Chyba E_UNEXPECTED 0x8000ffff pri pokuse o obnovenie systému pomocou možností obnovenia systému v systéme Windows 7

P R I Z N A K Y

Predstavte si nasledujúcu situáciu:

• V počítači so systémom Windows 7 vytvoríte bod obnovenia systému pomocou nástroja Obnovovanie systému.

• Nainštalujete aktualizáciu 2572077 a potom nainštalujete aktualizáciu 2446710 alebo 2518869.

• Spustíte počítač pomocou inštalačného média systému Windows 7 alebo v prostredí Windows Recovery Environment (Windows RE).

• Pokúsite sa v systéme obnoviť bod obnovenia systému, ktorý ste vytvorili pomocou možností obnovenia systému.

V tomto prípade nástroj Obnovovanie systému zlyhá. Zobrazí sa tiež nasledujúce chybové hlásenie:

R I E S E N I E

Ak chcete tomuto problému zabrániť, nainštalujte rýchlu opravu popísanú v tomto článku databázy Microsoft KB do súboru WIM (Windows Imaging Format) v prostredí Windows RE. Postupujte podľa nasledujúcich krokov.

Poznámka: Ak sa váš počítač nachádza v prostredí využívajúcom produkty výrobcov OEM, obráťte sa na dodávateľa OEM a požiadajte ho o ďalšie informácie.

1. Nainštalujte do počítača súpravu Windows Automated Installation Kit (AIK) pre systém Windows 7. Súpravu Windows AIK môžete prevziať na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:
   http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=5753

2. Vytvorte obraz prostredia Windows RE (Winre.wim). Postupujte podľa nasledujúcich krokov:

   1. Kliknite na tlačidlo Start (Štart), kliknite na položku All Programs (Všetky programy) a potom kliknite na položku Windows AIK.

   2. Kliknite pravým tlačidlom myši na položku Deployment Tools Command Prompt (Príkazový riadok nástrojov zavedenia) a potom kliknite na položku Run as administrator (Spustiť ako správca).

   3. Skopírujte súbor Install.wim z inštalačného média systému Windows 7 do priečinka. Vykonáte to spustením nasledujúcich príkazov:

      md C:\OS_Image
      md C:\OS_Image\mount
      copy D:\sources\install.wim C:\OS_Image

   4. Pripojte súbor Install.wim pomocou nástroja ImageX. Vykonáte to spustením nasledujúceho príkazu:

      ImageX /mountrw C:\OS_Image\install.wim 1 C:\OS_Image\mount

   5. Skopírujte obraz prostredia Windows RE (Winre.wim) z pripojeného obrazu systému Windows 7 do priečinka. Vykonáte to spustením nasledujúcich príkazov:

      md C:\winre
      md C:\winre\mount
      copy C:\OS_image\mount\windows\system32\recovery\winre.wim C:\winre\

   6. Po skopírovaní obrazu prostredia Windows RE (Winre.wim) odpojte pripojený obraz systému Windows 7. Vykonáte to spustením nasledujúceho príkazu:

      ImageX /unmount C:\OS_Image\mount

3. Nainštalujte rýchlu opravu do obrazu prostredia Windows RE (Winre.wim). Postupujte podľa nasledujúcich krokov:

   1. Pripojte súbor Winre.wim, ktorý ste vytvorili v kroku 2. Vykonáte to spustením nasledujúceho príkazu:

      ImageX /mountrw C:\winre\winre.wim 1 C:\winre\mount

   2. Nainštalujte rýchlu opravu do pripojeného obrazu prostredia Windows RE. Vykonáte to spustením nasledujúceho príkazu:

      Dism /image:C:\winre\mount /Add-Package:c:\TEMP\Windows6.1-KB2709289-x64.msu

   3. Určite, či sa rýchla oprava úspešne nainštalovala. Vykonáte to spustením nasledujúceho príkazu:

      Dism /image:C:\winre\mount /Get-Packages

   4. Potvrďte zmeny v súbore Winre.wim. Vykonáte to spustením nasledujúceho príkazu:

      ImageX.exe /unmount /commit C:\winre\mount

4. Pomocou súboru Winre.wim vytvorte prispôsobené médium prostredia Windows RE. Postupujte podľa nasledujúcich krokov:

   1. Vytvorte súbor, ktorý bude tvoriť obraz prostredia Windows RE. Vykonáte to spustením nasledujúceho príkazu:

      copype.cmd amd64 C:\WinREx64

   2. Skopírujte súbor Winre.wim do priečinka ISO\sources a potom ho premenujte na Boot.wim. Vykonáte to spustením nasledujúceho príkazu:

      copy C:\winre\winre.wim C:\WinREx64\ISO\sources\boot.wim

   3. Nasaďte prispôsobený obraz prostredia Windows RE na ľubovoľné médium.

S T A V

Spoločnosť Microsoft potvrdila, že ide o problém, ktorý sa týka produktov spoločnosti Microsoft uvedených v časti Vzťahuje sa na.

D A L S I E I N F O R M A C I E

Ďalšie informácie o terminológii z oblasti softvérových aktualizácií získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:

824684 Popis štandardnej terminológie použitej na popis aktualizácií softvéru od spoločnosti Microsoft

Ďalšie informácie o prostredí Windows RE získate na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:

Všeobecné informácie o prostredí Windows REĎalšie informácie o postupe pri vytvorení zavádzacieho disku Windows PE RAM na pevnom disku získate na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:

Postup: Vytvorenie zavádzacieho disku Windows PE RAM na pevnom diskuĎalšie informácie o postupe pri vytvorení zavádzacieho disku Windows PE RAM na disku CD-ROM získate na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:

Postup: Vytvorenie zavádzacieho disku Windows PE RAM na disku CD-ROMĎalšie informácie o postupe pri vytvorení zavádzacieho disku Windows PE RAM na USB kľúči získate na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:

Postup: Vytvorenie zavádzacieho disku Windows PE RAM na USB kľúči Ďalšie informácie o probléme popísanom v tomto článku získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:

2709289 Nástroj Obnovovanie systému nefunguje v prostredí Windows RE v počítači so systémom Windows 7 Ďalšie informácie o aktualizáciách zabezpečenia pre rozhranie .NET Framework 3.5.1 získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:

2518869 MS11-044: Popis aktualizácie zabezpečenia pre rozhranie .NET Framework 3.5.1 v balíkoch Windows 7 Service Pack 1 a Windows Server 2008 R2 Service Pack 1: 14. jún 2011 (Tento obsah môže byť v angličtine)

2518869 MS11-044: Popis aktualizácie zabezpečenia pre rozhranie .NET Framework 3.5.1 v balíkoch Windows 7 Service Pack 1 a Windows Server 2008 R2 Service Pack 1: 14. jún 2011 (Tento obsah môže byť v angličtine)

2572077 MS11-078: Popis aktualizácie zabezpečenia pre rozhranie .NET Framework 3.5.1 v balíkoch Windows 7 SP1 a Windows Server 2008 R2 SP1: 11. október 2011 (Tento obsah môže byť v angličtine)