie ukončite všetky aplikácie súvisiace so správcom služieb. Ukončite napríklad konzolu Správcu služieb, prepojenia Self-Service portáli a nástroj na vytváranie.

2. Skontrolujte, či sa server na sklad údajov úspešne synchronizuje so serverom správy aspoň raz.

3. Skontrolujte, či je aktualizácia nainštalovaná v súčastiach správcu služieb v tomto poradí:

   • Data Warehouse Server

   • Primary Management Server

   • Sekundárne servery správy

   • Samoobslužný portálový server

   • Všetky konzoly analytikov

4. Ak máte prispôsobenia na bočnom paneli portálu, upravte bočný panel pomocou krokov v časti Prispôsobenie ľavého panela s ponukami v časti Nasadenie nového Self-Service portálu.

5. Vytvorte zálohu súboru Views\Shared\Sidebar.cshtml.

Inštalácia

1. Stiahnite si aktualizáciu do cieľového priečinka. Táto aktualizácia obsahuje verziu s procesorom x86 aj verziu s procesorom x64. Stiahnite si príslušnú verziu pre svoj systém.

2. Otvorte cieľový priečinok a potom kliknite pravým tlačidlom myši na stiahnutý súbor z kroku 1.

3. Vyberte položku Spustiť ako správca.

4. Vyjadrite súhlas s licenčnými podmienkami pre softvér od spoločnosti Microsoft a potom postupujte podľa krokov v Sprievodcovi inštaláciou.
    

Po inštalácii

1. Hneď po nainštalovaní aktualizácie reštartujte všetky konzoly.

2. Ak boli všetky prispôsobenia zálohované pre bočný panel portálu (ako je uvedené v krokoch pred inštaláciou), zlúčte požadované zmeny v aktualizovanom súbore Zobrazenia\Zdieľané\Sidebar.cshtml.

3. Reštartujte systém, ktorý hosťuje portálový server so serverom IIS.

Súbory aktualizované v tejto súhrnnej aktualizácii

Nasledujúci zoznam obsahuje súbory, ktoré sa zmenili v tejto súhrnnej aktualizácii.