Vzťahuje sa na
Windows 11 Windows 10

Windows poskytuje niekoľko nástrojov na obnovenie, ktoré vám pomôžu pri riešení a obnovení počítača pri výskyte problémov, ako sú napríklad zlyhania pri spustení, problémy s aktualizáciou alebo malvérové infekcie.

​​​​​​​

Ak máte problémy so zariadením s Windowsom, nasledujúca tabuľka vám pomôže rozhodnúť sa, ktorú možnosť obnovenia použiť: 

Problém

Možnosť obnovenia

Máte problémy s inštaláciou, stiahnutím alebo použitím aktualizácie Windowsu

Preinštalovanie Windowsu pomocou Windows Update

Váš počítač nefunguje dobre a nedávno ste nainštalovali aplikáciu

Obnovenie systému

Váš počítač nefunguje správne a už je to chvíľu, čo ste nainštalovali aplikáciu alebo zmenili systémové nastavenia

Obnovenie výrobných nastavení

Windows sa nespustí alebo sa stále načítava

Oprava pri spustení systému

Windows sa nespustí a oprava pri spustení nefunguje

Obnovenie systému​​​​​​​

Windows sa nespustí, obnovenie systému nefunguje a máte jednotku na obnovenie

Preinštalovanie Windowsu pomocou jednotky na obnovenie

Windows sa nespustí, nemáte jednotku na obnovenie a obnovenie systému nefunguje

Preinštalovanie Windowsu pomocou inštalačného média

Máte podozrenie, že vaše zariadenie bolo infikované

Preinštalovanie Windowsu pomocou inštalačného média

Počítač nefunguje správne a nedávno ste nainštalovali aktualizáciu

Odinštalovanie aktualizácie

Váš počítač nefunguje dobre a nedávno ste nainštalovali novú verziu Windowsu

Návrat na používanie predchádzajúcej verzie Windowsu

Najčastejšie otázky

Zálohovanie údajov: Pred pokračovaním s možnosťami obnovenia sa vždy pokúste zálohovať dôležité súbory na externú jednotku alebo cloudovú službu. Niektoré možnosti, napríklad Resetovať alebo Preinštalovať, môžu viesť k strate údajov.

Ďalšie informácie nájdete v téme Výber riešenia zálohovania vo Windowse.

Vynulovanie: Táto možnosť preinštaluje Windows a umožní vám ponechať alebo odstrániť osobné súbory. Aplikácie a nastavenia sa však obnovia na predvolené. Ďalšie informácie nájdete v téme o resetovaní počítača.

Preinštalovanie windowsu: Táto možnosť preinštaluje celý operačný systém úplne od začiatku a dá sa vykonať pomocou inštalačného média alebo jednotky na obnovenie. Je dôkladnejšia a zvyčajne odstraňuje všetky súbory a aplikácie. 

Ďalšie informácie nájdete v témach:

Prejdite na ovládací panel > Zálohovanie a obnovenie > Vytvorte disk na opravu systému. Na vytvorenie média na obnovenie budete potrebovať USB kľúč s minimálne 8 GB voľného miesta. Ďalšie informácie nájdete v téme Vytvorenie jednotky na obnovenie.

Vynulovanie: Ak vyberiete možnosť Ponechať moje súbory, osobné súbory, ako sú napríklad dokumenty a obrázky, by mali ostať nezmenené. Aplikácie a nastavenia sa však odstránia. Ďalšie informácie nájdete v téme o resetovaní počítača.

Preinštalovanie windowsu: Týmto sa zvyčajne odstránia všetky súbory, aplikácie a nastavenia, preto si pred pokračovaním nezabudnite zálohovať údaje. 

Ďalšie informácie nájdete v témach:

Áno, ak váš počítač môže ešte spustiť do Windows Recovery Environment (WinRE), môžete získať prístup k obnove systému. Ak sa Windows nespustí, ale máte jednotku na obnovenie, môžete ju použiť na obnovenie systému.

Ďalšie informácie nájdete v téme Obnovenie systému.

Zvyčajne 30 minút až 2 hodiny, v závislosti od metódy.

Ak máte podozrenie, že vaše zariadenie bolo infikované, použite inštalačné médium na preinštalovanie Windowsu, čím sa odstráni malvér. Pred opätovnou inštaláciou môžete spustiť kontrolu vírusov aj pomocou Windows Defendera alebo dôveryhodného antivírusového nástroja.

Áno, ak sa po inovácii vyskytnú problémy, môžete prejsť späť na predchádzajúcu verziu Windowsu. Táto možnosť je k dispozícii do 10 dní po inovácii na novú verziu Windowsu.

Ak počítač nereaguje na možnosti obnovenia, ako je oprava pri spustení alebo obnovenie systému, na úplné preinštalovanie Windowsu bude možno potrebné použiť inštalačné médium (napr. USB alebo DVD).

Ďalšie informácie nájdete v téme Preinštalovanie Windowsu pomocou inštalačného média.

Ak nemáte prístup k žiadnym možnostiám obnovenia a nemáte jednotku na obnovenie, budete musieť vytvoriť inštalačné médium pomocou iného pracovného počítača. Windows 10 alebo 11 si môžete stiahnuť z oficiálnej webovej lokality spoločnosti Microsoft a na vytvorenie zavádzacieho média použiť USB kľúč. 

Ďalšie informácie nájdete v téme Preinštalovanie Windowsu pomocou inštalačného média.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Chcete ďalšie možnosti?

Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.