Archív online sa nezobrazuje alebo sa zobrazí namiesto poštovej schránky v programe Outlook 2010

Príznaky

V programe Microsoft Outlook 2010, sa vyskytnúť niektorý z nasledujúcich príznakov:

• Online Archív sa nezobrazuje v zozname priečinkov.

• Keď poštovej schránky, zobrazia sa obsah archívu Online.

• Zobrazí sa nové e-mailové správy. Kliknutím Priečinok aktualizáciesa zobrazí chybové hlásenie.

  Úloha "< názov profilu >" ohlásila chybu (0x8004011D): "server nie je k dispozícii. Kontaktujte správcu Ak tento stav pretrváva. "

Príčina

Tento problém sa vyskytuje, keď klient alebo server zmenu sily Outlook použiť iný komunikačný protokol. V niektorých prípadoch to vytvára s časovaním v programe Outlook, spôsobuje poštovej schránky informácie z správ profil správne uložiť. Program Outlook používa nesprávne poštovej schránky a takomto chyby a problémy v primárnej a archívnej poštovej schránky.

Riešenie

Ak chcete vyriešiť tento problém, nainštalujte 11. augusta 2015, aktualizácia pre program Outlook 2010. Informácie o tejto aktualizácii nájdete po kliknutí na nasledovné číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:3055041 11. augusta 2015, aktualizácia pre program Outlook 2010 (KB3055041)

Alternatívne riešenie

Ak nemôžete nainštalovať aktualizáciu, ktorá je uvedená v časti "Riešenie" Ak chcete vyriešiť tento problém, môžete vyriešiť problém vykonaním nasledujúcich krokov vytvorte nový profil programu Outlook:

1. Ukončite program Outlook.

2. V ovládacom paneli otvoriť položku pošty . Vyhľadajte položku pošty , otvorte Ovládací Panel a do vyhľadávacieho poľa v hornej časti okna zadajte Mail . Ovládací Panel pre systém Windows XP, zadajte Pošta v poli adresa .

3. Kliknite na tlačidlo Zobraziť profily.

4. Kliknite na tlačidlo Pridať.

5. Zadajte názov profilu a kliknite na tlačidlo OK.

6. Postupujte podľa pokynov Sprievodcu pridaním konta Pridanie e-mailového konta. Keď skončíte, kliknite na tlačidlo Dokončiť.

7. Mail, uistite sa, že je vybratá možnosť vždy použiť tento profil a potom v zozname vyberte názov nového profilu.

8. Kliknite na tlačidlo OK.

Ďalšie informácie

Existujú dva bežné dôvody protokolu zmeny, ktoré je spomenuté v časti "Spôsobiť":

• Server (Exchange alebo Office 365) zapnuté alebo vypnuté MAPI prostredníctvom protokolu HTTP. Táto zmena predstavuje Outlook Autodiscover procesu a protokol prepínač sa v programe Outlook.

• Nasledujúci podkľúč databázy registry, ktorý ovláda MAPI prostredníctvom protokolu HTTP podporu, je nakonfigurovaný na počítači: kľúč: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\ExchangeDWORD: MapiHttpDisabledValue: 1

Poznámka: Keď sa problém vyskytol, Zapnutie alebo vypnutie rozhrania MAPI prostredníctvom protokolu HTTP znova nevyrieši problém. Namiesto toho musíte nainštalovať aktualizáciu popísanú v časti "Riešenie", alebo vytvoriť nový profil programu Outlook, ako je to popísané v časti "Riešenie". Ak chcete zistiť, či používate MAPI prostredníctvom protokolu HTTP pripojenia, postupujte nasledovne:

1. Program Outlook spustený, stlačte kláves Ctrl a kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu programu Outlook na paneli úloh.

2. Kliknite na tlačidlo stav pripojenia.

3. Zobraziť stĺpce Proxy Server, názov servera a protokol .

4. Používate MAPI prostredníctvom pripojenia HTTP, stĺpca Servera Proxy je prázdny, stĺpec názov servera obsahuje názov skutočnej servera a protokolu stĺpec zobrazuje HTTP. Poznámka Ak používate RPC over HTTP pripojenie (Outlook Anywhere), Proxy Server stĺpec obsahuje názov servera, názov servera stĺpec obsahuje identifikátor GUID servera a protokolu stĺpec zobrazuje RPC / HTTP.

Ďalšie informácie o MAPI prostredníctvom pripojení HTTP, nájdete na nasledujúcej webovej lokalite Microsoft TechNet:

MAPI prostredníctvom protokolu HTTP