Príznaky
Po inštalácii kumulatívnej aktualizácie 13 (CU13) Microsoft Exchange Server 2019 vyhľadávania na strane klienta v Microsoft Outlooku, ktoré používajú exchangeové webové služby (EWS), vrátia neúplné výsledky hľadania a kód chyby HTTP 503. Môže sa zobraziť aj nasledujúce chybové hlásenie:
Vyskytol sa problém s načítaním výsledkov zo servera.
Príčina
Tento problém sa zvyčajne vyskytuje po odoslaní e-mailovej správy, ktorá obsahuje možnosti hlasovania a povolené sledovanie, alebo ak máte v poštovej schránke položky hlasovej schránky.
Alternatívne riešenie
Ak chcete tento problém obísť, vykonajte vyhľadávanie pomocou Outlooku v režime Online alebo Outlook na webe (OWA). Ak chcete overiť, že sa vyskytol tento problém, vyhľadajte odpoveď HTTP 503 na požiadavku EWS pre hľadanú poštovú schránku. Potom postupujte podľa krokov na strane servera v ďalšej časti.
Ďalšie informácie
Na overenie výskytu tohto problému používateľmi môžu správcovia použiť prostredie Exchange Management Shell (EMS) na serveri, na ktorom je databáza používateľa pripojená. Ak chcete najprv overiť server, spustite nasledujúci príkaz:
Get-MailboxDatabaseCopyStatus (Get-Mailbox "AffectedUserAlias"). Database.Name | ? {$_. Stav -eq "Pripojené"}
Server bude identifikovaný vo formáte <DatabaseName\ServerName>. Potom na tom istom serveri spustite nasledujúce príkazy:
CD $ExScripts
. .\ManagedStoreDiagnosticFunctions.ps1
$MBX = Get-Mailbox "MailboxNameHere"
$DB = $MBX.Database.Name
$Display = $MBX. Displayname
$MailboxNumber = Get-StoreQuery -Database $DB -Query "SELECT MailboxNumber,DisplayName FROM Mailbox" -Unlimited | ? {$_. DisplayName -like $Display}
$Result = Get-StoreQuery -Database $DB -Query "SELECT MessageClass,FolderID,p10800003 FROM Message WHERE MailboxNumber=$($MailboxNumber.MailboxNumber) AND
(p10800003=258 OR p10800003=259 OR p10800003=260 OR p10800003=263 OR p10800003=264 OR p10800003=266 OR p10800003=270 OR p10800003=283 OR p10800003=284 OR p10800003=304)" -Unlimited
Ak premenná $Result vráti nejaké výsledky, vy (alebo používateľ) sa vyskytne tento problém. V tomto prípade otvorte žiadosť o podporu spoločnosti Microsoft a pridajte do názvu prípadu výraz "PR_ICON_INDEX", kde získate pomoc týkajúcu sa tohto známeho problému.
